圣达特集团的发展启示

与雅高集团不同，圣达特集团主要采取资本运作的快速扩张方式而非实业发展形成的渐进模式。在中国目前的形势下，金融市场逐渐放开，资本运作的空间不断扩大，以资本运作模式操作的集团化扩张具有越来越大的发展前景。酒店行业作为资本密集型行业，一向非常注重资本经营的实际操作，中国的企业集团借鉴圣达特集团的发展模式有利于迅速打造强大的服务行业集团。具体来说，有以下几点启示：

首先，采用全球化的视角和积极的资本扩张模式构筑整合全球资源，实现快速扩张。企业的全球化扩张动力的根源是资本、人力资源、信息技术、营销能力在一个有限空间内达到饱和后产生的溢出效应，这些资源溢出后流向其他地区，开拓新的区域市场。随着旅游活动范围的逐渐增大，全球市场逐渐成为酒店企业扩张的目标。由于旅游的空间异地性，使得饭店集团的剩余能力与不同旅游目的地的优势资源能够优化组合，从而产生从客源地到旅游目的地的需求拉动效应(杜江，2001)。圣达特集团正是合理有效地利用这样的效应不断扩大产品的市场范围，用全球化的扩张视野为其不断的空间拓展提供了高瞻远瞩的指导。对于中国的酒店企业来说，在未来几年随着中国企业集团核心竞争力的打造成熟和国内市场的竞争升级，向全球扩张是集团进一步发展的重要步骤，因此，学习圣达特的全球化战略和积极的资本扩张模式来达到世界范围内市场资源的整合和优化配置，是非常重要的一课。

其次，通过特许经营的方式迅速增加品牌的市场占有率。圣达特的酒店管理集团以100%特许经营的方式实现世界范围内的迅速扩张。利用集团已有的专有技术与品牌实现价值增值，与酒店业主的资本相结合实现经营规模的扩张。通过出售特许经营权输出知识产权性质的品牌名称、操作程序、预订系统及采购网络等无形资产，收取特许经营权转让费或初始费，以及每月的特许经营服务费，以较小的资金投入和较低的风险概率获得可观的收入。这种特许经营的拓展方式将随着中国酒店行业环境的发展，特许经营的管理人才和技术经验的提高，以及中国酒店企业的成熟而得到效仿，在积累了丰富的经营经验，形成成熟的管理制度，构建完善的预定系统和采购网络以后，无需资本的直接投入，酒店集团不需要直接投资，购买不动产进行品牌培育及扩张，而只需进行品牌系统的输出就可以达到迅速提高市场份额的效果。

最后，利用圣达特集团旗下的旅游分销体系的优势，构筑良好的联销经营平台。作为全球分销行业的龙头企业，圣达特集团下属的伽利略国际公司拥有突出的资源优势，对整个集团的产品销售起到了积极的促进作用。联销经营是目前国际旅游和酒店行业发展的新趋势，是随着全球分销系统的迅猛发展和互联网实时预订功能的不断进步而产生的。通过统一的预定、销售和采购平台，电子分销系统将多个单体经营管理的酒店虚拟整合，在促销、预订、培训、市场营销、技术开发等方面形成资源共享的网络联合体。而且，这种联销经营平台的硬件和软件建设对特许经营的体系推广都具有巨大的促进作用，在人力、技术、网络方面都可以提供独特的资源。因此，在电子商务和互联网技术迅猛发展的信息时代，构筑先进的旅游分销体系，建立良好的电子商务平台对中国酒店集团的发展会起到积极的作用。而这一点在经济型酒店这种大众住宿产品的分销渠道建设中，意义更加明显。

结束语

中国的经济建设培育了强大的大众消费阶层，大众旅游者人数迅速增长，新的生活方式，如自驾车、自助游、周末短途旅行等逐渐普及，兼顾了舒适性和低价格的经济型酒店正越来越受到人们的青睐。本书探讨中国经济型酒店在新形势下的发展道路，指出如何根据社会经济发展的特点，借鉴国际经验，创建具有中国特色的经济型酒店的体系和经营管理理念。

本书从市场、资本、产业、产品角度构筑了经济型酒店发展的理论框架，指出在网络经济条件下，中国经济型酒店的连锁模式与集团化趋势将实现耦合发展，共同推动经济型酒店的结构演进。研究中国经济型酒店发展更深层次的意义在于，它将指明中国酒店集团发展的重要路径。国际经验表明，从经济型酒店开始，借力于连锁经营等经营模式，通过品牌战略进行规划，采取资产兼并和战略投资方式，形成庞大的企业集团，这是大多数酒店集团共同的发展路径。这项研究对未来中国本土酒店行业的竞争力和酒店企业集团的发展影响巨大。

本书从行业层面上对经济型酒店的宏观发展做了一些初步的分析和总结，由于时间所限，未能对微观层面上的经济型酒店企业管理和跨行业层面的酒店投融资问题作详尽的阐述。这些问题对其他高资本投入的服务性连锁企业的发展具有很强的借鉴意义，有待于未来作进一步的研究。

【注释】

[1]资料来源：雅高集团介绍手册和官方网站www.accorhotel.com的相关内容。

[2]邹统钎：《酒店经验战略》，清华大学出版社，2005年版，第26页。

[3]数据来源：Annual Report of Accor，2004。

[4]资料来源：Annual Report of Accor，2004。

[5]根据波士顿矩阵理论，企业的产品可以分为四种类型：现金牛、明星、看门狗和问号。现金牛是指能带来稳定现金流和丰厚利润的产品；明星是指市场上新生的能带来超额利润的产品；看门狗是指已经处于衰退期的产品，利润和销售额都比较一般；问号是指未来发展不明确的产品。这四种产品类型处于动态的变化过程中，相互之间可以转换。

[6]资料来源：速8官方网站www.super8.com。

[7]1990年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔在《哈佛商业评论》发表文章提出了核心竞争力的概念。他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的独有技能或技术。

[8]资料来源：速8官方网站http：//www.super8.com.cn/cn/about_us_history.asp。