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成交后不要急于“逃离”

时间:2022-07-07 百科知识 版权反馈
【摘要】:在交易达成后,销售员不要急于“逃离”客户,这并不是说要继续留下与客户闲聊,而是说离开时不要手忙脚乱、慌慌张张,应该从容离开。销售员有必要在达成交易之后,向客户提出一些保险措施,然后从容离去,比如留下自己的联系方式和售后服务电话等。

在交易达成后,销售员不要急于“逃离”客户,这并不是说要继续留下与客户闲聊,而是说离开时不要手忙脚乱、慌慌张张,应该从容离开。

对于价格低廉的商品,也许可以赶快离开来提高工作效率,但如果是大件产品,尤其是客户花费较多的产品,如果迅速离去往往会使客户犯疑,以为自己上当,进而产生取消交易的想法,而且极有可能将想法付诸行动。销售员有必要在达成交易之后,向客户提出一些保险措施,然后从容离去,比如留下自己的联系方式和售后服务电话等。销售员也可以通过赞美客户来取得客户的成交安全心理。

一般认为在销售员和客户达成交易之后,销售员应按照以下步骤来安排自己的离开:

第一步:收拾资料,并将现金很慎重地收进皮包内,这个动作一定要让买方看出该销售员十分稳重。

第二步:给公司的同事打个电话,要当着客户的面打过去,明确地向公司表示这位客户已经购买产品,请公司立即登记。

第三步:赞美客户眼光独到,购买了自己的产品。

第四步:告诉客户有必要和朋友一起享用。因为客户的选择是相当明智的,这种明智的决策足以成为客户向其朋友炫耀的资本。

第五步:很礼貌地向客户告别。和客户告别时,要郑重地向客户道谢。耐心是一个销售员应该具备的基本素质,销售员本身的基本特征就是从拒绝开始。如果销售员没有耐心,一遇到拒绝就立即放弃,是很难取得成功的,同时也会给客户造成不好的印象。

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