在打造领导者良好的个人形象中塑造非权力影响力

四、在打造领导者良好的个人形象中塑造非权力影响力

领导影响力虽是领导者心理状态与人格素养的外化，但其外在形象对领导的非权力影响力也有重要的影响。领导者个体的外在表象由服饰、体貌、言谈、举止等内容构成。

（一）言谈得体

英国著名作家兼政治家约瑟夫·爱迪生说过：“如果人的心灵是敞开着的话，我们就会看到，聪明人和愚笨者在心灵上并没有多少区别，其差异仅在于前者知道如何对其思想进行有选择的表达，而后者则毫不在意地全盘托出。”这话实际上是说“聪明人是想好了再说，愚笨者是说完了再想”。先想再说，还是先说再想，不是单纯的表达顺序问题，而是反映说话人的形象。对于领导者来说，得体的言谈，能给人留下良好的印象，有助于领导影响力的提升。领导者要言谈得体，必须注意：真实原则，即说话必须真实，符合客观实际；经济原则，即说话时要能以较少的话语表达较多思想内容；安全原则，即说话时不议论他人是非，不泄露国家机密，不给国家和社会带来危害。

（二）举止得当

举止能够表现其态度、性格、情感、意向、风度和气质。得体的举止首先必须符合情境原则，要求领导者在从事某项具体工作时，必须全身心地投入到相应的情境中去，对于“无关”的事情，包括想法、感情，都要抑制；其次要求领导者的举止应该符合自己的身份和地位。

（三）外形适合身份

首先是服饰适宜。服饰虽不能对领导影响力产生本质的影响，但由于人的认知过程由表及里，所以，服饰在一定的情境中，能对被领导者产生特殊的影响力。这就要求领导者应依据时间、地点、场合来进行表象修饰，使服饰适合身份。作为领导者，其服饰应简洁、大众化，适合年龄，适宜场合。

其次是体貌要康健。人们常说，“人不可貌相”，“不能以貌取人”。但不能否认，人的体貌对人的本质形象起着特殊的修饰作用。修饰有两种途径：一是通过增强体魄手段来修饰，如体育锻炼；二是通过提升内在的修养来修饰，如读书学习。

总之，领导影响力塑造是一个综合的系统工程，既要借助外力塑造，又要通过个人自我塑造；不仅要从领导自身角度去探索，而且要从被领导者的角度去经营；既要加强内在修养，也要注意外在形象。从而实现有效互动，达到预期效果。

【注释】

[1]《论语·颜渊》。

[2]《论语·为政治国》。

[3][美]唐纳德·菲利普斯著，汤德馨、郭艳如译：《林肯的领导艺术》，中国青年出版社1995年版，第31、48页。