十几年前，A公司开始拓展新事业。
A公司主业大转换以后，将其事业理念应用到各种市场，并取得了业绩的持续增长。
其企业理念十分明确——将无用功最小化。
A公司的主要业务是有效收集并妥善处理成千上万份订单。这一理念被应用在各种零部件的生产过程中，渐渐地成为公司发展的“成功方程式”，并逐渐升级为拓展新事业的指导方针。
成功=无用功×大用户×独立系统-人类经营
新事业与主业区别很大，以餐饮业为目标，是对原有业务领域的一种全新挑战。
日本共有约180万家餐厅，销售总额达30亿元（本书已将货币单位换算成人民币），其规模与汽车业相当。但是，日本第一大餐饮店——麦当劳的营业额不过5000万元，市场占有率不到1.7%。前10名企业的营业额加起来也不到6%。市场十分分散。正因为如此，这里存在着许多看似微不足道却具有决定意义的机会。
于是，A公司马上成立了一个由几名老顾客和5名顾问组成的规划组。公司要求规划组在4个月内找到新的商机，并制定策略。
在阳光明媚的春日里，我们开始启程去寻找“餐饮店的漏洞”。
计划开始之初，规划组分成两个小队行动，对餐饮店进行“秘密搜查”。
领导下达了命令：“你们要运用‘虫眼’和‘鸟眼’寻找顾客真正的需求。先用‘虫眼’吧，本周去各家餐饮店了解顾客有何不满。”所谓“虫眼”就是从多个对象中找到共同点，“鸟眼”则是站在高处总览全局、发现大动向。但是，此次行动对于我们这些餐饮业的门外汉来说实属不易。
下属听从指示，来到各家餐饮店。找门路和中小餐饮店的工作人员交流，甚至不惜死缠着店主、厨师和服务员。
有时，遇到从家乡来的米店销售代理，我们也会从中获取有效信息，职员自不必说，就是对店主、经理，我们也不忘“纠缠”一番。
我整日和店主同行，打听经营、顾客、会计、采购、用人方面的问题以及日常琐事。
那时，组里有个叫F的年轻人负责调查店内资金，了解数据、收益以及资金的细节流动。无论是需求还是商机，都与经济支持有关。而他对每笔资金的来龙去脉都了如指掌。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
