有效沟通能减少团队内部冲突

6.有效沟通能减少团队内部冲突

狼群以特有的集群狩猎的生存方式，在弱肉强食的自然环境中，获得了可贵的繁衍和生存空间。当然，在这个大家族里，它们之间偶尔也会发生争执，只是更多的时候，为了避免自相残杀，往往会适可而止，在年长狼的干预下进行必要的交流。

狼群的沟通，使得它们能有效地减少彼此的冲突。如果人类能像狼一样认识这一点，我们能减少多少矛盾和误解啊?的确，有效的沟通是一种艺术。正因为我们常面临着沟通的问题，所以我们要朝这方面去发展，并学习各种技巧。

对于公司来说，有效的沟通能把内部的矛盾化解为零，把上下、左右的关系调整到最佳状态。沟通不仅是管理者最应具备的技巧，也是公司最需具备的基本办法。只有无阻力的沟通，才有公司无阻力的未来。

任何一个公司都有制度，但有人认为，只要制度健全就不会在公司管理中出现任何问题。其实不然，因为制度永远是强制性的，沟通才是人们本性的体现和需求，任何组织乃至任何一个公司都不可能改变和忽视人们企求沟通的基本需要，这样不仅能提高管理绩效，同时也防止了冲突的发生。

有员工说:“沟通就是我说的便是我所想的，怎么想便怎么说，如果公司同事不喜欢，也没办法!”从目的上讲，沟通是磋商互通的意思，即队员们必须交换和适应相互的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。只要了解清楚自己，了解清楚对方，许多问题的沟通总会有办法的。

说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中的成员越多样化，就越会有差异，也就越需要队员进行有效的沟通。

谈到沟通，从根本意义上说，公司内部顺畅的协调沟通是一个公司能够顺利发展壮大的必要条件。沟通方式的畅通、沟通内容的综合利用，都能为公司管理创造更和谐的环境，转化为推进公司管理的资源。

通过和加盟商的沟通，我们可以获得最为准确的市场反馈，可以把握住最准确的市场动态。当一条畅顺的沟通渠道建立之时，准确的市场信息反馈也就不难获得了，同时也减少了很多潜在矛盾的萌芽。