能够体谅下属的失误

5．能够体谅下属的失误

人非圣贤，孰能无过?李云龙带了几十年的兵，在特定的历史条件下，犯错的兵不可能没有，但只要不是原则上的错误，李云龙总是尽可能地体谅，他总是给人具有一种可靠的信认感和保护感，让人不得不为之“效尽犬马之力”。

有的管理者在下属出错时，表面一套，背后一套。他明着也去同情你、帮助你，显得如何仁义、如何大度。而暗地里却在百般怀疑你，怀疑你是不是在出卖他，怀疑你是不是在为其他哪家单位服务，甚至以更阴险的用心对付你。这种管理者的真相一时半会儿看不出来，但时间长了自然会显现出他的原形。

作为一个聪明的、有能力的管理者，你就应该在下属出现失误时照旧信任他，让他觉得你是可以信认的靠山，是他的保护神。用不着在这个时候献上多少殷勤，只要你真心实意地帮他改正失误，在他改错后仍然象以前那样信任他就足够了。

周文健是海信分公司的总经理。由于他能够体谅下属的失误并给予指导，因此，他深受员工们的推崇。

有一次，周文健派一个公司员工向一个合作伙伴催货，在运货时，由于装货时的失误，将部分货物压坏了，见此情景，这个员工自责不已，心想这次连工作也保不住了。没想到，周文健在了解情况后，没有追究这个员工的责任。没过多久，周文健又派这个员工去外省催货，这个员工想起上次的情景，装货时加倍小心，安全无误地把货拉了回来。自此后，这个员工很少再有失误。而周文健也照样让他去干这个工作。最终，这个员工为公司作出了很大的贡献。因为他明白，上司对自己如此信任，自己没有理由不干好。

每个人都难免会有失误，只要不是特别严重，作为上司，就应该加以体谅。如此，在以后的工作中，他们就会加倍小心，认真工作，为公司奉献其力量。另外，这样也可树立自己的威信，将公司员工团结在自己周围，为公司的发展形成主心骨的作用。