只有交流才能让对方了解得更多

只有交流才能让对方了解得更多

互动的方式在交往中存在着很大的使用价值。我们假设一个场景:你买了一身only的套裙，大家都知道这是一个法国的著名时装品牌。要是买一身only套裙的话，怎么也得几千块钱吧。你要是把这身衣服穿到办公室去了，穿着关键的就是要有人看，人是社会动物。人非常希望在别人面前证明自己。说实话，和你一个办公室的几个同事，要是想和你过不去、想折磨和惩罚你的话，最好的做法就是不理你。你穿一身高档的服装，在他们面前晃来晃去，他们却视而不见、置若罔闻。把你逼急了，围着他们转，还是不理你、气死你。最后忍无可忍了，你只能主动问了:大家看这身衣服怎么样?答:一般。问:猜一猜多少钱?答:二百?气死你，这就是因为不互动。

在工作和生活日常中，确实有些企业乃至有些部门，从不进行公关、不善于进行互动。下面举一个国外的例子:

在布莱尔执政英国时期，英国出现大规模的疯牛病现象。疯牛病疯狂地传染着，人们都不敢吃牛肉。对于这种情况，布莱尔心急如焚，大家都不吃牛肉，必然会影响到国家的财政。为了畜牧业的发展，布莱尔亲自到一些农场视察，他穿着黄色防护服走进牛棚，他在牛棚里走了一会，用戴着手套的手摸了一下牛。随后，记者们这样报道:首相都去了，大家放心吧。疯牛病已经过去了，牛已经不会传染疾病了。令大家没想到，这个新闻报道之后，人们更加不敢吃牛肉了，原因就是:疯牛病过去了，为什么首相还穿着防护服呢?平时，养牛的人员基本上不穿防护服的，顶多穿一件工作服。这一举动不仅没有改变人们恐惧的心理，反而增加了大家的心理负担，结果也是事与愿违了。

那么什么是互动?互动就是要把自己的意图通过传播媒介介绍给大家，并力求得到公众的认可和接受。虽然互动不可能做到百分之百，但却可以通过媒体的反馈不断地进行调整。

只有单方面发言的称为命令，那是以上对下，以主对仆的关系，这也不能称之为沟通。只要是沟通，一定是双向，是不同观点的对话。如果只有尊敬而彼此都互不了解，但这尊敬往往只是建立在容忍之上。感情若要长久，又岂能一味容忍?

我们在工作和生活的过程中，很多人把单向的通知当成了双向的沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听呢?这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。这一点我们在上一节也提到了。因此有效沟通另外一个非常重要的前提是:沟通一定是一个多向的互动过程。

艾德恩凯迪教授是宾夕法尼亚大学法律系博士，执教有二十来年，在每学期上第一节课的时候，他都会在黑板上写下:四和二。问学生结果是多少。有的学生说六，有的说二，还有人说不知道，还有人说是八，但是都被摇头否定了。

学生都很纳闷，博士最后说:“你们都没问是什么题目，是加法、减法、乘法或除法?不了解问题，怎么能得到正确的答案呢?”

生活中，我们常常都会这样，没有搞清问题之前就开始下定义。做出似是而非的决定，如此又怎能得到最正确无误的答案呢?在没有听清对方的话之前，就忙不迭地予以否定，这样的反驳肯定无法服众的。

喋喋不休、自说自话并非老人的专利，有许多人都不懂得说话还是一门艺术。切记，沟通应该是多向的沟通，而非一方的自言自语。千万不要嘴巴一打开就合不上，往往对方都已走神没在听了，自己还不自觉地滔滔不绝，难道这还算沟通吗?

有这样一个笑话:一位年迈的老人对孩子说:“我都快五十年没跟你妈说话了。”孩子很纳闷地问:“您昨天不还在跟妈说话吗?”老人说:“没错，这五十年你妈每天唠唠叨叨地像个关不上的水龙头，她从来没发现我没对她说过一句话。”如果你不想成为笑话中那个可怜的老人，就记住:双向、互动、沟通的意义。

互相关心，互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中，每个人都难免有困难，需要他人帮助;工作中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难，众人相帮;一方有难，八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人，别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠，一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用，互相利用不是践行真诚和友爱。