某位领导计划在3年内打造中高端的内衣品牌，他经常与一些天使投资人或创业投资公司谈合作，希望能获得他们的投资。他与很多投资界朋友接触下来，都没有得到他们的青睐。某位顾问问他原因，他也不知道为什么其公司的产品很有特色，且部分产品在市场上卖得很好，却没有获得他们的支持。
这位顾问建议他可以从投资人的角度来思考自己所创的事业，考虑投资人最关心的事情，以及他们如何评估投资机会，顿时他豁然开朗，他从投资人的角度来看自己的事业，找到了评估方法来分析自己的事业，从投资人最关心的行业前景、商业模式、获利率、市场占有率、获利成长率等指标，来设定企业发展目标，再将这些发展目标作为公司年度的工作计划目标。
您是否思考过您客户的需求?下面的故事可带给我们启发。
某个国王的小公主生病了，她撒娇地告诉国王说:“如果能拥有天上的星星，我的病会好的。”于是，国王马上找国内最有智慧的人士，有谁能给公主拿到天上的星星，就重重有赏。
总理大臣说:“它是远在三万五千里外，它是上帝的明灯，是遥不可及的。”
法师说:“它远在三十万里外，它是上帝女儿的眼睛，是不可能拿到的。”
科学家说:“星星远在三万里外，它是银子打造的，面积有半个王国大，还被粘在天上，不可能有人能拿下它。”
国王听到这些回复，又烦又气，只好叫宫廷小丑给他弹琴解闷。小丑问明一切之后，得到了一个结论:如果这些有学问的人说得都对，那么星星的距离、大小与材质会随着每个人想法不同而有差异，所以当务之急便是要弄清楚小公主心目中的星星到底有多远、多大多小、材质是什么。
于是，小丑到公主房里探望公主，并顺口问公主，“星星有多大?”“星星大概比我小指头还要小一点吧!因为我只要把小指头对着星星就可以把它遮住了。”公主说。
“那么星星距离多远呢?”“它就在窗外花园的树上?”“用什么做的呢?”“当然是钻石!”公主斩钉截铁地回答。
比公主小指头还要小、用钻石做的星星当然容易拿啦!小丑立刻找钻石匠打造星星形状的钻石，并镶在金链子上，给公主当项链，公主好高兴，第二天病就好了。
这故事启发我们两件事情，首先，不同的人对于同一件事的看法很可能受到过去教育背景、地位、资历经验等因素的影响而有不同;第二，人们较少关注顾客的真实需求，完全是按照自己的意愿做事情，结果不论多么努力，效果总是不好，因此，在做事情之前，先掌握顾客的需求是最好的方法。
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