【摘要】：因为这些“创新”只满足了零售商自己的求新心理，没有满足市场需求。零售商业模式的升级从现象上看，是零售商业企业独立完成的，但从本质上看，体现了社会整体的进步及行业间的互相作用，零售商业模式的创新是“牵一发而动全身”，创新变革必须扎根市场，不能为了创新而“创新”。一切新技术、新管理的应用都围绕这个主题，得到市场的肯定，创新才行之有效并带来商业模式的升级。
人与人之间的友谊始于信任，消费者与零售企业的交往亦如此。赢得消费者的信任是零售企业透过提供商品、价格、各种便利的服务，以及通过社会慈善、公益行为立体打造的社会形象。现代品牌应是一棵常青树，品牌越悠久，文化底蕴越深形象越应鲜亮，历久弥新。卡耐基的《如何影响别人》的要义就是，想让别人做什么，最好让他心甘情愿、主动积极地去做这件事情。而企业文化就是这种工具。通过文化灌输，可以让员工有非常好的士气，可以主动努力去完成任务。绩效、道德、人情约束不了的东西，文化可以。
古徽商曾以“诚、信、勤、义、仁、和”闻达于天下，其自强不息、诚实守信之魂永放光芒。直至今天，徽商集团始终坚持“勤勉、创新、和协、诚信”的经营理念，始终秉承先人重诚信、讲道义、百折不挠、锐意进取的精神。
现实经营中的零售企业往往会设计独特的业务流程或服务来表达自己的独特性，这其中有部分并不成功。因为这些“创新”只满足了零售商自己的求新心理，没有满足市场需求。并非所有商业模式创新都会对企业的发展产生正相关作用，只有符合市场需求的改革与创新才会对企业的发展产生正相关作用。而与市场需求背离的所谓“创新”，不仅会受到市场的惩罚，还会因此被淘汰出局。零售商业模式的升级从现象上看，是零售商业企业独立完成的，但从本质上看，体现了社会整体的进步及行业间的互相作用，零售商业模式的创新是“牵一发而动全身”，创新变革必须扎根市场，不能为了创新而“创新”。零售企业时刻不能脱离经营使命，即是服务供应商、服务消费者。一切新技术、新管理的应用都围绕这个主题，得到市场的肯定，创新才行之有效并带来商业模式的升级。
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