商务招待礼仪

商务招待礼仪

招待外地贵宾的礼仪

公司负责人、合伙人、投资者、谈判代表，全应列为“贵宾”。来访的贵宾，应得到特别的招待。招待贵宾应该记住：

（1）由相同阶层的人迎接，一来以示尊重，二来以便回答诸多问题。

（2）在宾馆里，应该有欢迎的花束，及来宾喜爱的酒和饮料。

（3）公司最高领导或部门负责人，应致上私人欢迎函。

（4）客人应被告知他停留期间的行程。若身体状况不佳，行程不应安排的太紧凑，若从外国来，第一天的行程应安排得轻松些。

（5）若他不了解你所在的城市，应提供他一份城市的简史。

（6）礼貌起见，可以主动问他，有什么在停留期间想办的事。

（7）随时提供交通工具。

（8）他应拿到所参加会议的所有介绍名单，这样他就会对与会人员有个了解，名单上应有客人从事行业的资料等。

（9）当贵宾到达会议或社交活动场所时，应有人介绍。

（10）用餐时只要倒了酒，全场客人必须举杯祝福贵宾。

若安排的活动因故不能举行或推迟举行，都要及时通知对方，采取的形式通常有三种：

（1）用电话通知本人。打电话的人应能使客人确信消息，并能解答客户的提问。话语要亲切，致谦要诚肯，让对方感觉到取消或推迟活动确是事非得已。

（2）如果一时联系不上本人，应与他亲密的人联系，请他代为转告。

（3）如果可以的话，印一份卡片，声明活动的取消。如果是延期，就要告诉他们新的时间，并且安排接话员，回答客户的咨询。

招待同事的礼仪

邀请老板

在商业礼仪中，下属邀请老板吃饭应该慎重对待，但如果你们是好朋友或者是别的亲密关系，那么则可以根据具体情况酌情而定。

请老板吃饭，首先要选择时机，如很重要的工作告一段落，最好是大功告成，任务圆满提前完成，或者你刚得到提升或者你想给老板一个很重要的建议。

如果你跟工作上的老板不那么熟，那么想要邀请老板，最好等你在那个公司工作了几年以后，那时，你也必须和他混得很熟，才宜请他吃饭。

邀请同事的礼节

（1）邀请跟你有直接业务关系的人在餐厅午餐。

（2）邀请与你有个人关系的同事，携伴在餐厅午餐。

（3）请与你是好朋友有交情的同事，带他或她的配偶或同事，在你家晚餐。

（4）在一星期中邀请一个人不携配偶午餐是可以的，但不是在晚上或周末的社交晚餐。

（5）一个单身或已婚的妇女，单独应邀与一位单身或已婚的经理共进午餐，这完全没问题，但是，两位已结了婚的异性经理单独进晚餐，却有欠妥当。

（6）女性经理邀请男同事午餐，不必怀疑，她可能有什么事要你帮忙，或咨询他的建议。

（7）若一位同事邀请你到一家朴实的餐厅吃午餐或晚餐，那你别邀请他到昂贵的餐厅用餐以为回报。

（8）若双方配偶都不上班，你邀请另一对夫妇晚餐，即使认识对方的丈夫或妻子，你也应该正式发出邀请。