灵活性要求

16.15　灵活性要求

实践中的工作灵活性

图片:Adam Smith/Getty Images

工作的本质正在被重新改写，这在工作组织模式和员工当中形成了对更多灵活性的压力。例如，鲍奇科和金伯利认为，外界对于组织的主要挑战就在于对员工需求和民主的开放。组织必须转变为“以员工为消费者”。在21世纪，对管理的挑战就是要将个体多样化的、不断变化的需求完全地内部化，并且要实行员工驱动的灵活性。

灵活性在商业中的应用是明确的。同其他商务活动一样，Lloyds TSB公司也处在一个竞争白热化的环境里。消费者越来越希望，能够方便及时地获得金融服务，因此，朝九晚五的工作组织不再合乎时宜了。灵活性是保持竞争力的关键，我们必须要思考，在何时、何地以及如何去开展服务以确保我们能够提供高品质的客户服务……但是，开展真正起作用的灵活管理却是勇敢者才能参与的游戏。我们必须从根本上重新思考我们的方法，它与对妇女和儿童的安排相关联，与对大多数初级员工的培养相关联。这包括，思考组织工作的方式以及组织文化。

——布莱恩·皮特曼（Brian Pitman）先生，Lloyds TSB集团公司主席

灵活性公司

一项重要的研究是阿特金森（Atkinson）的灵活性公司观点。他认为，公司应真正寻求三种类型的灵活性:

■职能灵活性，允许从事不同活动和任务的员工（可能包括多种技能的实践）进行迅速的重新安排；

■数量灵活性，进行重构，调整员工数量以符合对劳动力的需求水平；

■财务灵活性，使薪水和其他人员成本能够反映劳动力的供给和需求，并采取新的支付和报酬体系。

最后，阿特金森总结道，灵活性公司应试图在核心的、稳定的、包含专职永久性雇员的“核心”群体基础上建立组织结构，这些员工从事着组织的关键、专业领域的活动，同时要强调职能灵活性；要获得外围的、数量上灵活的员工群体的支持，这些员工包括临时机构、分包、自我管理的兼职员工，他们的数量在理论上是可以根据市场条件而扩展或收缩的。

灵活性工作的增长

欧洲委员会关注到了，近年来欧盟内部临时工作的迅速扩展。“这种对临时工作的发展趋势很可能会继续，因为它能够同时适应个体和商业鼓励工作创造和灵活性的需求。它是企业能够应对工作量的波动，在需要有特定技能的员工时能够利用中介机构的力量。”

自2003年4月以来，有6岁以下儿童的雇员（或者有18岁以下的残障儿童）可以合法地申请灵活工作制，并有权要求其雇主慎重对待自己的请求。这很可能会导致寻找兼职工作或灵活工作的员工显著增加，这些灵活工作制包括工作分享和定期定点工作。