顾客走进服装店，一边浏览服装一边小声嘀咕道：“看样子还不错，就是不知道价钱怎么样。”
1．“请问您打算买什么价位的衣服？”
（“买”是一个非常敏感的字眼，会给顾客很大的心理压力，而且这种询问方式过于直接，很难让顾客作答，顾客如果想买便宜的衣服时是很难启齿的）
2．“先生，这个区域的衣服价钱比较贵，那边是特价促销区，您要不要过去看看？”
（这种说法含有看不起顾客的味道——认为顾客买不起贵衣服，很容易伤害顾客的自尊心）
3．“衣服上有标价，您看哪件符合您的价位需求就试试吧！”
（这种表达方式对顾客缺乏礼貌和尊重，会让顾客觉得很不爽：难道只有符合我价位需求的衣服能试，其他的就不能试了吗？）
4．“请问您能接受什么价位的衣服？”
（这种说法有看不起顾客、怀疑顾客经济实力的味道，顾客听了会觉得很不舒服）
价格是顾客购买决策中一个非常重要的因素。因为经济条件不同，每位顾客在选购衣服时，都会有一个大致的心理价位。服装销售人员要想与顾客顺利成交，就要向顾客推荐尽量接近或符合其心理价位的衣服，否则成交的概率就会大打折扣（高于顾客的心理价格，有可能超越顾客的购买能力；低于顾客的心理价格，则有可能让顾客对衣服的品质产生疑问）。因此，服装销售人员在向顾客推荐衣服之前，有必要先了解一下顾客的心理价位，以掌握顾客的真实消费水平，进而向顾客推荐符合其需求的衣服。
但是，对于大多数顾客来说，心理价位是一个比较敏感的话题，很多顾客都不愿直接告知服装销售人员自己的心理价位。因为顾客觉得如果暴露了自己的心理价位，就会失去价格上的主动权和讨价还价的余地，还有一些经济条件有限的顾客担心报出心理价位后会觉得寒酸、没面子。出于这些微妙心理，服装销售人员最好不要直接询问顾客需要什么价位的衣服，否则不但不能挖掘到顾客的心理价位，还有可能中断顾客的购买热情和欲望。
但是，如果不知道顾客的心理价位，服装销售人员在向顾客介绍衣服时又会非常盲目。为了解决这个矛盾，服装销售人员就要学会利用侧面探询的策略来了解顾客的心理价位，例如通过旁敲侧击地询问顾客对品牌和质量有没有特殊的要求、在什么场合穿等，揣摩顾客的心理价格。如果顾客对衣服的质量要求比较高，服装销售人员就给顾客介绍几款价格中高档的服装；如果要求不高，就给顾客介绍几款中低价位的。
此外，服装销售人员还可以通过观察顾客看服装价签时的反应，判断顾客的心理价位。如果服装没有价签，服装销售人员还可以向顾客推荐不同价位的服装，并通过观察顾客的反应判断顾客的心理价位。
范例1
服装销售人员：“美女，这边的衣服稍贵一些，那边的价格稍低一些，不过两边的衣服风格、款式都差不多，只不过这边的面料稍好一些，不知道您平时穿衣服对面料重视吗？”
（先向顾客道明两边的衣服有价格差距的原因，然后委婉地询问顾客更倾向于哪一种。当顾客的虚荣心比较强时，服装销售人员尤其可以运用这种方法询问顾客的心理价位）
顾客：“嗯。”
服装销售人员：“那请问您更喜欢丝绸的还是纯棉的？丝绸的穿上去质感好一些，能显示出您飘逸的气质，但价格稍高一些。纯棉的透气性好，穿上去比较舒服、清爽……”
范例2
服装销售人员：“您好，美女，由于我们店的衣服种类比较多，为了节省您的时间，为您进行有针对性的介绍，我想问一下您对衣服的品牌和质量有什么特殊要求吗？
（询问顾客对衣服品牌和质量的要求）
顾客：“其他的倒是没什么，但是看起来一定要有档次，因为我是买来当礼物送人的。”
服装销售人员：“送人的衣服最重要的是外观和形象，档次要稍微高一点，这样才显得有面子，你说呢？”
顾客：“嗯。”
服装销售人员：“美女，您过来看看，这几款衣服既简约时尚又不失庄重大方，挺适合当礼物送人的……”
范例3
服装销售人员：“美女，您好，我们店的女装做工非常精致，款式也比较多，几十元到上千元各个价位的都有，您觉得哪个价位的比较合适呢？”
（先向顾客介绍本店服装的优点，然后询问顾客的心理价位）
顾客：“我也说不太好。”
服装销售人员：“那您对衣服的品牌和质量有什么特殊的要求吗？”
（询问顾客对衣服品牌和质量的要求）
顾客：“没有。”
服装销售人员：“看得出来您是一位很居家的女孩，在家穿的衣服一般都很随意，这几款T恤都是纯棉的，穿起来非常舒适，即使在家里穿也很上档次，而且价格也比较实惠，几十块钱就能买到一件。”
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