企业文化与核心竞争力

核心竞争力，又称核心能力，是指企业在关键领域建立的独特的竞争优势。企业要求长远的生存和发展，必须不断培育、壮大和维持其竞争力。企业文化建设和创新是提高企业竞争力的重要方面及具有关键意义的手段。共享铸钢自2006年成立以来，在公司董事会的领导下，在“小巨人企业”政策的培育下，紧紧围绕发展独特的铸造技术，以独特的企业文化培育企业核心能力，全力推进市场开发、技术创新、管理创新、人才培养等，取得了令行业惊叹的业绩，也得到了合资方的高度赞誉。更难能可贵的是，公司在2008～2009年的全球金融危机中，在整个行业订单大幅下降的情况下，依然保持了约25％的增长速度，成为在国际、国内专业铸造企业中的“一枝独秀”。企业为何能够在如此短的时间内取得如此显著的进步？作为一家铸造企业共享铸钢究竟是如何获取持续竞争优势的？

核心竞争力的概念由哈默尔和普拉哈拉德于1990年在《哈佛商业评论》首次提出。奎因·道赖和帕克特从投资和学习积累的角度进一步阐述了核心竞争力。他们认为，核心竞争力的积累与企业的持续发展，特别是与企业核心产品与核心技术的发展过程息息相关。梅约和厄特巴克认为，核心竞争力特指企业价值活动各个环节所蕴含的，区别于竞争对手的独特能力，如研究开发能力、生产制造能力和市场营销能力等。我国学者在引进和消化企业核心竞争力理论的基础上，根据我国企业的实际情况，提出了企业核心竞争力的定义：彭丽红（2000年）提出，企业的核心能力是在一定环境中支撑企业持久生存与发展的力量，这种力量来自企业持续拥有的、有价值的、稀缺的超群性和独特性资产形成的产品或服务优势；周叔莲（2002年）等认为，企业核心竞争能力是在一定制度的框架下，企业所拥有的、基于独特知识技术积累的一种竞争能力；李海舰、聂辉华（2002年）认为，核心能力是一种整合企业内外部资源（技术或知识）的能力；虞群娥和蒙宇（2004年）从合力的角度归纳认为，企业核心竞争力归根结底就是在企业内部借助一种高效率的机制，充分有效地调动各种资源并使其协调运行，通过提升产品的使用价值来实现企业在市场上超越同业对手，获得竞争优势的合力。

21世纪企业的竞争将突出地体现在文化竞争上，企业只有形成具有自我特色的企业文化才能有竞争力。迪尔和肯尼迪认为，企业文化是各个层次员工的价值观和行为的总体及由此表现出的企业外在形象；谢里顿和斯特恩（Sherridon and Stern，1996年）认为，企业文化包含了由企业员工所共有的观念、价值取向以及行为等表现形式；戈夫曼（Goffman，1979年）认为，企业文化是人们相互作用而共同遵循的行为规范；霍恩斯（Horns，1980年）认为，企业文化是员工在工作团体中逐渐形成的规范。

企业文化是企业核心竞争力的核心要素，企业文化是促进核心竞争力形成的内在机制和基础。企业只有用科技的优势、文化的优势替代传统的自然资源优势和成本价格优势，才能促进和保证企业的正常运行和发展。作为现代企业管理的重要内容，企业文化是企业持续、快速、协调发展的重要保证。企业文化决定着企业的整合能力，为核心竞争力的形成提供黏合剂。

共享铸钢有限公司（Kocel Steel Foundry Co.，Ltd.）是共享集团、长城须崎与奥地利奥钢联铸造（林茨）有限公司合资建设的大型铸钢件制造企业。奥钢联集团公司是位于奥地利的一个钢制品领先生产厂家，公司规模排名世界钢铁企业15名，是奥地利最大的钢铁公司。共享铸钢有限公司于2006年5月9日正式投产运营，现有员工700余人，84％以上的人员为中专及以上学历，平均年龄25岁。公司铸造生产能力10000吨/年，最大铸件单重可达150吨。主要生产能源设备铸件（燃气轮机、蒸汽轮机、水力发电设备、核电设备等）、压缩机铸件、近海石油设备铸件、造船设备铸件、通用机械类铸件等。主要客户有美国通用电气公司、法国阿尔斯通、德国西门子公司、日本日立公司、三菱重工、东芝公司、哈尔滨汽轮机厂、东方汽轮机厂和上海汽轮机厂等，其中大部分为国际知名公司。

