销售是勇敢者的事业

销售员可以说是与“拒绝”经常打交道的人。当销售员上门推销商品时，很少有客户会笑容可掬地出门相迎，并主动付款成交。销售员从举手敲门、客户开门、与客户交流，一直到成交、告退，每一关都是荆棘丛生，没有平坦之路可走。销售是非勇敢者不能从事的一项职业。

每一个销售员都会面临两大敌人：看得见的敌人——竞争对手；看不见的敌人——自己。其中“自己”这个敌人更难以应付。销售员在面对日复一日的拒绝时，如果没有顽强的斗志和必胜的信念，就会产生“坚持不下去”的逃避思想。要想战胜这种看不见的敌人，除了销售员自己给自己鼓气外，别无良策。

一个年轻人进入一家规模很大的印刷公司任销售员，他被公司派去独自拜访的第一个客户是一个老头。在见面后的大部分时间里，老头不停地给他讲一些无关紧要的事情，这位销售员根本没机会讲话，但他还是非常耐心地倾听并等待老头讲完。最后，他说：“是的，先生，我明白了。这是最好的印刷业务商谈说明，这样的商谈说明，当然是我想要得到的东西。”这样一进一退的进攻和防御大约持续了两个小时。两个小时后，那个年轻销售员终于得到了该印刷公司从未有过的最大的订货。

当年轻人把订单交给经理时，经理非常惊讶，因为那个老头是他们遇到的所有客户中最吝啬、最讨厌、最好吵架的人，而且还是最爱说粗话的人。在之前的15年里，虽然有不少销售员找他推销，但他连1元钱的东西也没有买过。这位新手为什么能成功呢？毫无疑问，是因为他有无论如何也要完成的意志和勇气。

绝大多数销售员的前途最终搁浅，主要原因就是缺乏勇气，知难而退。每个销售员都会有想为而不敢为的时刻，此时如果不能突破自己为自己画的牢笼，就会一事无成。

销售员想真正取得成功，就要有在客户面前保持从容不迫的气魄和勇气，无法做到这一点就等于失去了一切。

作为一个销售员，被客户拒绝是很常见的事情，这对很多新手来说是难以承受的，从而成为他们无法逾越的坎。然而，再成功的销售员也遭到过客户的拒绝与责难。其中的关键在于，优秀的销售员认为被拒绝是正常的工作内容，并养成了习惯吃闭门羹的气度，他们经常抱着被拒绝的心理准备，并且怀着征服客户拒绝的自信，以极短的时间完成销售；即使失败了，他们也会冷静地分析客户的拒绝方式，找出应对这种拒绝的方法，当下次再遇到这类拒绝时，就会胸有成竹了。这样长此下去，所遇到的真正拒绝就会越来越少，成功率也就越来越高。

成功就在你身边，看你有没有勇气去争取。