中午休息,有人看书,有人读报,有人闭目养神。突然,小曼大惊小怪地喊道:“快来看呀!报纸上登了一个招聘市场营销部经理的广告。”老刘说:“这也值得你大惊小怪,搅了我的好梦!”小曼忙赔不是,她说:“某公司招聘市场营销部经理,本是平常事情一件,让我惊奇的是许诺年薪30万元,干什么活能得这么多钱?”刘芬笑道:“你少见多怪了不是,10年前这种‘天价’就有了,浙江一家公司在上海以50万元年薪招聘市场部经理。你看到的这个30万元,比起人家这50万元是‘小巫见大巫’了。”
我也想了起来,在上学时老师在课堂上讲过这件事:1995年,在中国曾爆出一个极具轰动效应的事件,浙江“天翁”公司总经理出资1100万元开发了一种新产品,为了使自己的产品在全国市场一炮打响,他求贤若渴,想求得一个具有“魔法”的营销大师,于是想了这么一个“高招”。复旦大学的一位高才生,过五关斩六将,力拔头筹。半年以后,杭州又传出一条轰动性新闻,高才生被老板炒了。公司总经理的解释是:表现不能令人满意,产品推销不理想。
老刘叹道:“报纸上的这则招聘广告,足以显示出一些商人的浮躁心态。当今为数不少的中国商人,津津乐道的是某某点子大王,某某营销大师,一个点子救活一个企业,一个企划大师两句广告妙语引来了滚滚财源,一个营销大师搞点促销技巧,白开水都不愁卖。其实这些‘大王’们哪有这么大的本事啊!”
“天价”招聘营销部经理的新闻引起了大家的思索,市场营销的业绩到底靠谁去实现?
老刘说:“公司的商品力、销售力和形象力这三个力的合力,决定着公司的营销业绩。三个力之中,商品力和销售力是决定公司营销业绩最基本的力量。形象力则是由此派生的倍增或倍减的力量。三个力相互促进和加强。”
我问:“销售力是不是由咱们决定的?”
老刘说:“你所说的‘咱们’是个总体概念,不仅包括市场营销部的同仁,还包括一线的推销员、直销员、商店的营业员,个别人业务能力再强也不能对全公司的营销业绩起决定作用。公司最值得依靠的力量是全体普通员工。”
一条轰动性新闻,引发了一个有益的思考。
心得
市场营销是一个复杂的系统,不似胡同口的小烟摊那么简单。无论是“4P”组合,还是“4C”组合,哪一环薄弱都不行。营销的成败在于管理,营销工作须依靠千千万万普通员工的积极性,而梦想一个人就能创造营销奇迹,那只能是一个神话。
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