在管理方面，企业在投产第一年就通过德国TUV的ISO 9000质量管理体系、ISO 14000环境管理体系和ISO 18000职业安全健康管理体系认证，并在2008年顺利通过复审。企业充分引进实施先进的管理思想和方法，目前在全公司已经实施了企业资源计划管理（ERP）、产品数据管理系统（PDM）、人力资源管理系统（HRMS）等大型信息化系统，并在内部使用了近30套自行开发的软件系统，企业不断夯实基础管理，推进先进的管理理念，打造一流的企业管理和人才队伍。

共享铸钢与共享集团其他子公司一道，推行共享企业文化，以成为世界最具竞争力的铸造企业为企业发展目标，以诚信铸业、超越自我为企业精神，持续推进顾客成功。共享的内涵就是“共同努力，共谋发展，共享美好”，共享人秉承“主动，自信，精细，精益”的作风。在投产的第一个完整的会计年度实现销售收入1.5亿，利润1200多万的业绩，创造了同等规模铸造企业投产一年就赢利的惊人业绩。2008年实现销售收入3.2亿，实现了销售收入翻一番的目标。2009年预计实现销售收入近4亿。共享铸钢成立三年来持续快速发展。共享铸钢目前已经成为国家认定的企业技术中心，是中国唯一一家专业铸造企业，拥有10项专利和三项软件著作权。

共享铸钢的竞争优势主要表现在掌握着一流的铸造技术，以及产品独具特色的功能和利益与顾客需求相适应，因此共享铸钢的产品定位是做铸造市场的高端产品——成为世界最具竞争力的铸造企业。企业地处西北内陆欠发达地区，相比世界其他同类型铸造企业，有很多不利因素，企业基于其一流的铸造技术和实施国际化战略打造自己的核心竞争力，同时在经营理念、市场开发、管理、创新、资源建设等方面树立自己的特点和优势。

根据公司的高端定位，在市场开发方面，共享与强者携手。目前共享铸钢所拥有的顾客50％以上都是世界500强或者行业领先者，如美国通用电气、西门子、东芝、日立、三菱、阿尔斯通、东方电气、哈汽、上海电气等。不仅有效地打开了国际、国内两个市场，同时依赖高端产品赢得了良好的信誉。共享铸钢在投资、合作时，坚持以超前意识作为思考和审视问题的出发点，要始终占领市场的制高点，不论是生产产品还是经营企业，都要坚持“数一数二”的原则，即做产品要做行业内最好的，经营企业要做产业内业绩最好的，企业发展是“领先一步”的。在装备引进方面也坚持了这一原则。目前该公司拥有世界一流的生产工艺和装备，引领中国铸造装备、技术的应用。如拥有世界一流的大型冶炼设备（EAF、LF、VOD）和重型造型、加工设备，生产工艺方面引进奥钢联铸钢生产技术，产品工艺设计方面采用CAD/UG/SOLIDWORK及计算机凝固模拟软件——Magma（世界排名第一的铸造仿真分析系统），模具制造采用从意大利引进的先进的五轴数控加工中心。

共享铸钢拥有同行业中最先进、最完整的铸件检测能力，拥有激光检测、三维画线、电子万能实验机、直读光谱仪、气体分析仪等先进的检测设备。以直线加速器为代表的RT、UT、MT等全套无损探伤设备和以直读光谱仪、N/H/O/S分析仪为代表的理化检测设备均达到世界一流水平，并配备获得国际、国内认证的近100名检测人员，具有同行业中最先进、最完整的铸件检测水平和能力。

共享铸钢的顾客是“国际化”的，公司定位于全球“三洲一国（亚洲、欧洲、美洲、中国）”，顾客定位于强势顾客，公司目前拥有的顾客多为世界500强或行业领先者，如美国通用电气，日本三菱、日立、东芝，法国ALSTOM，东方电气等。强势顾客群给企业的国际化市场带来了积极的“连锁反应”，为公司的市场开发起到了积极的作用，使得共享铸钢始终拥有一流的顾客。

