互联网应用与服务

任务二　互联网应用与服务

知识目标

●熟悉电子商务应用所需的网络服务

能力目标

●能够完成浏览器的基本设置

●能够熟练使用邮件收发客户端工具

任务引入

开心网（kaixin001.com）创建于2008年3月。开心网是中国最大的、最受欢迎的社交网站Social Network Site（SNS）。自创办以来，开心网一直致力于为中国网民提供一个开心的互动平台，通过开心网让用户与朋友、同学、同事、家人保持更加紧密的联系，及时了解他们的动态，在线分享照片、日记、心情，通过轻松的互动传递最纯真的快乐。

开心网提供的产品和服务包括：照片、日记、书评、影评等信息分享平台，短消息、留言、评论等沟通手段，事务管理、网络硬盘、收藏等个人工具，投票、答题、真心话、转帖等互动话题，以及朋友买卖、争车位、买房子、钓鱼等互动组件。

截至2009年12月初，开心网注册用户已经接近7 000万，页面浏览量超过20亿，每天登录用户超过2 000万。Alex全球网站排名中，开心网位居中国网站第八位，居中国SNS网站第一名。开心网已经发展成为中国最大的、最受欢迎的社交网站（SNS），并以良好的发展势头继续保持中国SNS的领先地位。

2009年6月16日，新华社电视正式进驻开心网（kaixin001.com），成为开心网第一个机构用户，这也是中国第一家入驻SNS网站的机构。

索尼爱立信与开心网（kaixin001.com）独家合作，在2009年夏季上市的四款手机新品中内置移动“开心网”软件，实现社区交友网络的移动化。未来几年内，移动互联网在SNS业务方面会全面超过传统互联网的流量和人气。

任务分析

随着社会的发展、技术的进步，人们需求的不断增加，电子商务等行业的不断推进，互联网所能提供的服务会越来越多，功能将越来越强大。反过来，互联网服务的不断升级和完善，也会大大促进互联网相关产业的快速发展。

相关知识

一、互联网的接入方式

提到互联网的接入方式，不能不提到ISP（Internet service provider），它们是互联网服务提供商的简称，是指为互联网用户提供互联网接入服务及相关技术支持的公司，是广大用户进入互联网的入口和桥梁。它们一般都具有和互联网快速连接的计算机系统和良好的服务配套系统。目前我国最大的ISP是中国电信，此外还有一些较大的ISP，比如联通、网通、铁通等。

互联网服务提供商（ISP）包括互联网内容提供商（ICP）和互联网接入服务商（IAP）。互联网内容提供商提供内容服务，如网页制作、门户网站等。互联网接入提供商专门从事互联网接入服务及有限的信息服务，国内IAP的有新网（ChinaDNS.com）、东方网景（east.net.cn）、北京电信（bta.net.cn）等。互联网的接入技术很多，从用户的角度出发，大致有以下几种接入方式。

（1）普通电话拨号上网。用户只要有一部普通电话，再加上一个调制解调器（猫），就可以实现拨号上网。其基本原理是，将数字信息通过调制解调器转为模拟信号，然后通过电话线进行传输，接收方再通过调制解调器将模拟信号转为数字信号，从而完成数据通信的过程。上网速度理论上可以达到33.6（上传）～56（下载）KB/s，但实际上达不到这个速度。拨号上网具有设备简单，覆盖面广的特点，但最主要的缺点就是上网速度较慢，而且易受电话线路通信质量的影响。

（2）ADSL上网。ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Line）是不对称数字用户环路的简称，是目前电信系统所称的宽带网。它是利用现有的市话线路进行数据信号传输的一种技术，下行速率在2～9MB/s之间，上行速率在640KB/s～1MB/s之间，终端设备主要是一个ADSL调制解调器。ADSL的基本原理是将传统电话线没有充分利用的双绞线的带宽充分利用起来，传统电话线仅使用4KB的带宽，而双绞线的带宽至少可以达到10MB，可以同时实现网络连接与语音通信，即使ADSL出现设备故障也不影响普通电话业务。目前我国电信系统基本都开通了这项服务，ADSL适用于人口密度大，高层建筑多，网络节点密集的地段，具有系统结构简单，使用维护方便，性能价格比高的特点。

（3）局域网共享上网。局域网连入互联网的方式非常普遍，基本原理是通过局域网上的服务器共享上网，也就是说局域网上的任何一台计算机经过授权后都可以经由服务器共享上网，当然服务器必须安装相应的代理服务器软件。比如校园网通过光纤连入互联网，而学校内部的电脑可以共享这根光纤上网，光纤局域网内的传输速率范围从10～100MB/s。

共享上网的速度取决于服务器的带宽和局域网内同时上网电脑的数据流量大小等诸多因素。共享上网是一种间接上网方式。对于服务器的上网方式并没有严格的限制，比如ADSL、DDN专线、光纤上网等都可以。共享上网的一个最大的优越性是充分利用了服务器的网络带宽，并且容易管理，而且比较经济，特别适合于广大企事业单位、政府部门、高校等使用。

