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金额细分,让客户觉得划算

时间:2022-07-07 百科知识 版权反馈
【摘要】:金额细分,就是将看似巨大的数目细分到较小的时间单位中,如每月、每周、每天或每一部分,这样在每个单位时间中,每一部分金额都是合理存在的且数目微小。这样做的好处就是减少巨额数目给客户造成的强烈的感官冲击,让客户切实地认识到这样的价钱是值得的。运用金额细分法可以让客户更深入地了解自身的利益和利润。

金额细分,就是将看似巨大的数目细分到较小的时间单位中,如每月、每周、每天或每一部分,这样在每个单位时间中,每一部分金额都是合理存在的且数目微小。这样做的好处就是减少巨额数目给客户造成的强烈的感官冲击,让客户切实地认识到这样的价钱是值得的。并且对数目进行分解还能让顾客明白这些钱究竟花在哪些地方,从而营造一种踏实稳定的感觉。

几乎所有销售人员都会遇到这样的情况:无论自己推销什么产品,也无论产品的定价是多少,客户总会说“太贵了”,或者是说“我可以以更便宜的价格在其他地方买到这种产品”、“我还是等价格下跌时再买这种产品吧”、“我还是想买便宜点的”,等等。

对于这类情况,如果你不想降低价格的话,就必须向对方证明,你的产品价格是合理的,是产品价值的正确反映,使对方觉得你的产品值这个价格,这时你可以运用到金额细分法。

运用金额细分法可以让客户更深入地了解自身的利益和利润。如下例所示:

电话销售人员:“您说价钱高,确实是有道理。对您来说,让您立即拿出五千元钱,可不是一个小数目。不过不知道您想过没有,电视是属于耐用消费品,一般质量的电视还能用个十年八年的。而我们这种型号的电视,采用日本主要部件,质地优良,连续五年获国优称号,质量和使用寿命就不用提了。就算只是使用十年,一年也就投资五百元,一个月也就四五十元钱吧,算成一天呢?仅仅一元五角钱。现在一元五角钱能做什么呢?想想看,每天空闲时间花上一元五角就能快快乐乐,何乐而不为呢?”

客户:“你说的也有道理。”

其实能够真正说服客户的正是客户自己,销售员只是起到激发客户购买欲望的作用而已。因此,必须像上例中的销售员一样,在你与客户谈到成交阶段的敏感话题——即需要客户支付的金额时,最明智的做法就是扳动手指给他们算笔实实在在的账,即把金额的总数分解转化成客户将得到的利益,从而淡化客户的敏感度。这样就会打动客户,让他们觉得有道理,很合算。

对于不同类型的客户,销售人员应采用不同的说话技巧,灵活运用金额细分法。上面的事例是对待普通消费者来说的,其实,还有两类客户应引起销售人员的注意。

一类是老板,即买你的产品再赚钱的人。对于这类人,营销人员就可以给他算算他能获得的利润。如:

电话销售人员:“老板,您看,我批发给您的东西可是大有赚头了,就算一天卖一台,卖上半个月您就把这批货的本钱赚回来了,剩下的都是您净赚的,您看合算不合算?”

这样的话,让客户在脑海中想象出自己获利的情景,更激起了他们购买的欲望。

第二类是获利少的客户,即所经营的产品本身利润就很低的人。

对于这类客户,销售人员可以采用如下的方式说服客户:

电话销售人员:“卖这种东西虽说获利少,利润额不大,不过一次性打火机属于日用消费品,家家户户每天都用得着,可以薄利多销,积少成多,又可以为附近居民解决生活问题,树立贵店形象;而高级打火机虽获利多,但购买的人实在是少之又少,现在的行情老板不会一点都不知道吧,很多经营高级打火机的不但一分未赚着,还赔了本呢,您觉得呢?”

销售人员运用以上的说服策略,比较一下两者的收益和市场情况,客户就会对产品感兴趣,变得跃跃欲试起来。

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