善于用自己的说服力来塑造影响力

【德鲁克语录】

管理者要有足够的时间来对不同意见者进行说服,或者作些小的让步以便获得他们的支持而又不影响决策的完整性。

【活学活用】

在传统的管理方式中,管理者常常是以命令的形式寻求合作。可是在这种命令之下,却总无法实现真正有效的合作。命令是以单方面的力量来推动,是运用权力手段去影响和改变别人,因此,易招致反抗,这是很自然的现象。在新时代的管理实践中,强调的更多的是非权力影响力的作用。

有一次,欧洲反法的神圣同盟兵犯法国,他们来势汹汹,锐不可当。法国军队与反法同盟迅速展开了一场激烈的防御战,拿破仑派手下两个屡建奇功的军团担任起艰巨的防御任务。哪想到,防御部队的士气低落,被敌兵打得落花流水,四处逃窜。拿破仑不言不语,背着双手审视着逃军。

很久,他终于怒声传令:“集合!全体士兵统统集合!”垂头丧气的士兵们惴惴不安,小心翼翼地观察拿破仑的一举一动。拿破仑双手抱胸,在队伍面前踱来踱去,步子越来越急促,皮鞋叩打地面的声音越来越响亮,震得残兵败将们心惊肉跳。他们胆战心惊地等待训斥。

拿破仑充满悲伤、愤怒地开始对他们训话了:“你们不应该动摇信心!你们不应该随随便便丢掉自己的阵地!你们知道,夺回那些阵地要流多少血啊!”

看着士兵们惭愧地低下头,拿破仑猛然回头命令道:“参谋长阁下,请你在这两个军团的旗子上写下一句不吉利的话:他们不再属于法兰西军了。”这下,全场一片哗然。把祖国的利益和自己的荣誉看得高于一切的士兵们,自然明白这句话的分量。他们羞愧难当,甚至有人下跪号哭道:“统帅,给我们一次机会吧!我们要立功赎罪,我们要雪耻啊!”

拿破仑见状,相信他的军队能以自己的英勇行为洗刷“污点”,他非常高兴,当众振臂高呼:“对!早该这样了。这才是好士兵,才像拿破仑手下的勇士;这才是战无不胜的英雄!”从此以后,面对反法同盟的疯狂进攻,恶战一场接着一场,但是,这两个军团异常骁勇,多次重创敌军,立下赫赫功勋。

拿破仑三言两语就让两个军团的士兵重新树起了斗志,这就是影响

力作用,他的言语影响了两个军队的士兵,让他们从委靡不振到斗志高昂,甚至激发出了英勇杀敌的斗志。说服力强的人就可以改变他人的看法进而改变他人的行动,所以说服能力的大小直接关系到这个人的影响力,而这种影响力与权力是无关的。

在沟通中,欲使彼此之间相互了解,必须努力的借着诉说和倾听来认识对方、了解对方,并接受对方的想法,同时也要让对方来了解自己,从这一点来说,影响是相互的。有了这种说和听的努力之后,管理者的个人影响力将会得到增强。因此,管理者要想获得高品质的沟通,就要善于以出众的说服力来提升影响力,从而使合作是在沟通之下进行的,而不是仰仗命令以强权的方式推动。