处理会议突发事件

了解会议期间突发事件的内容，掌握会议期间处理突发事件的方法，能够制订会议的应急预案，能够正确地处理会议期间的突发事件。

为了保证扬州正泰公司10周年庆典活动的顺利进行，不出或少出意外，总经理要办公室主任孙志考虑可能出现的突发事件，并做好预防和应对准备。

孙主任从庆典的准备到庆典结束，对每一个环节、细节作了认真仔细的过滤，归纳出突发事件的类型，根据可能发生的情况，采取了预防和应对措施。

会议应急方案的内容和应对措施

突发事件可被广义地理解为突然发生的事情：第一层的含义是事件发生、发展的速度很快，出乎意料；第二层的含义是事件难以应对，必须采取非常规方法来处理。

会议突发事件是指会议过程中发生的、无法预料的、难以应对的，必须采取非常规方法来处理的事件。

1．突发性

突发事件的突发性是指对于突发事件是否发生，于什么时间、地点，以什么样的方式发生，以及发生的程度等情况，人们都始料未及，难以准确地把握。

2．危害的严重性

突发事件造成的损害有直接损害和间接损害。这种损害性不仅体现在人员的伤亡、财产的损失和环境的破坏上，而且还体现在突发事件对社会心理和个人心理所造成的破坏性冲击，进而渗透到社会生活的各个层面上。

3．变化发展的不确定性

突发事件发生后，事态的变化、发展趋势，以及事件影响的深度和广度不能事先描述和确定，是难以预测的。

4．处置的紧迫性

紧迫性是指突发事件所反映的问题极端重要，关系到社会、组织或个人的安危，需紧急采取特别措施及时有效地处理。随着突发事件的发展、演变，它所造成的损失可能会越来越大。因此，对突发事件的反应越快，反应决策越准确，突发事件所造成的损失就会越小。

5．广泛的影响性

突发事件发生后，人们除了关注伤亡人数外，还密切关注事故发生的原因、时间、地点等情况，从中得到启示、总结出经验教训等，从而使社会避免重蹈覆辙、重演悲剧。

如果在会议召开期间发生突发事件，应注意做到以下几点。

（1）及时报告。突发性事件发生之后，会场有关的工作人员要马上将事件发生的时间、地点、经过、危害程度等情况及时向单位的领导报告，涉及某些部门的事件先向其部门领导报告，然后再向单位的主管领导汇报。

（2）提前采取应急处置措施。必要时应拨打救护、消防等单位的电话，迅速组织人员急救，组织保护现场，积极抢险救灾。做好赴现场所需物品的保管和日常维护工作。

（3）妥善处理善后工作。事件（事故）处理工作结束后，写出事件（事故）处理经过，报领导审阅后归档。

（4）处理突发事件，既要大胆、果断，又要注意细致、稳妥。

·训练目标

掌握会议应急方案拟定的方法及应急工作的内容。

·知识要求

突发事件的含义、特点，以及处置突发事件的基本要求。

·训练要求

拟写突发事件的应急预案。

·任务描述

2011年12月，某组织要在哈尔滨国际会议中心召开有600人参加的关于中国经济发展趋势的学术研讨会。为了保证参会者的人身安全和信息保密，需要你为此次会议拟定一份突发事件的应急预案，内容包括防火、防震、防冷等自然灾害，预防食物中毒和刑事案件等。

·操作提示

（1）根据情景设计要求每人拟定应急预案。

（2）自由组合，两人结对，互相修改预案。

（3）分组讨论每人设计的预案（存在的问题和可行性），并将其整合成一份集体预案。

（4）利用业余时间完成，下次上课时用1课时交流，教师点评。