乔布斯的管理思考转变

有些领导者的管理思考转变需要有一段阅历，从失败中总结经验和教训，找到方法后才有机会向另一个领域探索。

1983年，28岁的苹果电脑创办人史蒂夫·乔布斯将当时在百事可乐担任总裁的约翰·斯卡利挖角到苹果电脑(如图6-6)，之后的两年，经过了一段时间的磨合后，他们两人从蜜月期到了冲突期，双方彼此都无法容忍对方。这主要是由于乔布斯粗暴的工作作风与麦金塔电脑的危机，董事会对于乔布斯的信心开始发生动摇。

图6-6　原百事可乐总裁约翰·斯卡利到苹果电脑

约翰·斯卡利最终向公司董事会施压，让董事会在乔布斯与他之间选择一人留在公司，董事会后来开除乔布斯这位公司的创始人，选择了经营经验丰富、内敛且务实的斯卡利，而不是年轻气盛的天才创始人。几个月后，乔布斯卖掉自己手上苹果的股票，仅留下象征性的一股，与苹果电脑公司彻底决裂。

1995年，乔布斯凭借着皮克斯公司的成功，身家10亿美金的他又被从辉煌到没落的苹果非常体面地聘请了回来。接下来，他用远见与创新的能力改变人们的生活，挽救了处在巨额亏损中的苹果电脑。

值得我们疑问的是，为什么当初苹果公司的董事会开除了自己企业的创办人，这在企业管理运作中是非常罕见的事。当事人乔布斯与斯卡利都没有真正对此问题作出完整的解释，只能在一些地方看到蛛丝马迹。

乔布斯2005年在斯坦福大学的演讲中，将自己的被驱逐当作人生中“最棒的事情”:“在那一年，我被苹果公司解雇了。一个人怎么可能被自己创立的公司解雇了呢?嗯，在苹果快速成长的时候，我们雇用了一个很有天分的家伙和我一起管理这个公司。在最初的几年，公司运转得很好。但是后来我们对未来的看法发生了分歧，最终我们吵了起来。当我们吵得不可开交时，董事会站在他的那一边。所以我在30岁时被炒了鱿鱼。在而立之年，我生命的全部支柱离自己远去，这真是毁灭性的打击。”

乔布斯对自己被炒的原因谈得很笼统，那么，斯卡利是怎么看这件事情的呢。斯卡利曾对媒体说，他最大的遗憾是，当他无法挽救苹果公司衰败时，没有将乔布斯请回来。

我们用乐思模型来解释当初乔布斯离开苹果的原因，主要是因为乔布斯属于强C型领导者，而他的人际导向(I型)较为不足，而斯卡利是L型与E型的领导者，两人的管理思考模式是不同的。即使斯卡利比乔布斯年长，且担任公司的CEO，但依然无法驾驭天马行空的乔布斯。而且在当时，也没有人能够驾驭他。按照乐思模型分析，乔布斯发挥其C型领导者概念思维的特点，一方面，他思路敏捷，奇思妙想不断，富有激情;但是另一方面，他又不善沟通，一意孤行，吹毛求疵。

两人的差异是交叉式的，他们之间若不是相互欣赏，就是相互冲突。可惜的是，他们合作到后来，没有彼此认同，后来的事态是可想而知的。

多年后，乔布斯再回到苹果，随着他的阅历、经验、年龄、婚姻生活等因素的变化，能促使他进步成长。他回到苹果后，他的性格变化很大，从火爆变得比较平静，他也较以往善于沟通，能关注别人的感受等，因此，他重回苹果掌舵，能带领公司走向成功。这其中的因素主要是乔布斯已经在人际导向的能力上有所提升。

如果时光可以倒流，假设当时乔布斯能多用人际导向的思维，当时的冲突与磨难就可以避免。不过，乔布斯也从人生经验中体会到自己管理思考的不足，并进行了改变，这是敢于面对自己和自我修炼的表现。