服务区内的招待宴

服务区内的招待宴

有人说，难忘的事最初常常是以最不明显的方式出现，可能比平常还平常，比普通还普通。

那是一个没有太阳的冬日，快中午11点了，天还像刚醒来似的，阴沉沉的，车在宁合公路上奔驰，我坐在车上，习惯地看着书。“老总，前面是咱们送货的车。”驾驶员小周低声对我说。“按个喇叭赶到他们前面去。”我合上书，透过车窗，两眼盯着前方。“嘀嘀……”毕竟是自家人熟悉自己的车，前面的货车司机小吴，见是自家的车，也按响了回应的喇叭，“嘀嘀……”用驾驶员特有的方式相互招呼着。我按下车窗，一阵寒风吹进车内，仿佛在我心里汇成旋涡，我朝小吴大声说：“前面服务区见！”“哦……”小吴也按着喇叭大声回应我的话，看着被甩在后面的车子，我用心疼的眼光盯着反光镜中渐渐消失在视线里的货车，员工住在我心里啊！

“来来来，小吴，这是你喜欢的鸭煲。小夏，这是你最喜欢的水煮鱼片……”服务区里我摆下了难得的招待宴，依照我对他们口味的知晓，来了个冬天里的一把火，不停地往他们碗里夹着鸭腿、鱼片。“烟酒不尝，吃菜的老王。来来来，多吃菜，暖暖身子！”我笑吟吟地边夹着菜，边不断地和同伴们嬉笑着。“老总，吃不了……”小吴边说边用手捂着碗，“谢谢老总！服务区的这顿饭，我们不喝酒就已经醉了！”服务区的慰劳，你畅怀，他大笑，吸引了邻桌的目光。一位黝黑的驾驶员不停地用羡慕的、放电似的目光看着我们：“嘿，这个老总真好……”

爱常驻在那些平凡生活的细枝末节里。在这个世上，总有一种关爱悄悄地萦绕在我们身边。一个人一辈子能够镌刻在记忆深处的不是富有和尊贵，而是真心和亲情。服务区里的招待宴种下的不是个人的恩惠，而是一个企业如家般爱的基因，收获的不只是现在的“利益”，还会包括明天的“回报”一个真正关心自身发展的企业老总，首先是从关心员工开始，企业只有把员工利益与企业利益同一化，用心播种爱，赢得员工的心，才能真正赢得人的尊重，获得员工的认同和追随，才能让企业用心力发展增值。

大爱无疆，浅到极致是深度。一幅国画，靠几点淡淡的笔墨留出足够的空白，才会给人天高云淡的无穷韵味；淡是美的，真正能打动人的感情的常是朴实无华的、不露声色的淡美。

关爱员工就像播种的孕育，时间久了才能让人看出来。

▶张德点评：

“服务区内的招待宴”是在黑松林不断上演的故事之一，平凡而感人。刘总说得好：“一个人一辈子镌刻在记忆深处的不是富有和尊贵，而是亲情。服务区里的招待宴种下的不是个人的恩惠，而是一个组织爱的基因。”这就是心力管理的本质。当然，亲情的传递是一个持续的过程，关爱员工就像怀孕，时间久了才能让人看出来。