动态复杂环境的特征

当前，技术变革正在逐步深化，世界一体化也在不断推进，不同地区的政府监管早已不像原来那样封闭与严格，行业边界也不再那么清晰，这些都证明了动态竞争环境的复杂多样。基于此，企业自身运营将面临更多挑战，发展中的不确定性加剧，战略的不持续状况也更加明显，这些都引发竞争本质的变化，竞争环境处处体现超竞争现象，战略有效时间缩短。参照图一可以看到，战略应变正在加速运转，似乎会导致一种持续性的不平衡特征，企业所谓的持续竞争优势似乎烟消云散。新形势下，所谓的产业稳定成为一个伪命题，这很容易能够透过全世界大规模的产业调整、企业结构的变化等来做出证明。

图2-1 复杂动态竞争环境的特征

动态复杂竞争环境呈现出多变、不确定等特征，这使得企业的发展面临着更多的挑战，此种环境中的竞争性力量要求企业必须要重新地审视自身的发展战略，在更新或者调整战略方面投入精力。如此，企业才能够适应日趋复杂的经济环境，使自身能够在激烈的竞争中脱颖而出。为了达成这一目标，企业需要想办法增强自身的动态竞争能力、完善内部的组织构成、建设独具特色的企业文化、关注企业的创新及科研能力、不断地引进新的生产及管理技术、构建完善的机制以便可以及时地应对各种问题、努力地满足消费者的需求、激发出员工参与战略调整活动的热情。如果企业做到了上述几点，定能够最大化地提升自身的竞争力，在日趋白热化的竞争中永葆青春。

在此种动态竞争环境中，企业也需要构建一种机制来平衡发展与变化之间的关系。稳定能够确保企业的各种工作有条不紊地展开，而变化则能够确保企业在复杂的市场环境中找到立足点。此外，企业还应该想办法处理稳定、变化同时共存的这种复杂状态，需要强调的是，这个复杂状态本身就是动态变化的。虽然说随机事件的产生是导致变化出现的重要原因，但是频频发生的偶然事件的背后必然掩盖着某种规律性的东西，有些突发事件我们是无法预测的，但是企业管理者的综合素养越高，其预见性就越好，就越能及时地采取措施来降低事件的危害。同时，企业的员工也必须要发扬创新精神，以便企业能够更好地适应多变的环境，在竞争中赢得生存和发展。总而言之，在动态复杂的环境中，企业应该持续地变更自身的战略。

总的来说，现在的企业战略环境呈动态变化状态，且十分复杂，具有不确定性，其特征表现为：

（1）愈演愈烈的全球化浪潮

目前经济全球化趋势日趋加强，区域经济整合步伐加快，全世界都在走改革开放之路，进一步促进了各国、各区域经济的融合发展，为实现商品、服务、技术、思想等的跨国流动提供了基础保障。一方面跨国公司的垄断局面已经改变，不少中小企业依托新技术优势从国际市场中分得一杯羹，成为前者的竞争对手；另一方面，对于跨国公司来说，本土特色越来越浓郁，随着竞争逐渐升级，产品的更新换代更加频繁，以价格和适销对路为基础的竞争更是日渐白热化，知识等软实力成为公司越来越看重的资源，因此，企业需要在创新、适应和应对上不断提升自己。与此同时，竞争的全球化促使产品质量、生产成本等动态绩效指标不断提高，因此，为顺应在全球市场的发展需求，企业要在提升自身能力和员工技能上下功夫。

（2）消费个性化趋势

消费个性化指的是消费者按照自己的价值取向，独立判断并做出选择。基于这种个性化，消费者的消费需求种类繁多且相对分散，消费趋势很难掌握，用营销学来分析，即市场被更加细致的分割开来，如此一来，就对企业的产品工艺和管理提出了更高要求。从厂商角度来说，更大的挑战是如何快速、合理地提供多种质优价廉的产品来满足人们的消费需求。为了有效应对产品种类多样化和市场分割细致化的要求，启用柔性化战略，特别是产品柔性化策略不失为一条好路子。

（3）技术快速变化和交叉渗透

近年来，技术更新和散布的脚步越来越快，且呈现出相互影响相互促进的趋势。研究数据表明，企业获取竞争对手的产品信息的平均周期为一个月，就连生产性信息的散布，最多也只需要一年时间。即便是发明专利，60%的保护年限也不过数年。以电子行业为例，在美国研发一款电子产品，其信息往往几周之内就被亚洲获取了，然后迅速被制造出来返销回去。随着计算机等通信设备的普及，信息时代来临了，人们对于产品、服务的要求参差不齐，这就更加证实了企业不能单纯地只实施集中化战略，而应该从竞争战略和管理手段上入手进行彻底的改革，通过培养管理者的战略洞察力、在企业内外实行柔性战略来提高企业的竞争力。

（4）缩短的产品生命周期

随着科学技术的突飞猛进，人们的生活方式发生了改变，消费热情空前高涨，这就促使产品、服务推陈出新的频率不断加快。相关数据表明，一个产品现在的经济寿命是十年前的一半。生命周期的缩短，对于生产企业来说，有两大危险：其一，为迎合消费者需求必须不断更新产品设计，从而增加成本；其二，缩减产品的生命周期意味着它的生产工艺、设备的寿命也被相应地缩减，进而过早淘汰。基于上述情况，公司采用具有高度柔性的生产系统才能有效避免将大量资金耗费在某一产品的生产更新上。

（5）日益模糊的产业界限和企业边界

当下，企业之间的合作越来越频繁，各领域之间的技术交流不断增多，为了给顾客提供更好的服务，不少企业主动跨越产业界限，将自家优势与别家优势结合起来，达到强强联合，从而希求在日益激烈的行业竞争中占据优势。可以说，随着企业之间互相合作、交融，传统意义上的行业界限被破坏且逐渐模糊已成当下企业发展的一种趋势，随着行业壁垒作用的日趋减小乃至消失，各企业之间正稳步走向战略同盟状态，行业一体化日益明显。当下，产业结构处于不断变动中，合作伙伴与竞争对手，消费顾客与原料供应者也不是一成不变的，因此，从一定程度上要求企业柔性战略和应对速度能够跟上潮流。

（6）标准的建立和更新

我们说新市场的形成需要一个过程，且在市场的作用下往往会催生新的产业标准。而一个新的标准反过来会严重影响和制约市场演进过程和企业间的竞争结果。对于竞争对手而言，他们通常采取联合制定产业标准的办法，以期在竞争中处于优势地位。短时间内，行业内会出现多个标准并存的情况，在最终标准形成前，这种多标准并存状态具有不确定性，会给消费者的消费选择和企业成本缩减带来极大不便。对于某一家企业来说，为了在明确或更改标准时取得优势，他们常常借助于企业联盟；为了争得更多收益，联盟成员内部的竞争也是不可避免的，因此，企业要立足市场，就必须处理好合作与竞争之间的关系，既要选择好合作伙伴又要在竞争中取得优势。