【摘要】：不擅交际的客户主要有以下几个类型，你要分别对待。这种客户对自己的能力缺乏认识，低估自己。无论干什么事之前，他心中都会先出现“我不行”这一概念。这类客户，由于长期受到“不行”的困惑，不相信自己，怀疑自己的能力，久而久之便转化为自卑，性格较脆弱，于是尽量减少与外界的接触，为自己筑一道墙。这种客户一般讲究自我，一切以自己的心情好坏为中心办事。
不擅交际的客户主要有以下几个类型，你要分别对待。
（1）自卑。
这种客户对自己的能力缺乏认识，低估自己。无论干什么事之前，他心中都会先出现“我不行”这一概念。这类客户，由于长期受到“不行”的困惑，不相信自己，怀疑自己的能力，久而久之便转化为自卑，性格较脆弱，于是尽量减少与外界的接触，为自己筑一道墙。
（2）警惕性太高。
这种客户一般讲究自我，一切以自己的心情好坏为中心办事。
这类客户，强调以自我为中心，较偏激，他的责任感很差。他与你见面时，如果感觉到你令他不舒服，就会马上以各种方式拒绝你，逃避同你谈交易。
他并不以产品的好坏而决定是否交易。虽然他拒绝了你，其实他仍可能十分需要那种产品。但他绝不会为了获得这些产品，而让自己不快。
（3）需要关怀照顾。
这种人给你的印象，要么是很害羞，要么就是又冷又傲。给你感觉很冷傲的人，在第一次会面一般不会给你成功的机会。这类客户，下意识地表现出一种（儿童）心理，他们需要你的关怀或照顾。
在害羞的心理作用下导致的冷淡，并不是他真的不想接洽，只不过你还未给他开创出一个能让他无拘无束畅所欲言的环境。而那种外表很傲的人，他并非真的很傲慢，换一种场合，或者问问他身边熟悉的人，可能他是另一个样子。
其实这些客户真正不愿意的是多承担责任：闲一点比累一点好。正是这种不愿意多做事的人，他的潜意识中却往往愿意帮你。对待这种客户，要改变他的傲慢。他的那种潜意识对你是有利的，但要让他付诸于行动却不容易。他必须见到你对他付出真诚、热心，才会将这种潜意识化为行动。
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