私营公司经营者如何体贴员工

私营公司如何在经营管理中体现一种团队精神？如何为了共同的目标而奋斗？这就需要在老板，即私营公司经营者与员工之间建立起某种信任的关系。而这种关系如何建立呢？就需要老板在工作和生活中多关心体贴员工。

私营公司是老板的公司，员工在其中，按中国的传说是“打工的”的身份。打工的人一般做事都小心谨慎，生怕出什么问题。一旦遇到困难，也不敢通知上级，因为在私营公司中奖金与业绩是直接挂钩的，这样，员工整天生活在一种小心翼翼、诚惶诚恐的境地，只顾眼前自己一小摊，就别提什么企业精神，员工参与了。因此，私营公司的经营者要多关心员工在工作中遇到的困难，不要因此指责他们“笨”或扣他们的奖金，这样只会使情况越来越坏，应及时给予帮助，必要时亲自指导，或安排员工进行培训。员工并没有因为工作中遇到小困难而受罚，反而得到提高自己的机会，自然会对公司多一份认同感。

私营公司的经营者千万不要把员工工作表现好，业绩高完全归于自己管理有方，而要关注员工在其中的能动作用。美国一位女首席执行官在回忆自己的管理生涯时说道：“我很注重员工工作的每一个细节，在一个项目结束后，我总会送给工作出色的员工鲜花和气球”，也许一束鲜花和一只彩色汽球对于管理者来说算不上什么，但是在员工心里，却是对自己出色工作的一种肯定。一个小小的行动可以换来员工对公司的多少忠诚度与员工的奋斗意识呢？

常言说：“家家有本难念的经”，私营公司的经营者应多关心员工的日常生活。

（1）私营公司员工日常生活中需存在的问题。

一是经济方面的问题。或家庭经济本来紧张，或收入突然减少，或一下子要无能为力付一笔很大的开支而影响家庭经济平衡，等等。

二是子女方面的问题。如今的子女是“小皇帝”。“小皇帝”常常有这样那样的麻烦：有的地方入托难，入幼儿园难，甚至入小学也难；“小皇帝”淘气、逃学、成绩差，升不了初中、高中，“苦读寒窗”十几载之后，高考落榜，要为他找工作，安排出路，等等。

三是长辈方面的问题。对夫妻双方的父母，或照顾不周，或他们觉得厚此薄彼而产生不满；老人难免有三病两痛，最终还得“寿终正寝”，等等。

四是夫妻之间的问题。夫妻是家庭的主体，矛盾也自然多些，比如，对家庭的诸多开支，亲友间的礼尚往来等方面的问题，夫妻间常有意见不一，甚至一方产生不快的事情；夫妻的兴趣、爱好的差异，甚至完全不同；夫妻都属“事业型”的人，都有远大的抱负，家务方面的事一塌糊涂；一方身体不适，或者重病住院，甚至患有不治之症；一方因伤或因病身体致残，损伤了美丽的容貌，甚至生活不能自理；由于主观或者客观方面的原因，一方犯了错误，受了处分；等等。

五是家庭其他成员相互关系方面的问题。家庭除了夫妻之间的矛盾以外，其他成员如兄弟、妯娌、婆媳、父子、姑嫂、岳婿之间以及与保姆之间，也常发生矛盾。其中婆媳之间的矛盾最为普遍和复杂。

六是邻里方面的问题。常见的是争宅基地、护小孩，上下楼层之间不注意环境卫生等问题。

七是突发事件。指那些意想不到的天灾人祸，如车祸、火灾、口舌是非，等等。

上述家庭矛盾的种种表现当然不是每个家庭都有，有的家庭可能多些，有的家庭可能少些，但是不存在完全没有这些矛盾的家庭。

（2）几条可以借鉴的经验。

①适当的“家访”

老板的家访要做到“一报”，“三访”。

“一报”，即向家属报告员工的情况。除了必须让家属掌握，以便让家属一起帮助改正错误、缺点外，主要是报告员工的优点和工作成绩，让家属觉得自己脸上有光，觉得自己的亲人更加可爱可敬，觉得自己要更好地支持自己的亲人做好工作。

“三访”，即访情、访苦、访贤。

访情，就是了解员工的家庭情况。访情的目的：一是进行帮助；二是增进与家属的感情。每作一次家访，一家要了解员工家里各方面的情况，家庭人口、家庭人员关系、家庭经济状况、家庭存在的主要问题。等等。

了解家庭情况时，要因户而异，掌握分寸，详细有别，适可而止，家庭经济状况本来是家访要了解的主要内容，但如果你已经知道该员工属于宽裕型的家庭，就不必问其他成员每月的工资收入，还有什么其他收入等；如果已经知道属于困难型家庭，就不要问还欠多少债，欠谁的账，因为不少的人不愿把这类数字告知外人；还有些家庭问题，需要解决，但属于隐私问题，则不要细问。对于家庭极为关心又愿意谈论的问题，则可以多谈些，因为，谈论对方感兴趣的问题，是使人喜欢的一项重要艺术。

访苦，实质就是慰劳辛苦。员工的工作好、成绩大，都离不开家属的帮助，或者是帮助解决工作中的某些难题，或者是大部分或全部负担了家务，或者在精神上给予了很大鼓励。这些，家属并不需要回报，只需要理解。说些感谢的话，赞赏的话，表扬的话，这些话从老板的口中说出来，会使家属感到自己的劳动受到肯定，受到尊重，支持自己亲人工作的热情会更高。

访贤，就是在家访时赞赏家属的贤德，绝大部分的家属不是自己的员工，即使是自己的员工，对于家庭问题，大都不宜介入，更不能轻易地拿起批评的武器。这就只能采取另一种形式——赞赏。每个人都有自己的优点和长处，每个人都可能在同一问题上，有时做得很对，有时做得很不对。对员工的家人，回避其缺点和错误，回避其做得很不对的地方，只赞赏做得好的地方，可以取得很好的效果。

②主动了解员工生活中的困难，并热心帮助。

身为私营公司的老板，应主动了解员工生活中的困难，尤其是一些年长职工在生活中的困难。

老板对年长的员工热情支持，是加强彼此团结的桥梁和纽带，是激励年长员工工作热情的重要途径。要对年长的员工放手使用，对他们分管范围以内的工作，让他们独立行使职权，老板不要去干涉他们。热情支持，就要为年长的员工排忧解难。年长的员工虽然有较高的素质，有较丰富的工作经验，在工作中也会遇到各种困难。对此，老板决不能袖手旁观，而应该全力以赴，帮助年长的员工在工作出现失误时做好弥补工作。当失误出现时，老板应进行快速分析，弄清症结所在，然后寻找出改正的途径和办法。年轻的老板对年长的员工要体贴入微。年长的员工有较强的自尊心，不愿意在老板面前讲个人困难，提个人要求。老板要注意在和他们相处的过程中，通过一些细微之处，掌握年长员工的“底细”，帮其所需，解其所难，还要在力所能及的情况下多为年长的员工办实事，在不违反原则的情况下，尽量多办，办不了的说明原因，这样就能得到年长员工的理解。