展会参观指南与观众登记表

7.3.1　展会参观指南与观众登记表

展会参观指南，是展会编印的用来指引观众参观展会的一种小册子。它主要是向展会的专业观众、媒体记者以及与会参观的嘉宾发放。到会的观众、媒体记者和嘉宾借助于参观指南可以更加方便地参观展会。好的参观指南就像是到展会参观的指南针，有了它的指引，观众不但可以很方便地找到自己要到的展馆或者展区，还可以很容易地找到某一个具体的参展企业的位置。

参观指南主要包括四个方面的内容：第一，展会的基本内容，包括展会的LOGO、名称、展览时间和地点、办展机构名称和展品范围等。第二，展会的简短介绍，主要简单介绍展会的规模、参展企业数量和来源、展品特点、展会相关活动安排等。第三，展区和展位划分与安排，主要包括展会的展区展位划分图，各展区的位置和范围、各参展企业名单及其展位号一览表，大的或知名参展企业的名字及具体位置等。第四，其他有关图表，主要有展馆在该城市中的位置及交通图、展馆内部交通图、展馆内各服务网点的分布图等。参观指南的编写一切都是从观众的需要出发，为了方便观众到会参观，因此，参观指南一定要编写得实用，简单明了，条理清楚，一目了然。

参观指南主要是为指引与会者参观而编印的。在与会者进入展馆之前，为了收集专业观众的有关信息，展会一般还要对专业观众进行登记，为此，展会还要编印观众登记表。

观众登记表是用来收集专业观众信息的一种问卷调查表，专业观众需要填写它才能取得可以进入展馆参观展会的“专业观众证”。展会通过观众登记表收集到会观众的信息，这些信息是展会今后调整展会经营思路、进行观众系统分析和进行展会客户关系管理的重要依据。观众登记表主要包括两部分的内容，一是问卷调查的问题，一是观众的联系办法。

问卷调查的问题一般至少包括以下五个方面：一是调查观众所在单位的业务性质，二是调查观众感兴趣的产品和技术种类，三是调查观众参观本展会的主要目的，四是调查观众在产品购买中的角色，五是调查观众从什么渠道得知本展会的信息。调查的前两个问题主要是想了解观众对本展会展品范围的态度如何，了解本展会的展品范围是否符合市场的需要，以便今后据此作出适当的调整；第三个问题主要是想知道观众为什么来参观本展会，以便今后更好地调整展会的功能；第四个问题主要是想了解观众的质量如何；第五个问题主要是想检测展会宣传推广的效果以便今后适当调整宣传推广策略。

观众联系办法部分主要包括：观众的名称、职务及其所在的单位名称、地址、联系办法等。在设计“地址”一栏时，往往把观众来自的国家/地区、省和城市单列出来，这样更能了解观众的地域来源构成。了解到观众的地域来源构成，展会就可以更好地调整和执行其宣传推广和招商策略。