案例背景
想在网上买部便宜点的单反相机,又担心上当受骗,于是卖家“热情推荐”了一家物流快递公司作为“第三方担保中介”,可等付款上万元后,买家才发现卖家和“中介”竟然都是骗子。近日,宁波江北消保委接到了北京消费者刘先生的投诉,称江北宇航物流快递公司丢失了他的装单反相机的包裹,在索赔过程中快递公司表现异常,他怀疑是骗局。
案例内容
刘先生是北京的消费者,喜欢在赶集网上淘便宜货,他搜到了汕头有卖家在出售一款二手单反尼康D800相机。最终双方谈妥了价格,总费用14500元。但关于怎么付款,遇到了一些问题:对方说自己没有支付宝。
由于价格昂贵,刘先生很担心交易安全,刘先生坚持支付宝是最安全的交易方式,没这个渠道就不打算购买了。看出他的担心后,卖家说可以推荐一家快递公司作为“第三方担保”。“你把货款汇给物流快递公司,物流快递公司将相机快递给你,你收货后物流快递公司再将货款给我。”
从来没有接触过物流担保的刘先生并不放心,于是他上网查询了一番,发现的确有物流公司在做此项业务。另外,他查询了江北宇航物流快递公司的官网信息,觉得网站上发布的企业信息比较翔实。宇航物流的规模不小,网站上公布的合作伙伴有美的、海尔等大公司,物流线路也有数十条国内黄金运输线。特别是在担保流程一栏,流程介绍得非常具体,还有如何防骗的信息,于是刘先生彻底没有了疑虑。
刘先生联系宇航物流,接洽后爽快地将14500元的货款打入了业务员提供的账户中。账户到款没多久,业务员就给刘先生发了一张截图,显示相机已在航空运输过程中。
两天后,刘先生还没收到货,于是联系了卖家。卖家也表示很吃惊,与物流公司展开了交涉。几个回合下来,刘先生得到的信息竟然是物流公司被偷了3个包裹,其中就包括刘先生的那个。刘先生多次联系物流公司的业务员要求退款。对于退款,业务员态度诚恳地表示会退,但是说按照公司规定,担保代收业务若金额不足2万元的要补足2万元,才能退款。
为此刘先生向宁波消费者权益保护委员会投诉,要求解决这一纠纷。结果通过工商部门的企业登记信息显示,宁波根本就没有宇航物流这家公司。消保委的工作人员认为刘先生遇到了网络诈骗,随后江北消保委向公安部门报警。
资料来源:网易新闻。
思 考 题
1.结合本案例谈谈如何应对新型的网购诈骗模式。
2.如何防止“快递中介担保”骗局?
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