用自己的真心来换取他人的信任

俗话说：人无信不立。这是自古以来亘古不变的道理。每个人都是这个社会的载体，尤其在生意场上，一个人如果缺失了自己的信义，那么，他最终的结果一定是溃不成军，一败涂地。只有坚守自己的承诺的人，才会闯出属于自己的一片天空，去赢得属于自己的幸福。

李嘉诚投身塑胶行业，正是顺应了香港经济的转轨。塑胶业在世界也是新兴产业，发展前景广阔.塑胶制品加工，投资少.见效快.适宜小业主经营，原料从欧美日进口，市场由以本地为主迅速扩展到海外。李嘉诚对推销轻车熟路，第一批产品很顺利就卖出去，接下第二批，第三批，第四批……他手里捏着一把订单。招聘工人.经过短暂的培训就单独上岗，他实行三班倒工作制开足马力，昼夜不停出货。

正当李嘉诚春风得意之时，遇到意想不到的风浪。一家客户宣布他的塑胶制品质量粗劣，要求退货。但李嘉诚手中仍攥着一把订单，客户打电话催货。李嘉诚骑虎难下，延误交货就要罚款，连老本都要贴进去。他亲自蹲在机器旁监督质量，然而，靠这些老掉牙的淘汰机器.要确保质量谈何容易!李嘉诚又一次陷于人生的大磨难中，仓库里堆满因质量欠佳和延误交货退回的玩具成品。一些客户纷纷上门要求索赔，还有一些新客户上门考察生产规模和产品质量。见这情形扭头就走，客户是企业的衣食父母，李嘉诚急如热锅中的蚂蚁。业内人常说:“不怕没生意做，就怕做断生意。”长江厂正处在后一种情景中。

产品积压，没有进账，原料商仍按契约上门催交原料货款。墙倒众人推，银行得知长江厂陷入危机，派职员来催贷款。弄得焦头烂额，痛苦不堪的李嘉诚不得不赔笑接待，恳求银行放宽限期，银行掌握企业的生杀大权，长江厂面临遭清盘的边缘。

李嘉诚回到家里，母亲从嘉诚憔悴的脸色、布满血丝的双眼，洞察出长江厂遇到麻烦。母亲平静地说道:

很早很早之前，潮州府城外的桑埔山有一座古寺。云寂和尚已是垂暮之年，他知道自己在世的日子不多了，就把他的两个弟子——一寂，二寂召到方丈室，交两袋谷种给他们。要他们去播种插秧，到谷熟的季节再来见他，看谁收的谷子多，多者就可继承衣钵，做庙里住持。云寂和尚整日关在方丈室念经，到谷熟时，一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父；而二寂却两手空空。云寂问二寂，二寂惭愧地说，他没有管好田，种谷没发芽。云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂，指定他为未来的住持。一寂不服，师父说，我给你俩的种谷都是煮过的。

李嘉诚悟出母亲话中的玄机，诚实是做人处世之本，是战胜一切的不二法门。李嘉诚为自己所做的事，流下悔恨的眼泪。

翌日，李嘉诚回到厂里。工厂仍笼罩在愁云惨雾之中，李嘉诚召集员工开会。他坦诚地承认自己经营错误，不仅拖垮了工厂，损害了工厂的信誉，还连累了员工。他向这些天被他无端训斥的员工赔礼道歉，并表示：经营一有转机，辞退的员工都可回来上班。如果找到更好的去处，也不勉强。从今后，保证与员工同舟共济，绝不损及员工的利益，而保全自己。

紧接着，李嘉诚一一拜访银行、原料商、客户。向他们认错道歉，祈求原谅，并保证在放宽的限期内一定偿还欠款。对该赔偿的罚款，一定如数付账。李嘉诚丝毫不隐瞒工厂面临的空前危机，随时都有倒闭的可能，恳切地向对方请教拯救危机的对策。李嘉诚的诚实，得到他们中的大多数人的谅解。他们都是业务伙伴，长江塑胶厂倒闭，对他们同样不利。银行放宽偿还贷款的期限，但在未偿还贷款前，不再发放新贷款。原料商同样放宽付货款的期限.对方提出，长江厂需要再进原料，必须先付70%的货款。

李嘉诚的“负荆拜访”达到初步目的。他却不敢松一口气，银行、原料商和客户只给了他十分有限的回旋余地，事态仍很严峻。

积压产品，库满为患。这之中，一部分是质量不合格；另一部分是延误交货期的退货，产品质量并无问题。李嘉诚抽调员工，对积压产品普查一次。将其归为两类:一类是有机会做正品推销出的,一类是款式过时或质量粗劣的。

李嘉诚如初做推销员那样，马不停蹄到市区推销。正品卖出一部分，他不想将积压产品拖累太久，全部以极低廉的价格，卖给专营旧货次品的批发商。在制品的质检卡片上，一律盖上“次品”的标记。李嘉诚陆续收到货款，分头偿还了一部分债务。

就这样，直到1955年的一天，李嘉诚召集员工聚会。他首先向员工鞠了三躬，感谢大家的精诚合作；然后，用难以抑制的喜悦之情宣布:“我们厂已基本还清各家的债款。昨天得到银行的通知：同意为我们提供贷款。这表明：长江塑胶厂已走出危机，将进入柳暗花明的佳境!”

承诺，一个庄重而神圣的词语。许下一个承诺只需要1秒，但兑现一个承诺可能要1年，10年，100年，甚至是一辈子。做人应该为自己说过的话负责，那样别人才会信任你，才会愿意和你进行交往，在生意场上一旦失信于人，那么以后你将会举步维艰，以至于最后不得不面临失败的结局。只有遵守自己的承诺，努力去实现自己所说的每一句话，才会赢得别人的尊重，取得属于自己的成功！

李氏箴言：

一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往或发生贸易往来了。别人宁愿去找信用可靠的人，也不愿意再找他，因为他的不守信用可能会生出许多麻烦来。