企业文化要注重细微之处

一个从美国中部阿肯色州一座不超过5000人的小镇崛起，到目前商店总数达到4000多家，年收入2400亿美元的沃尔玛，是怎样成为世界500强，创造了世界第一的神话的？这几乎是人人都在寻找的答案。其实，沃尔玛成功的答案并不神秘，其中节约文化就是他们一直尊奉的圭臬。

作为零售巨头的沃尔玛很节约，上至总裁下至普通员工均如此，甚至有些吝啬。

有一天，沃尔玛总裁山姆·沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸和长出来的包装绳子扔掉了。山姆·沃尔顿微笑着说：“小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子钱。”

沃尔玛如此节约为什么？总裁山姆·沃尔顿说：“为顾客省钱。”正是这样的节约，沃尔玛才成就了今天世界上最强大的巨无霸。为顾客省钱，企业也赚到了钱。

企业文化是组织在发展的过程中形成的共同价值信仰和共同行为方式。它体现在企业经营活动的细微之处，无声无息，潜移默化，逐渐成为团队成员的一种自觉的认知与行为。

企业文化的核心是价值观，体现在员工行为上，也体现在产品上。企业文化体现的是企业的价值与企业的社会责任。具体来讲，主要体现在企业是如何对待员工的，如何对待客户的。以人为本，关爱员工，把员工当亲人，这是一种家的文化，会使员工感觉到温暖，愿意在公司里待下去，这样的企业自然会吸引员工为之服务对客户负责，就是客户的利益高于一切。当企业这么想的时候，就会把产品的品质放在第一位，会为产品的尽善尽美付出努力。

纵观世界风云变化，大浪淘沙，一切都是过眼烟云，唯有文化可以传承，百年老店，基业长青，永葆活力，是文化给企业注入了灵魂，使企业具有了活力。因此，社会变革，企业转型升级，重要的就是打造软实力，强化企业文化建设，关注细节，由粗放型向精细化管理转变。