“空降兵”，使用应得当

——公司在研究选择外聘人才的时候一定要慎重，除了因为他们没有办法立即融入企业文化以外，另一个问题就是对于公司的忠诚度。很多“空降兵”能力非常强，他们要么在管理上有自己独特的方法，要么掌握着良好的技术。

许多企业都在是否使用“空降兵”的问题上争论不休。有的企业认为使用“空降兵”是正确的，而有的企业则使用“空降兵”非常排斥，它们认为从外面聘请的人不可靠，也未必有将公司管理好的能力。根据史玉柱自己的经验来看，企业使用“空降兵”的时候必需要慎重，最好的办法就是内部培养，这样成长起来的人才才符合企业的发展需要。

企业使用外部人才肯定会有很多的好处。外部的高级人才由于思维方式和立场与内部不同，他们以外聘人才的身份进入一家企业，能够增加企业的新鲜血液，增加企业的活力。再者就是外部人才只要招纳，就可以使用，让企业省了很多培养人才的时间。这些都是“空降兵”的优势。

但是使用外来人才的弊端也非常突出。最突出的一点，就是“空降兵”作为外聘人员，很难迅速与公司的企业文化相融合。每一家企业在发展过程之中都会形成独特的企业文化，而“空降兵”由于并非从本单位成长起来，对其要进入的公司的企业文化没有切实的感受，立即适应公司的文化比较困难，想要与大家迅速融合更是极为困难。

很多企业的“空降兵”都是没有办法适应新公司的文化内涵，最终失意离开。巨人集团当年的“空降兵”楼滨龙就是一个非常典型的例子。

1994年之后，史玉柱开始尝试对公司内部进行改革。因为当公司只有十几个人规模的时候，做业务都是他亲力亲为的，但是随着公司规模不断扩大，他不得不抓大放小。于是在这一年，他请求北大方正集团的总裁楼滨龙就任巨人集团的总裁。史玉柱说自己是技术出身，对于管理经验不足，自身的缺点很多，于是便想着请高人为巨人指点。楼滨龙被史玉柱的真诚打动，决定不负重托，让巨人可以更好地走下去。

然而楼滨龙作为一个外来者，并没有与史玉柱一起创业的经历，对巨人的文化和管理方式，一时难以适应，因此在管理上出了很多的问题。巨人集团的员工已经熟悉了史玉柱的管理模式，对于新来的楼滨龙的管理方式非常难以适应。

史玉柱为了改变管理格局，对公司的管理制度进行了两个月的改革。他尝试进行股份制改革，让各个公司都成为独立的小集体，而自己作为控股股东，具体操作由楼滨龙执行。然而，由于以前团队的核心就是史玉柱一个人，企业所有事情都围绕着他一个人进行，所以，这种制度化改革的管理方式让企业的员工感到非常的不舒服。没有了史玉柱的权威，下面的员工也就失去了凝聚力。楼滨龙没能在两个月内扭转巨人的管理模式，最终他离开了巨人，这也说明了招纳外来人才的弊端。

楼滨龙这样优秀的“空降兵”在巨人集团的失败，与其不了解巨人的企业文化有很大的关系。巨人集团的很多员工都一心追随史玉柱，他们认为史玉柱才能作出正确的引导，对他的命令和管理方式已经极为适应了。而对楼滨龙的管理模式感到非常陌生，楼滨龙不能融入巨人文化，当然就谈不到对巨人公司的有效管理，最终的结果必然是失败的。

其实很多“空降兵”不能在一家新的公司取得成功，就是不了解这个公司的企业文化。原因很简单，他们的成长环境不同，接受的企业文化也有差异，对一家公司的企业文化缺乏具体的了解，致使他们想要很好地融入公司是一件很困难的事情。然而，矛盾常常在他们没有适应之前就爆发了，结果管理以失败而告终。

公司在研究选择外聘人才的时候一定要慎重，除了因为他们没有办法迅速融入企业文化以外，另一个问题就是对于公司的忠诚度。很多“空降兵”能力非常强，他们要么在管理上有自己独特的方法，要么掌握着良好的技术。总之，他们之所以能够成为别人青睐的“空降兵”，能够从一家公司成功地进入另外一家公司的高层，就是因为他们有很强的工作能力。正因为如此，如果他们不能在一家公司取得成功，依然可以到别的公司谋求发展，所以他们对于每一家公司的忠诚度都非常低。而公司希望可以长远地发展下去，必须依靠那些认同公司的企业文化，一心帮助公司发展的员工。因此，公司在使用外来管理人才的问题上，必须慎之又慎。

公司在使用外来人才的问题上，还有一个重要原因就是，“空降兵”容易与资历老的员工出现矛盾。“空降兵”们的能力必然非常强，换一家公司之后，工资必然会增加很多。因为老板重用“空降兵”，资历老的员工必然不服气，甚至有嫉妒心理，从而导致老员工的积极性下降。有的老板甚至用“空降兵”接替一些资格老的员工工作，这样的做法是非常伤害老员工自尊心的。当老员工与“空降兵”之间有了摩擦之后，“空降兵”的一些决策，就很难在公司得到执行。

与引进外来管理人才相比，企业采用内部培养人才的做法，有更多的优势。

第一，他们是由公司培养起来的，对于公司的企业文化非常了解，而且对公司的企业文化有一种高度的认同感。哈佛商学院教授约翰·科特曾说过，企业文化对长期经营绩效有巨大的正相关性。企业内部培养的人才才能真正了解企业文化，知道公司应该朝什么方向发展，而且他们与老员工之间的关系非常融洽，因此能够凝聚员工的力量，为企业获得更多的效益。

第二，企业通过内部培养人才，能够帮助公司更好地获得效益。企业要在内部培养人才，就必须建立一个良好的培养机制。在培养人才的过程中，企业能够增加员工对企业的认同感和自身的成就感，并且很好地让员工团结在一起。从长远来看，企业用于培养人才所花费的金钱，不仅可以培养出符合企业发展需要的人才，还能帮助公司将凝聚力提升更多。而公司要引进“空降兵”也需要花费资金，却并不一定能带来这些实际效益。

综上所述，“空降兵”虽然具备很多优势，但是弊端也非常突出。而通过企业内部培养打造出的人才，对公司的企业文化、制度和产品等多个方面都全面掌握，最重要的是他们对公司有很高的忠诚度。所以说，对公司而言，在使用外聘人才的问题上必须慎重，最好是通过企业内部培养机制培养出合格的人才，以发展人才队伍。这样，公司才能更加持久地发展。