【摘要】：表面的微笑或许可以换取黄金，真心的微笑却可以换取一切。因此，管理者要学会将微笑应用到管理活动中，真心的微笑可以成就辉煌的事业。微笑拥有神奇的魔力。管理者给员工一个真心的微笑，员工会感受到认同、宽容、关爱等诸多信息，并回报以工作热情和效率。管理者的微笑会让员工感到自身的价值，更好地融入企业中。
表面的微笑或许可以换取黄金，真心的微笑却可以换取一切。
某总裁上任之初，经调查发现，公司的员工们其实都有提高生产的想法，但是由于工作量繁重，相互之间又缺乏沟通，大家承受着巨大的工作压力，工作效率自然低下。于是，这位总裁想出了一个非常简单的解决办法。
他在公司里到处张贴诸如此类的标语：“如果你看到一个人没有笑容，请与他分享你的笑容”“快乐地工作带来良好的收益”“与他人一起分享你的快乐吧”，最后他还在标语下签了名。
到了工作时间，总裁总是笑容满面，不时同人打招呼，微笑着向员工征询意见。他还让秘书把每位员工的笑脸照片贴在海报栏供人欣赏。在这样的氛围中，员工们渐渐受到了感染，沟通和交流渐渐多了起来，工作的热情也更加饱满，两年后，该公司的生产效率提高了50％。
这就是微笑的价值。成功学大师卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿投乌云的太阳，带给人们温暖。”在企业管理中，微笑是一种有效的管理手段，能够激发员工的工作热情，提高员工的工作效率。因此，管理者要学会将微笑应用到管理活动中，真心的微笑可以成就辉煌的事业。
微笑拥有神奇的魔力。管理者给员工一个真心的微笑，员工会感受到认同、宽容、关爱等诸多信息，并回报以工作热情和效率。管理者的微笑会让员工感到自身的价值，更好地融入企业中。从某种意义上说，管理者的微笑会直接影响到企业内部的人际氛围和工作效率。
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