为了将创新工作有组织、有计划、规范化地开展，公司建立了规范的创新组织机构、管理制度，一手抓创新规划、计划及实施（有计划/有目的的创新），一手抓创新工作方式的科学化（公司在充分吸收6Sigma理论的基础上创造性地推出了“CSP项目”管理模式）。仅在2009年，公司就开展了75个创新项目，将企业各方面的创新工作都以项目的形式落到了实处，取得了良好的效果，也为下一步的市场开发奠定了坚实的基础。

共享铸钢要建设一个创新型企业。随着市场的开拓，共享铸钢在产品开发策略上一贯坚持“成熟一代，成长一代，开发一代”的三级产品研发体制，在新产品选择上，瞄准“高技术含量、高难度、高附加值”的“三高”产品，专拣硬骨头啃，这使得共享铸钢产品的涉及领域不断拓宽，并始终保持在市场、铸件需求行业的最前沿。从近三年的发展来看，共享铸钢的自主创新始终瞄准铸造领域的前沿技术和发展方向，大力开发铸造领域的高新技术产品和国家重大装备急需的关键铸件零部件（例如国家重型燃气轮机项目中壳体铸件的研发，国家超临界火电厂600～1000MW蒸汽轮机机组用高压、中压外缸铸件的研发，三峡水利工程700MW巨型水轮机叶片铸件的研发，核电设备铸件的研发等）是正确的。共享铸钢利用行业领先、世界一流的铸造技术，推动了中国铸造产业的技术进步，对中国重大装备的国产化做出了积极的贡献。

共享铸钢与共享集团其他子公司一道，推行共享企业文化，以成为世界最具竞争力的铸造企业为企业发展目标，以诚信铸业、超越自我为企业精神，持续“推进顾客成功”；共享的内涵就是“共同努力，共谋发展，共享美好”，共享人的作风是“主动，自信，精细，精益”；技术创新，首先要为员工提供一种宽松、自愿积极主动工作的环境；公司提出了“经营人才”模式：以人才观为导向，以量化管理（评价、激励）为基础和动力，以实现人力资源发展计划为目标，以发挥人的作用为根本。通过实际运行，有效地解决了人才不足的问题。在共享铸钢，人才的基本标准由主动性（制定目标、要事第一）和学识技能（学习、创新）两部分构成。经营人才的切入点就从主动性（制定目标、要事第一）和学识技能两方面入手，建立人才自信心，进一步造就充满自信（双赢、团队合作、有效沟通）的人才队伍，经营出德才兼备型人才（四类人：德才兼备型、有德无才型、无德有才型、无德无才型）。其中主动性占主要地位，因为只有最大限度地激发人才的主动性，才能全面表现人才的学识技能水平，才能比较出人才的优劣。同时企业通过运用“量化评价”机制激发员工的主动性；通过制订和落实“全员培训计划”“人才培养计划”，实现早出人才，多出人才，快出人才，培育优秀人才的人力资源发展目标。

核心竞争力是决定企业能否长远生存和发展的关键因素，企业可以从多方面构筑竞争优势，建立优秀而独特的企业文化是获取竞争优势的有效途径。本篇案例选自于共享铸钢有限公司的真实发展历程，特别是在2008~2009年的全球金融危机中，在整个行业订单大幅下降的情况下，依然保持了约25％的增长速度和良好的发展势头，其主要成长经验是紧紧围绕发展独特的铸造技术，以独特的企业文化培育企业核心能力，全力推进市场开发、技术创新、管理创新、人才培养等，取得了令业界惊叹的业绩。通过本案例的解读，可以理解并分析优秀的企业文化与核心竞争力的关系，并就建设企业文化的主要方法、内容进行思考。

具备核心能力是一个企业能否持续获得竞争优势的关键，对于制造业而言就是要掌握具有有价值、独特的且竞争对手很难模仿的技术，共享铸钢凭借精湛的铸造技术赢得了一批“重量级”顾客的信赖，但是技术能力的体现是关键而非全部（案例主要数据收集截止到2010年12月31日）。请从以下问题思考：

1．在企业核心竞争力的构建中还应注意哪些问题才能真正立于不败之地？

2．共享铸钢的企业文化与共享铸钢的成功有没有关系，体现在哪些方面？

3．结合共享铸钢的成功经验分析如何进行企业文化建设？