管理方格理论

三、管理方格理论

该理论是由美国得克萨斯州立大学教授罗伯·布莱克（Rob‐ert R.Blake）和珍·穆顿（Jane S.Mouton）在1964年出版的《管理方格论》一书中提出的。《管理方格》一书对美国经理阶层及管理学界有较大影响，出版后长期畅销，印数接近100万册。该书于1978年修订再版，改名为《新管理方格》。

管理方格理论认为，组织的某些特征似乎是有三种普遍特性的，即目的、人和权力（也叫等级制度），不管组织的特殊目的、使命或者不同的行业，它们都不同程度地存在着。为了进行有效的生产，需要对这些普遍特性加以有效的管理，领导者心中最关心的事情是生产要取得成果，当然，也要对其下属作出有自己个人特色的关心，还要懂得如何利用等级制度和别人一起取得生产或者工作上的成就。在这里，关心不是表示实际生产数量或者对人的实际行为的数量的特定名词，它所表示的是在任何一个既定的管理方式背后的那种假设的特性和力量。

布莱克等人把关心生产解释为关心生产任务的完成、管理工作的规范等；关心人是对下属的士气、人际关系、责任以及满意程度的关注。由此设计了一个方格图表示它们相互紧密配合的关系，用横坐标表示领导者工作中关心生产的程度，共等分9个等级；纵坐标表示领导工作中关心人的程度，也等分为9个等级。1表示最小程度的关心，5代表中间的或者平均程度的关心，9代表最大程度的关心，其他数字表示不同程度的关心。纵横交错，总共有81个组合模式，从而形成了81种领导风格。参见图16.2管理方格模型图^[1]。

图16.2　管理方格模型图

每个方格代表关心生产与关心人这两种管理行为以不同重视程度结合而成的领导风格，布莱克等着重分析了以下五种典型的领导风格类型。

1.平庸型领导（1.1型）这种类型的领导者既不关心生产，又不关心人的情感与福利等，缺乏主见，逃避责任，与世无争，最低限度地完成任务。

2.任务型领导（9.1型）这种类型的领导者非常关心生产，但不大关心人。他们主要借助权力等组织人们完成任务，独断专行，压制不同意见。这种领导者在短期内可能提高生产效率。但由于不关心人，不注意提高职工的士气，因而生产效率不能持久。时间一长，人们会牢骚满腹，生产效率自会下降。

3.俱乐部型领导（1.9型）这种类型的领导者只关心人，而不大管生产。他们高度估价温暖和友好的人际关系，尽量多结友少树敌，以多方面满足人们的需要来换取人们的支持和拥戴。但这种领导行为在竞争激烈的现代社会生活中很难立足。因为它不利于生产效率的提高。

4.中间型领导（5.5型），这种领导者推崇“折衷”，而不用恰当的方法解决问题。也就是在处理生产与人的需要的矛盾上，不是去寻求对生产和人都有利的优化策略，而是寻找两者可以妥协的地方，如将生产目标降到人们乐于接受的程度。因此，这种领导行为虽然既要求完成必要的任务，又要求保持必要的士气，但工作效率与人们的积极性都有很大的局限性。

5.团队型领导（9.9型）这种类型的领导者既十分关心生产，又十分关心人的因素。他们总是努力寻找解决问题的优化方法，使关心生产与关心人协调一致，统筹解决。他们的目标是使组织不断得到改善，组织中的人不断发展。这种领导行为是比较有效的，因为关心生产与关心人两个方面会相互影响，相互促进。