注重以人为本的人文精神

通用电气公司受人尊敬而又务实的总裁韦尔奇是伟大的，这不仅仅因为他在商业领域所取得的惊人业绩，更多的是这位超级管理大师身上体现的那种以人为本的人文精神。

韦尔奇流传最久的传奇故事之一就是他对思想和人看得很重要。这种观念与科学管理法所认为的更为机械的方式形成鲜明的对比。在总结其20年管理精华的离别赠言上，韦尔奇这样讲：你们的工作就是每天把全世界各地最优秀的人才招揽过来。这就是你们的工作，每天吸引全球最优秀的人才。你是一个不断获胜的队伍成员之一，最佳团队成员之一，全世界最推崇的团队成员之一。所以，每天要问的问题是：“我是否是最好的？我的队伍是最好的吗？对那几个一般的成员我是否满意？”你必须招揽世界最优秀成员，因为你有最好的声誉去吸引他们，你也有方法，你还有股票期权。我们有方法延揽最佳人才。如果你只是随便找几个人来工作，你应该感到耻辱。不管种族或性别，只挑最好的人才是领导者的职责所在。你热爱你的员工，拥抱你的员工，用钱包来奖励、用心灵来奖励你最好的员工，大量的期权，令人振奋的工作，使人激动的工作气氛。如果你失去20%最好的员工，是领导的失职。如果留下最差的10%员工，同时也是领导者的极大错误。

韦尔奇曾被人们嘲讽为是一个一边解雇员工，一边修盖宾馆、大厦的家伙。1984年，《财富》杂志更把他称为“美国最强硬的老板”。这是因为在韦尔奇任职CEO的最初几年内，他把有着百年历史的通用电气搞了个“底朝天”。在5年的时间里，大约1/4的员工离开了通用，总数达11.8万人，包括所出售企业的3.7万名雇员。公司上上下下都感到紧张，不知道自己的明天会怎么样。

人们不理解，这个韦尔奇究竟要把通用电气搞成什么样。人们更不能理解的是，韦尔奇居然要投巨资在公司总部修建健身中心、宾馆和会议中心，并且计划着要把在克劳顿维尔的管理发展中心升格。

许多人不能理解韦尔奇的所作所为。其实，他的一切行动都是基于一点：重视人的价值。

按照韦尔奇的解释，在公司设施上的投资和业务紧缩，与裁减人员是一致的，都是基于一点，即对人的价值的重视。

按照传统思维，老板们总是把员工当骡子当马，既想马儿驮得多跑得快，又想让它吃得少。韦尔奇则反对，他认为良好的待遇和舒适的环境，能很好地调节员工的工作心情，改造工作气氛，提高工作质量。

韦尔奇解释说，健身房既能为大家提供一个聚会的场所，又能增进人们的健康。公司总部聚集了很多专家，这些人并不制造或者销售什么具体东西。在这里工作与在车间厂房里工作很不一样。在具体的业务单位，你可以专心致志地装卸货物，也可以为推出一项新产品而兴高采烈。但在通用总部，你得把车停到地下停车场，乘电梯到达你的楼层，然后就在房间的一个小角落里坐下来开始工作，直到一天结束。自助餐厅是公共聚会的地方，然而大多数餐桌旁坐的都是整天在一起工作的人。

韦尔奇想为大家提供一个更轻松随意的聚会场所，可以把不同部门、不同管理层的人，不管高矮胖瘦，都聚在一起。假如投资100万美元就能让这些设想成为现实，他认为是值得的。

投资2500万美元建设宾馆和会议中心也是基于同样的想法。公司总部是个孤岛，它位于纽约以北60多英里，周围都是乡村，还不在迈瑞特公园大道上。大家在工作之余都没有个像样的地方聚一聚。如果世界各地的员工和公司的客人来到通用总部，费尔菲尔德和周围地区也没有高档次的宾馆供他们下榻。因此，韦尔奇要创建一个一流的环境供人们生活、工作和交流。

公司的传统人士感到震惊，但韦尔奇毫不动摇，因为他的目的就是要在公司里面创造一种一流的家庭般的闲适氛围，这样的氛围需要这样的环境。