如何评估微店营销效果

目前，微店营销对于微店来讲已经成为必须进行的一项工作，微店的推广活动决定着店铺产品的知名度，营销效果良好的话能够为店铺带来大量的人气和销量。“良好”在这里只是一个抽象概念，到底什么样的营销效果才算良好呢？这就需要对微店的营销效果进行评估。

微店营销效果的评估也就是定期地、及时地对各种营销活动做评估，统计相关数据并与之前某一时间段的同类数据进行对比，用数据分析销售额和市场占有率等方面是否有所提高。那么，到底该怎样评估微店的营销效果呢？其实评估微店营销效果有五大要素，下面为大家做一番详细介绍。（见图9-9）

图9-9　微店营销效果评估五要素

1. 互动频率

广大粉丝（买家）与店铺之间形成的互动情况是最能反映营销效果的标准。和实体店的营销活动一样，参与互动的人越多，产生交易的订单也就越多，参与互动的人在活动中越活跃，也越能体现营销活动的成功。

买家的活跃度可以通过营销的互动频率体现出来，互动频率越大，证明买家们越活跃。互动频率包括买家登录店铺的次数、下单量、交易次数等情况，它是反映微店营销效果优劣的第一大要素。（见图9-10）

图9-10　某微店一天的客户互动数量

2. 店铺点击率

正所谓数字是最能反映问题的有利依据，一就是一，二就是二，从来没有虚的，永远都是真实的数字。店家可以通过对店铺的点击率了解微店的营销效果，同时根据店铺的点击率对后续营销计划做出相应的调整。（见图9-11）

图9-11　每日访客数量一览表

3. 粉丝数量

粉丝数量是评估微店营销效果的一个重要参考指标，在一定程度上，店铺的粉丝数量代表着店铺的知名度，而某段营销时期的粉丝增长数量则体现着营销效果。

不过，在营销领域盛传着这样一句话：一切以粉丝数量作为指标的行为都是耍流氓。这句比喻在微店营销领域中同样适用。原因很简单，粉丝数的评估要基于店铺对于营销工作的要求以及店铺产品或者品牌的传播力度等。但粉丝里面存在着没有任何动静的“僵尸粉”等和营销无关的情况，如果单纯地追求粉丝数量就会失去推广营销的价值，所以店家也不能单纯地只看粉丝数量，而是应当科学、客观地对营销效果进行评估。

4. 粉丝评价

和粉丝数量的不客观相比，粉丝评价则可以说是所有店铺能最直观看到微店营销效果的方式之一。店主要想更直接地评估店铺的营销效果，完全可以通过粉丝评价以及时不时的粉丝调研进行了解（包括对微店营销的反响、店铺的内容和功能使用、产品的体验情况、对于产品的喜欢程度、是不是可以产生依赖，等等）。

5. 产品转换率

这是衡量店铺一切营销活动效果的重要标准，店家只需要掌握某段时期的产品点击率和产品交易量，就可以计算出产品交易量在产品点击率中所占的百分比，即产品转化率，这是反映营销效果的最佳标准。

营销的最终目的就是让产品和客户之间形成购买，形成交易，而产品转换率正是营销工作完成的结果，所以它也是评估微店营销效果的最有力凭据。

另外，产品转换率还能够直观地反映出哪些产品销量好，哪些产品销量不好，也就在一定程度上反映出了哪些产品的营销工作做得好，然后店铺便可以有针对性地进行研究和推广，将某一产品的良好营销效果借鉴、应用到其他产品上，整体上提升微店的营销效果。

总之，微店的大部分工作都是在为产品进行营销，所以，从这个角度上来说，工作中很多方面所产生的数据或者文字反馈或多或少地都可以反映出微店的营销效果，各位店主只要细心观察和研究，相信会既轻松又准确地评估微店的营销效果。