项目经理需要具备哪些素质

三、项目经理的素质要求

项目经理素质的高低直接关系到项目管理的成败。项目经理需具备与活动相适宜的素质。主要有：品德素质、能力素质、知识素质和身体素质四个方面。

1.品德素质

要求项目经理具备正直、诚实的道德品质，以及认真负责、遵纪守法、锐意进取、造福社会的责任感。

2.能力素质

一个合格的项目经理应具备多方面的能力，具体包括：

（1）领导能力。领导能力是项目经理最重要的技能之一。项目经理是通过项目团队来取得工作成果的，有效的项目管理采取参与和顾问式的领导方式。项目经理通过这种方式为项目团队提供导向作用。根据小组成员职业发展的不同阶段，实现有针对性的领导。即所谓的情境领导。

图6-7　项目经理的情境领导图

图6-7说明一位称职的项目经理，对于没有什么工作经验（能力弱），又愿意干（意愿高）的员工，应采取S1的领导形态——指令，所谓指令，就是很详细地指导他该怎么做（高指导，高支持）；而对于具有丰富的工作经验（能力强），又愿意干（意愿高）的员工，你只需要提出要求，授权让他去干好了，（S4的领导形态）而不必一步一步地教他怎么做（低指导，低支持），依此类推。

（2）人际交往能力。项目经理与项目团队中的每位成员都要建立一种良好的关系，除此之外，由于项目经理还要与其他非团队成员打交道，包括老板、客户、各职能部门经理、供应商、承包商、政府官员等。如果缺乏人际交往能力，将会遇到许多麻烦。良好的人际关系会影响团队其他成员的思想和行为，同时也是项目经理用来处理成员之间不和与分歧的工具。

（3）决策能力。杰出的项目经理必须具有果断及时的决策能力。决策就是在某项工作的多种方案中作出选择。决策是计划工作的核心，如果没有决策制定，没有对计划进行调配以及对信誉的承诺，那么计划的目的也就不存在了。

（4）管理能力。作为项目经理，除了具备必要的领导才能外，还需要一定的管理能力。掌握必需的管理知识：项目的范围管理、时间管理、进度管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理等方面的内容。除此之外，项目经理还必须具备两方面的经验：与项目有关的工作经验和使用项目管理软件的经验。

（5）处理压力和解决冲突能力。当项目陷入困境或因为成本超支、计划延迟及设备和系统的技术问题而无法实现目标，或者当客户要求变更工作范围，团队内就某一问题的解决方案发生争议和冲突时，会对项目经理造成一定的压力，这就要求项目经理具备一定的处理压力的能力，对风险和不确定性进行评估，了解冲突发生的关键并及时采取应对措施。在压力和冲突面前，项目经理要保持冷静，不能急躁，使项目团队、客户和公司上级主管部门因惊慌和挫折而陷入困境。