激励与赞赏是员工的最大动力

有一则故事很能说明欣赏的力量。当年，俄国著名作家屠格涅夫因为欣赏一篇题为“童年”的小说，四处打听小说的作者，并鲜明表达自己的激励，该作者于是一发而不可收拾地投入到文学创作中去，最终成为享誉世界的文坛巨匠。这个人就是伟大的文学家列夫·托尔斯泰。

欣赏的推动作用是无穷的，这就是詹姆斯定律的核心内容。这一定律是由美国哲学家威廉·詹姆斯提出的。他说过这样的话：“渴望得到别人的认可和赞赏，是人类埋藏最深的本性。”

人作为社会关系的总和，在认识和改造客观世界的过程中，也在认识和改造自己。同时，人作为万物之灵，有自己的思想、情感和需求。任何人在成长的过程中，都需要得到别人的欣赏和认可。欣赏能够增添动力，激发活力。欣赏他人，就是知道尊重和关爱他人，知道看到他人的长处。

詹姆斯定律的基础在于每一个人的心中都有渴望获得别人认可的愿望。当被别人欣赏和认可某一方面之后，一个人就会从内心自发地认为这是自己的优点，在这一方面就会觉得得心应手、游刃有余，提高与进步也会比别人迅速。

微软的总裁比尔·盖茨没等到大学毕业就离开学校，开始了创业。在短短20年的时间里，他集聚的私人财富超过了世界上最贫穷的38个国家的国民生产总值之和。

人们常说，推动摇篮的手，推动了整个世界。许多杰出人物的身边，都有一位杰出的母亲。1975年，比尔·盖茨在哈佛大学读二年级的时候，在母亲节的那一天，他用斜体英文在贺卡上写下了一段话：“我爱您！妈妈，您从来不说我比别的孩子差；您总是在我干的事情中，不断寻找值得赞许的地方；我怀念和您在一起的所有时光。”原来，这位大器早成、独步天下的亿万富翁，从他母亲那里得到了一份被许多母亲忽视了的珍贵礼物——欣赏。欣赏是一种喜欢、一种陶冶、一种提高、一种收获。欣赏的本质是热爱。母亲欣赏孩子，就像欣赏心中的太阳，收获的是灿烂；老师欣赏学生，就像欣赏园中的花朵，收获的是绚丽；将领欣赏士兵，就像欣赏猛虎下山冈，收获的是英勇；领导欣赏下属，就像欣赏优秀的兄弟，收获的是尽心竭力。

欣赏和赞美甚至会将缺点转化为优点。人们总是有掩盖自己缺点的心理，因此在面对自己的劣势时通常会不战而逃，信心全无。而他人此时适当的激励与赞赏会给他莫大的勇气，成为他坚持的支柱、提高的动力。在不断的坚持中，劣势转化成了优势，缺点变成了优点，自信心也会逐渐增强。如果这种赞美是来自管理者，那么相信他的员工前进的动力与勇气会更加充足。