信守承诺，可靠经营

信守承诺，可靠经营

信守诺言是人们的美德，但是有些人在生意上经常不负责地许下各种诺言，却很少能遵守，结果给别人留下了恶劣印象。如果你说过要做某件事情，就必须办到;如果你办不到，觉得得不偿失，或不愿意去办，就不要答应别人，你可以找任何借口来推辞，但绝不要说“我试试看”;如果你说试试看而又没有做到，那么你给对方留下的印象就是，你曾经试过，结果失败了。

你的信用能否给予顾客良好的印象?你是否信守自己的诺言?你是否轻易地允以承诺?你是否值得他人委以重任?你是否总是忘掉别人委托之事?当顾客打听你们公司的产品状况时，你转达了多少次错误信息?或是顾客向你打听公司的样品，或关于宣传方面的材料，你是否多次提供不实的材料?

一位年轻的客户在拉走货物后，保管清理库单时发现，他多拉走了两件货，经理得知后，并没有在当时派人追寻年轻人，因为他知道，年轻人可能还会来的，果然在第二天，年轻人就来到公司说明:由于搬运工的大意多装了两件货，他将在下次提货时给捎回来。

货管员问经理:“你如何能知道他会退回这多拉的货呢?”“我看到了他诚实的眼光，”经理说，“我到商场这么多年，能读懂他眼里的真诚，而且这年轻人将会做一番成功的事业，我虽不知道他任何信息，包括地址、联系方法等，但他那双坦诚而直率的眼睛告诉我，他是个值得信赖的人。”

这位年轻人就是成功人士拿破仑·希尔，而那位经理就是希尔的事业导师安德鲁·卡耐基。

由此可见，“诚实”这种品质是通向成功的铺路石，以诚信做基石，人生道路，则通畅无阻。以虚伪做基石，人生就会滑坡——直至坍塌。

只要心存诚信，不管千险万难，我们的路上都会充满阳光，我们在成功的旅途上就不会太累。所以，人生的成功是以美德为根本的，一时的狡猾得势是不可能取得最终胜利的。

有一位华侨，在国外事业做得很大，但思乡情重，想出资在家乡办厂。消息传开后，很多人纷纷与他联系，愿意与他合作在家乡开办工厂，因为大家都看到此事有利可图。这让老华侨在挑选合作者上面犯了难。

最后，他在众人之中挑了两个比较合适的人选，想在他们二人中挑出来一个与自己合作，并把他在国内投资的所有经营都交给他管理。有一天，他叫来那两个人说:“我本人没有什么爱好，唯独酷爱下棋，今天，你们谁下棋赢了我，我就会与谁合作。”

那两个人也是下棋高手，棋都下得极好。第一个人与老华侨下了起来。最后老华侨以微弱的优势战胜了那个人。

第二个人很精明，在下棋当中，老华侨转身去倒了一杯水，第二个人以为他不在意，偷偷换了一个棋子，其实这一切全被老华侨从玻璃的影像上看到了。最后，第二个人获得了胜利。

后来，老华侨选择了下输了棋的那个人来管理自己在国内的事业。

他说，第一个人虽然没有赢我，但是他却是凭着自己的实力没有想着去耍小计谋，诚心诚意地与我对弈。这也是一个人的人生态度问题，从中可以看出他是可信的。而第二个人却偷换了一个棋子，虽然这是一个小事情，但是却可以看出他的品质低下、为人不诚，与这样的人合作是不能让我放心的。

如果要取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。讲信誉是一个人、一个企业的立足之本，不讲信誉的人或企业或许可以为自己赢得暂时的利益，但长远来看必然是失败者。

李嘉诚成功哲学:

李嘉诚认为，如果要取得别人的信任，你就必须做出承诺，一经承诺之后，便要负责到底，即使中途有困难，也要坚守诺言。讲信誉是一个人、一个企业的立足之本，不讲信誉的人或企业或许可以为自己赢得暂时的利益，但长远来看必然是失败者。