腾讯网络社交与用户情感表达

互联网是一个高速发展的行业，每一天都在发生着变化。显然，谁能及时推出新产品、占据高额的市场份额，谁就能在竞争中生存下来。互联网讲究创新，互联网公司的生存之本也在于创新。

当人们都在思索有哪家公司可以挑战腾讯QQ的霸主地位时，这家公司又以全新的产品震撼业界。2011年1月21日，腾讯推出了一款新的即时通讯软件——微信。顿时，整个行业一片哗然。腾讯QQ如今已经是即时通讯领域的霸主，业内认为微信的出现会分走一部分QQ的用户量，同时也会弱化腾讯对QQ的专注度，一时间大家都驻足观望。

用户通过亲身体验，发现微信和QQ还是存在很多不一样的地方。和QQ相比，微信多了一些新功能，能够让用户有更加便捷、舒适的体验。微信可以给好友发送文字或者语音短信、图片及视频等；还具有和QQ群一样的多人同时聊天功能；而且当用户想自己建立一个群组时，不像QQ那样会受到用户等级的限制。微信一经推出，腾讯就对其进行了大范围、大幅度的宣传，利用多种渠道进行推广。在诸如腾讯网站、QQ、空间等腾讯的众多产品中，都能够看到微信的相关信息。这时，QQ的强大宣传功能就显现了出来，凭借7亿多的QQ注册用户，微信很快就吸引了用户的目光。到2012年3月，微信刚刚推出一年多，马化腾便对外宣布，微信用户的人数已经突破了一亿大关。微信的迅猛发展让业内不少同行惊叹不已，但这仅仅是个开始，到2012年年底，微信的用户人数再一次大幅度提高，突破了三亿大关。

微信的火爆程度令人赞叹，很多人开始寻找这一新产品受欢迎的原因。经过众多用户的反馈，人们发现这款新产品之所以广受欢迎，在于它强大的互动功能，也就是满足了人们社交的需求。相比于QQ，微信更像一款社交软件，显然这才是问题的核心。

事实上，微信提供了QQ所没有的社交平台。微信里有公众平台、朋友圈以及消息推送等功能，只要用户关注了公众平台，微信就能够自动接收公众平台上发来的消息。用户可以把自己喜欢的文章、音乐、视频、照片等发送到朋友圈里，也可以看到好友的朋友圈内容，并进行评论互动。而且，朋友圈中只有好友之间的内容才能够互相看到，这也让朋友圈更像一个网络虚拟的社交圈子。除此之外，微信还开发出了“摇一摇”功能，只要开启“摇一摇”功能摇动手机，同一时刻摇手机的用户就会显示在用户手机的列表里，用户可以选择自己感兴趣的人交流，加为好友。这种特殊的交友方式受到了广大用户的喜爱，有人说微信的出现，完全开辟了一种新的社交方式。它已经不是简简单单的一个通讯软件，而成为现代人的一种生活方式。

微信出现后，“微社交”这个词也开始被人们广泛提及。一方面，微社交是指由微信这款软件引发的社交方式；另一方面，也是指微信的出现方便了人与人之间的交流，用户只需要通过“摇一摇”，就可以找到附近的人，或者是千里之外的微信用户，大大缩短了人与人之间的距离。后来微社交也指少数人在特定的场所或领域内进行的社交活动。它与传统社交的最大不同之处在于，其可以通过网络进行。其实，不论是微博、微信，还是全球最大的社交平台Facebook，都在打造微社交的网络社会。无疑，微信迎合了这一趋势，可以说是顺势而生。

不可否认，微信的成功稳固了腾讯在互联网行业内的霸主地位，但马化腾深知互联网领域要时刻进行创新，一个互联网企业的生存之本就在于创新。尽管微信在一两年之内就产生了这么大的影响力，但腾讯公司始终没有放松进一步的研发。2013年1月，腾讯推出了微信的新版本，并在2014年1月又推出了微信的5.2版本。这些新的版本对以往的微信内容有了新的改动，功能更加全面，从而推动了应用领域的持续变革。

腾讯在开发微信时，不仅致力于对现有的功能进行完善，而且还要把功能的内容做得更加全面。在推出的微信安卓5.2版本中，就增加了“我的银行卡”功能，用户可以绑定自己的银行卡，然后利用微信支付功能来给手机充话费，购买彩票、电影票以及Q币充值等。而“图片墙”点开之后，就可以对聊天中的所有图片进行快速浏览。如果在群聊时，自己被别人提到，还会出现@提醒。更有趣的是，只要长按语音消息，系统还会将其转化为文字，非常实用。微信的这些功能表明，腾讯显然不满足于只把微信做成一款交友软件，而是要把它打造成集聊天、互动、交友和交易为一体的多元化软件。由此不难理解，微信迅度走红是有原因的，其所在公司强大的创新能力和产品设计足以令人惊叹。

创富日志

在今天的互联网领域，谁能够把握住用户的需求，谁就可以得到用户的青睐，从而做大做强。这就要求一个企业要能够对用户的体验心理做出控制性的引导。作为互联网研发者和互联网企业领导者，必须让自己时刻保持清醒，时刻去了解用户的心理，把握住什么样的产品才能满足他们的需求，这样企业才能长久地在互联网领域立足。