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衡量工作成效与目标的差距

时间:2022-07-14 百科知识 版权反馈
【摘要】:在衡量工作成效的基础上,针对被控制对象现状与标准的偏离程度,及时采取措施予以纠正,使其恢复到原来预设的目标或标准。要做好控制工作,应考虑以下三点。个人可以选择不采取行动、改进工作绩效或修订控制标准来处理。值得注意的是,在修订标准时,应从分析实际情况出发,强调标准的客观性,避免人们主观因素的影响。

在衡量工作成效的基础上,针对被控制对象现状与标准的偏离程度,及时采取措施予以纠正,使其恢复到原来预设的目标或标准。例如,原本某人计划这个月要游泳10次,但是到了当月25日只完成了7次,因此,需要在未来的5天安排3次游泳活动以完成目标。

要做好控制工作,应考虑以下三点。

第一,要分清偏差是实际绩效比标准完成得还要好,还是实际绩效没有达到标准的要求。

第二,要分析偏差产生的原因。可能是由于未能严格按计划要求行动所致,如工作不负责、不认真、不能胜任、能力有限等;也可能是由于外部环境发生了重大变化,或可能是由于计划目标本身不合理造成,如盲目把目标定得太高而实际能力根本达不到。

第三,采取措施纠正偏差。个人可以选择不采取行动、改进工作绩效或修订控制标准来处理。

如果标准脱离实际,导致多数人无法实现控制目标时,可以适当降低标准;相反地,如果实际工作结果已远远超过了标准,则应在充分肯定工作的情况下,适当提高标准。

标准的修订在管理控制中是不可避免的,这是由于在组织中,一些不确定因素的影响往往难以预测,同时,环境的变化会导致目标和标准发生变动。

从某种意义上说,控制是一种不断制定标准、实施标准、修订和完善标准的过程。值得注意的是,在修订标准时,应从分析实际情况出发,强调标准的客观性,避免人们主观因素的影响。

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