业务流程对于企业的运行能够产生重要影响，完善的流程能够有效地提升企业的实力。此处的业务流程其实指的是，企业以价值创造为核心来展开日常生产活动。“价值链”能够将企业的行为分解成若干个和战略性密切相关的活动。企业只要以更低的成本或更高的效率来开展此类活动，就能够获得比同业竞争中更多的发展机会（迈克尔·波特），由此可以看出，“价值链”其实是企业业务流程的轴线。我们应该围绕着“价值链”来开展设计活动，在具体操作进程中应该秉持着如下原则：
（1）最大化价值创造。
（2）最小化关联成本。
（3）最优化时序连接。
依托于设计、调整、操控、整合“价值链”当中各环节间的物流、人力流、资金流等，来真正实现“零缺陷流动”，从而有效地提升企业的管理及生产效率，在竞争当中占据有利地位。
“价值链”、“业务流程”不是一成不变的，其会随着企业的发展而变化，现代管理学将此种现象称作“业务流程再造”。由海内外企业的发展情况可以看出，业务流程再造通常表现在如下几方面：
（1）改变企业业务流程的走向。从“纯粹地追求市场占有率”演变为“追求经济利润的提高”，有三个要素是极为关键的：精准地把握市场的需求，熟知消费者的消费行为，意识到自身利润区的转移问题。只有做到如上三点，企业才能真正地拓展盈利空间。
（2）辨识并明确核心业务流程。就业务流程体系而言，我们可以将其细分为四大类：核心业务、主业务、辅助业务、非经营业务。此类业务流程间存在着错综复杂的关系，在资源利用、连接等方面具有较大的不同。但核心业务流程才是企业需要重点考虑的问题，其是创造利润的关键因素，所以，企业有必要将该流程从四大体系当中抽离出来。应该要注意的是：第一，科学地处理好核心业务流程和其他业务流程间的关系问题，突出核心业务流程的导向性。第二，正确地看待非经营性业务流程，想办法将那些无效率或低效率的生产环节剔除出去。
（3）创新协同。若想使创新业务流程和企业的价值再造相挂钩，就必须要把业务流程创造纳入到企业的创新体系当中，实现流程、组织创新的同步发展。
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