去“家族化”迈向现代公司治理

第三节　去“家族化”迈向现代公司治理

7年多来，均瑶集团在非相关多元化产业向厘清主业、从传统服务业向现代服务业转型的过程中，决策的制定充满艰难，同样困难的是执行。因此，集团采取了一系列措施确保决策和策略的推行。

推崇中庸的管理思想

在推行目标责任考核制度过程中，员工反弹得很厉害，这涉及如何与员工和中高层沟通。为了捕捉这些反弹，人力资源部制定了员工满意度调查制度，建立反馈渠道，让员工充分提意见。同时，公司董事会组织人力资源部门每年安排与员工进行十几次多层面的沟通活动。

集团为了提高生产经营业绩，还施行了一套特殊的激励政策——80%的目标折扣。从2007年开始，集团开始与各个业务单元的总经理签订经营责任书。定目标时，总有一个谈判的过程，这时就采用了一个技巧——“如果你的努力目标是100%，那在责任书里确定的目标就是80%，剩下的20%通过激励的方式来实现。”足够的激励会使管理层与员工更有主人翁精神，轻松地完成任务，这样也使集团容易落实每一年的战略调整以及经营目标。而这种激励方式，与外企通常采用的高目标加高激励的方式不同，它是以民企高管的能力素质和思考问题的模式为出发点，更具有能动性和可操作性。

集团还很注意通过建立基本的管理体系来推动决策的落实。在决策机制上，均瑶董事会建立了互动讨论型的形式，而在执行机制上，除了目标责任制外，特别成立了对CEO负责的执行委员会。执行委员会由五个职能部门的总监和三大业务板块的总经理组成。这些设定，给政策施行提供了体制保障。

我们一直在思考如何从中国五千年文化中吸取精华转化成企业的管理力。集团做的很多事情都是以中庸思想为主。“我有抵押物，能够贷一亿元，我只贷8000万元就好了，留2000万元做危机管理，因为宏观会调控，现金流一断，企业就很难生存。这是‘中庸’思想的一个体现。不仅如此，还要把‘中庸’和‘无为’打通，剩下的2000万元任它‘无为而治’。企业如果追求这种心态，最后就能达到无为而治。”正因为有了这种中庸的管理理念，亚洲金融风暴爆发、宏观经济萧条期间，均瑶集团因为拥有了足够的现金流，不但未受其影响，还斥巨资购买下了当时上海的烂尾楼，改建为如今的均瑶国际广场。

王均金

受益于“多元化投资和专业化经营”

均瑶集团投资策略选择“多元化投资，专业化经营”。我有1000万元的资金，买三只股票，这叫多元化吗？不是的；同样的道理，比如我集团是多元化的，但是我航空业务用的是专业的航空公司老总，用专业的人才来管理，从集团来讲，从董事会的角度，只管理他的战略、资金、人才。现在我之所以能够心态比较轻松，就是受益于“多元化投资和专业化经营”带来的好处，做到这一点，多元化没有一点坏处，而且中国的市场还不成熟，随时会有机会调整发展方向的。中国民营企业发展到一定规模，如果有多余的资金，做一些适度的多元化是对自己有利的，但是必须是专业化经营。

均瑶集团的另一投资策略，首先会关注企业主的为人，一个能够做到法定责任，再兼顾到道德责任，最后上升到博爱层次的企业主，一定是均瑶理想中的选择。光是这样还不够。要让均瑶集团拿钱拿得痛快，对产业本身的考量显然也是必备的条件，一个排污糟糕的产业，吸金能力再强，也难入均瑶集团的法眼。

职业经理人的专业化管理

家族企业的发展达到一定规模后如何应对市场挑战，如何使企业做久做强做优，是它们面临的最主要问题。均瑶集团就是这样一个家族企业的典型。由于历史原因，家族持股量比较集中，但在向现代企业方向迈进过程中，家族持有股权的逐步稀释成为必然。为此，均瑶集团提出了“三三制”的股份制改造方向，即家族持股三分之一，公司高层管理人员持股三分之一，社会公众持股三分之一。这是均瑶集团突破体制的一个重要环节，是对“均瑶是我们的，更是社会的”价值认同的最好体现。目前，在股份制改造上，均瑶集团也迈出了实质性的探索，集团收购的无锡商业大厦集团旗下的上市公司大东方股份有限公司股本结构已于2010年实现了全流通，集团实际控股只有三成多一点。吉祥航空也于2011年完成了上市前的股份制改造，严格按照资本市场的法律、法规进入上市审批流程。

均瑶集团的产业经过几次整合，虽然还是多元化经营，但已然是相关性多元化，并且每个产业都是聘请职业经理人进行专业化管理，正因为如此，我们才能脱身繁琐、具体的企业管理，从创业初期的事必躬亲转而实行战略制定和执行监督。

20多年来，均瑶集团从渔村到龙港农民城，再到浙南中心城市温州，最后到国际化大都市上海，从家庭作坊式的个体工商户发展成为以实业投资为主的大型综合性企业集团，再到年销售过百亿的现代服务业企业，均瑶集团在地域战略调整上实现了三次大的跨越。每一次跨越都是企业发展从量变到质变的注释。

7年前，均瑶集团从传统服务业转型现代服务业，依靠科技、效率来提升经营能力，从一个泛多元化的企业逐步转型为专注于现代服务业的公司，企业文化的构建与融合在此起了重大的作用。