交互式安全管理的研究体系展望

交互式安全管理的研究体系展望

本书中，我们阐述了交互式安全管理的研究背景、目标、应对问题以及理论和应用体系。本想到此为止，但总觉得意犹未尽，因为交互式安全管理只是我们整个研究体系的突破口，我们的最终目标是建立起组织管理复杂性的基础理论和方法体系。其实，这种构想在我写博士论文时就已经形成，鉴于当时的条件和自身的研究素养，难以有什么实质性进展。因此，作为我的博士论文的一个部分，我提出了交互式安全管理的理念，但当时只作了非常概要的阐述。毕业后很长一段时间，由于种种原因，我对这种所谓的理论能否完成一直缺乏信心，后来连我自己都越来越觉得交互式安全管理理论只能是一种假说，能否成为一种新的学说，只有天知道。

虽然面对种种困惑，但我并没有放弃，我开始跟踪我国著名管理大师席酉民教授的和谐管理理论研究，并逐渐找到了灵感，发现系统和谐与安全存在着辩证关系，任何组织系统都存在自身特色的互动机制。我开始从系统和谐性和系统内外部存在的互动机制入手考虑复杂系统的安全问题，并逐渐形成了交互式安全管理理论的主要研究思路，原来我所要做的就是将系统交互性、系统复杂性、系统和谐性及系统安全性有机整合为一体形成一门新型安全管理理论——交互式安全管理理论。

“交互式安全管理理论”是一个开放的研究体系。目前以这个体系为基础已经延伸出两个研究分支，分别为复杂组织系统安全性研究及组织管理复杂性研究。①复杂组织系统安全性研究。主要包括：“交互式安全预警系统研究”、“本质安全管理研究”、“文化安全管理研究”、“交互式安全管理流程设计及优化”。该分支主要是基于交互式安全管理理论的应用研究体系。②组织管理复杂性研究。主要包括：“和谐管理”、“多维管理”、“交互式管理”及“整体性管理”等相关研究。该分支主要是致力于组织管理复杂性基础理论和方法的构建。

我们最初的构想就是以交互式安全管理的理论和应用体系为基础，最终目标是完成组织管理复杂性理论和方法体系的构建。由于以上研究都以“互动性”作为纽带，因此，在没有找到更为合适的称谓前，暂且我们将由这八个体系构成的研究称为“互动式管理的理论和应用”研究体系。随着研究的深入和更多的学者及同行的介入，这个体系还将进一步发展和壮大。我们的目标是大约再用10年的时间将这项研究形成一个较为完整的系列，完成组织系统的安全性及组织管理复杂性理论体系的构建，而且该理论要达到逻辑上严密、科学上严谨、实践中可用及易用以及效果上不光有效而且高效。

在“互动式管理的理论和应用”这个研究体系构成中，交互式安全管理理论的主要目标是构建针对复杂社会技术系统的安全理论，其姐妹篇“交互式安全预警系统研究”则侧重于应用研究，主要目标一方面是完善以“交互式安全管理理论”为基础的安全控制理论；另一方面则把该理论推广应用于实践。新的安全控制理论是以系统和谐为基础的“整体安全防御系统理论”。“本质安全管理研究”、“交互式安全管理流程设计及优化”则是对上述两项研究的补充。交互式安全管理流程是交互式安全预警系统的基础，只有有了良好的流程，降低了预警系统的负担，才能增加预警的准确性。本质安全管理研究的目标是实现组织系统安全实现由外向内转变，将目前国内仍然停留在理念阶段的本质安全管理研究推进到系统化的理论和应用阶段。“文化安全管理研究”则是从文化层面入手改变人的安全观念以实现组织系统的安全性。

和谐管理理论研究、多维管理理论研究、交互式管理理论研究及整体性管理理论研究在很大程度上都是针对组织管理复杂性的管理理论，随着研究的不断深入和完善，它们将构成组织管理复杂性研究的基础理论体系。多维管理强调分解（分析）与变化，而整体性管理强调的是集成与稳定。多维管理从对问题的分析及分解入手，将一个问题按照不同的维度分解成多个方面，分析各个方面的变化趋势和规律，制定相应对策，多维管理强调对微观波动规律的把握，找出联系。整体性管理在多维管理的基础上通过对这些变化趋势和规律的集成和融合，运用组织绩效、战略及结构等宏观指标来消除或规避波动，使组织系统保持一定的稳定性，交互式管理则是多维管理和整体性管理间的一条纽带，从组织系统的互动机制入手考虑系统的变化和稳定问题。

在管理研究和实践中，一直就存在着“互动”的构建与重构问题，一切问题可以通过“互动秩序”的构建而解决，一切问题也是由“互动秩序”的破坏而起，复杂高危系统失效问题也是由于其内外部互动秩序的失调导致的，复杂组织系统出现的种种问题也是，对此我们进行了一些探索性研究，并给出了解决此问题的理论和方法研究框架。尽管这项研究还处在理论和方法体系构建的初级阶段，显得非常稚嫩，但我们会通过进一步的努力让它逐渐成长起来。