电视剧《士兵突击》中许三多常常说的一句话是“不抛弃，不放弃”。这也正是我们每个销售员应该学习的人生态度——积极进取、自信乐观、执着坚强。只有具备了这种心理素质，我们才能在竞争激烈的商海中开拓出自己的一片天地。
越是不好攻破的客户就越有可能成交。销售员如果在工作中遇到一点困难就半途而废，前面的努力白费了不说，还给竞争对手制造了机会、留下了便利，所以，任何时候都不要轻言放弃，属于我们的谁也拿不走。
约翰逊先生是美国阿拉斯加州的金矿大王。有一次，记者去采访他，当问及约翰逊先生的“致富的秘诀”时，约翰逊先生的回答是：“我也不清楚是什么，如果让我来说的话，我想也许就是一种运气吧！”
记者听了他的回答先是一愣，“运气”？
看到记者的反应，约翰逊先生微笑着又补充说：“记得当时，有很多人都来到阿拉斯加寻找金矿，我也是这些淘金者中的普通一员。那是一个很偶然的时机，我像往常一样出门寻找金矿，来到了一片已经荒废的矿区。在那里，我发现了一把已经锈迹斑斑的十字镐，镐头的另一半还插在泥土中。抓住镐把，我仅仅用力地摇几下，然后将它拔起，竟然就发现十字镐头上粘有许多的金砂，这就是我后来发现的一片含金量极为丰富的矿藏。也就是这片矿藏，令我从一个穷光蛋变成了身价千万美元的富翁。”
接着，约翰逊像是总结似的又强调说：“假如，那个十字镐的主人，能够再稍微坚持坚持，挥动一下镐头，那么，如今的金矿大王，或许就是那个人了。所以我说我致富的秘诀或许就是一种运气，不过，这种运气却是来自一种习惯性的坚持。”
读了这个故事，大家是不是感想很多呢？永不放弃是销售员应具备的首要心态。那把十字镐的主人因为失败而放弃，不但失去了致富的机会，还给竞争对手创造了条件。约翰逊因为不放弃，最终发现了机遇、获得了财富。
美国的一位销售员赛克斯曾经向一位超市的老板推销自己公司的产品。然而，遗憾的是超市的老板并不愿意购买该公司的产品。赛克斯对对方的一口回绝感到好奇，要知道他们公司的产品在美国地区拥有广大的市场，非常具有竞争优势。为此，赛克斯决定弄清楚背后的原因。
从他第一次被拒绝开始，他就经常到超市闲逛。他亲切地问候超市的店员，热情地同他们交谈，许多店员因此而非常喜欢他，但是，老板的态度仍然很恶劣。每当他和店员聊得热火朝天的时候，老板都会无情地将他赶出大门。
但是赛克斯并没有停止对这位老板的“骚扰”，他变本加厉，天天都光顾这家超市，每天开车跑半个多小时，不为别的，仅仅是为了买一杯咖啡，同时与店员和老板打声招呼。长此以往，老板的态度变得友善了许多，终于这位固执的老板还是向执着的赛克斯妥协了，他告诉赛克斯他之所以不愿意购买赛克斯公司的产品，是因为他和以前合作过的一名销售员闹得很厉害。结果可想而知，这位老板成了赛克斯的忠实客户。
销售是一份需要持久耐力和坚强意志力的工作。许多销售员工作一段时间后，往往就销声匿迹了，这是因为他们对销售工作只有“三分钟的热度”，宁愿重新找工作，也不愿意坚持。尽管销售员都有强烈的成功欲望和较强的工作能力，但是，他们仍然会在遭遇挫折后选择放弃，因为他们不知道持之以恒、不轻言放弃才是成功的关键。
（1）培养坚定的意志
成功是所有人梦寐以求的事情，但是，大多数人都不能真正地达到成功的巅峰。这是因为这些失败的人不具有坚定的意志，没有坚守目标，没有勇往直前的勇气。对于销售员来说，越挫越勇才是成功的关键。只要你具有强烈的成功欲望，不服输的傲气以及志在必得的信心，那么，成功就在不远处等着你。
所以，当明确自己的目标后，我们就要做到：
不达目的，决不罢休。你可以把每天要做的事情安排好，并下决心不办好绝不回家。时间一长，你就会发现你具有惊人的意志力。
对待目标，坚持到底。如果你决定今天拜访5名客户，那么你就要说到做到，无论出现什么情况都要完成任务。
借助他力，督促自己。如果你明确了自己的目标，你最好勇敢地向你的朋友或是同事说明，这样会促使你兑现自己的承诺，从而督促你向目标迈进。
（2）正确对待挫折
对于销售员来说，拒绝和挫折简直就是家常便饭，它只是你前进道路中的一段小小的插曲，这段小插曲不应该阻碍我们前进的步伐，更不能挫败我们勇往直前的信心。而且“失败是成功之母”，说不定今日的坚持就是明日的大单，因此，永远不要放弃任何可以销售的机会。
（3）调整角度
失败并不是绝对的，客户的拒绝也并非代表他永远没需求。换一个角度，换一种思维，我们很可能就会找到客户的真实需求。所以决不能轻言放弃，成功就在拐弯处等着你。
（4）把欲望作为成功的动力
有目标才会有方向，有欲望才会有动力。想要获得销售的成功，销售员就要把这种成功的欲望化作前进的动力，激发自己的潜能，努力为实现目标而奋斗。
不断地强化自己内心的梦想。
不被外界的舆论干扰。
不让自己的不足束缚前行的脚步。
知道自己现在要做什么。
（5）把销售当作一种习惯
恒心和毅力是每个销售员必备的心理素质，而能把销售当作一种习惯，是我们培养恒心和毅力的最佳方法。大多数销售员的失败是因为做事不能持之以恒导致的，即使你的能力很强，即使你极具销售的天赋，如果没有恒心和毅力，也会缺少支撑心理动力的杠杆。把销售当作一种习惯，我们才会慢慢从工作中体会快乐，产生归属感，也才能在日积月累的习惯中获得更多的经验和客户资源。要做到把销售当作一种习惯，需要注意：
平时积累。书到用时方恨少，只有平时多积累，为日后全面的分析做好充分的准备，才能在突发情况下轻松应对，减少中途放弃的概率。另外要储备大量的客户资源，只要是有产品需要的人，就努力把他争取为我们的准客户。
善于思考。“学而不思则罔”，有头脑才会有策略，有所作为才会有进步。销售不是蛮干，当大家销售同样的产品，面对同样的客户时，讲究方法和策略就会略胜一筹。
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