【摘要】：管理者做出判断，不仅要根据他自身的行为，还要根据下级职员的工作成果。管理是通过其他人的作用实现的。
6.8 其他人的作用
虽然德鲁克关于管理者的任务和贡献的观点有一定的影响作用，一种最受欢迎的界定管理的观点认为管理是通过间接的方式或者说二手的方式实施的，也就是说通过其他人的作用实施管理活动。管理者做出判断，不仅要根据他自身的行为，还要根据下级职员的工作成果。一些学者关于管理的观点是很清楚的，基本的评定标准正是对这些观点的一种折中。
斯图尔特在综合管理的不同定义方面做出了很多的努力，对管理者的工作进行了概括，对管理做出了涉及面比较广的定义:
决议应该做什么，然后再由他人具体执行。一个更长的定义还包括这些工作是怎么完成的。首要的任务包括制定目标和计划（还有做出决议），设立正式的组织。其次的任务包括激励、交流、控制（还有具体措施）和职员的发展。有时为了便于分析，这两项任务是相分离的，但事实上它们经常会出现相互交叉的现象。
管理是通过其他人的作用实现的。这个关于管理的定义可能无法符合所有的标准，或者说不是每一个人都能对管理工作的性质做出这样的理解。但是，这个定义具有简单化的优点，而且也注意到了有效管理的核心所在。
管理意味着领导，也意味着通过他人之手完成工作:我认为管理与所有层次的管理机构有关，而不是只与最高层次的管理机构有关。
——彼得·帕克
在这一章的结尾处，小结6.1将给出IBM的“角色和个人管理模式”。
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