（4）有线电视电缆上网。传统的有线电视网只能实现单向传输，经过改造后可以实现双向传输。终端设备是一个电缆调制解调器，它是利用有线电视网作为接入网的接入设备。有线电视电缆传输速率下行最高可达36MB/s，上行最高可达10MB/s。目前我国有许多地区的有线电视网也开通了这项服务。但是目前有线电视电缆上网技术尚缺少统一的标准。有线电视电缆上网在我国具有广阔的前景，因为我国有线电视网十分普及，而且上网可以不占用电话线路，并且可以和数字式家电紧密集成。

（5）光纤上网。光纤是一种直径为50～100微米的特殊传输介质，一般由石英玻璃或塑料制成，外裹一层折射率较低的材料，多根光纤连在一起，就组成了光缆。光纤通信网才是真正意义上的宽带网，传输速度最快、单根光纤的传输速度可以达到100MB/s～10GB/s，而且相当稳定，唯一缺点就是价格较高。

（6）无线接入。无线接入技术分为两种：一种是固定接入方式，如微波、卫星和短波等。微波接入的典型方式是建立卫星地面站，租用通信卫星的信道与上级ISP通信，其单路最高速率为27KB/s，可多路复用，其优点是不受地域的限制。卫星通信传输技术是利用卫星通信的多址传输方式，为全球用户提供大跨度、大范围、远距离的数据通信。与微波接入技术类似，利用专用的短波设备也可以接入互联网，且接入速率和距离都较理想。由于短波有绕射能力，因此这种技术适用于在城市及市郊做中远距离联网。

另一种是移动接入方式，利用手机上网除了可以进行网页浏览、收发电子邮件等常规互联网服务外，还可以发送短信息、下载铃声、下载屏保等。目前移动通信技术发展很快，从最早的GSM发展到GPRS和CDMA，逐步向3G方向过渡，未来几年通过手机移动上网将会迅猛发展。

二、互联网的主要功能

互联网是世界上最大的信息库，如果互联网没有提供便利的服务，要想查询并利用所需要的信息简直是无法想象的。互联网可以提供以下主要的服务功能。

1.电子邮件服务

电子邮件（Electronic Mail，E－mail）是用户或用户组之间通过计算机网络收发信息的服务。电子邮件服务是目前互联网上最基本的服务项目和使用频率最高的功能之一。使用电子邮件通信具有简便、快捷、经济、联络范围广的特点，不仅可以传送文本信息（发送、接收信件），还可以传送图像、声音等各种多媒体文件。

（1）电子邮件的原理

电子邮件系统是一个采用SMTP（Simple Mail Transfer Protocol简单邮件传输协议）邮件服务器发送邮件，并采用POP3（Post Office Protocol邮局协议3）服务器接收邮件的系统。

SMTP的作用是将E－mail从发送方的计算机传送到接受方的电子邮箱中。在邮件的传输过程中，所经过的路由被记录下来，这样，当邮件不能正常传输时，可按原路返回到发送者。（建立在TCP连接的基础上）

POP3的作用是把存储在该服务器的电子信箱中的邮件准确无误地接收到用户的计算机中，在自己的客户端阅读邮件。如果客户端的邮件系统不支持POP3，用户必须登录到E－mail服务器上查阅邮件。

（2）电子邮件地址

使用电子邮件必须有一个负责收发电子邮件的程序和电子邮件地址（E－mail Address）。电子邮件地址一般又称为电子信箱地址。这种地址是一种电子地址，格式是固定的，且在全球范围内是唯一的。互联网电子邮件地址的基本组成格式如下：

用户名@主机名

（3）电子邮件工具

通常使用电子邮件客户端软件脱机完成邮件的阅读、处理、编辑、发送等。电子邮件软件种类繁多，功能基本相似，目前常用的是微软的outlook express和foxmail。用户也可在浏览器（如IE）上直接阅读、处理、编辑、发送邮件。

（4）邮件列表

邮件列表也叫Mailing List，是Internet上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。邮件列表具有传播范围广的特点，可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息，传递的方式可以是主持人发言，自由讨论和授权发言人发言等方式。只要能够使用E－mail，就可以使用邮件列表。

一个别名可能包含了几十个或者几百个用户的地址，并且它们都散布于Internet的各个地方。任何发送到别名中的信息都会自动地转发给组中的每一位成员。这样，在用户之间可以交谈、争论、帮助他人、讨论问题、共享信息等。只要任何人发送了电子邮件，组中的所有成员都会知道。这就是邮件列表，它提供了与BBS不同的另外一种交流方式，只有你参与其中，成为组员，才能体会此中乐趣。

你也可以创办自己的列表；作为普通用户，你可以订阅现有的其他人建立的邮件列表，成为信息的接收者。如果邮件列表允许讨论，则也可以参加讨论（图2－14）。

图2-14　邮件列表服务商——希网首页

2.电子公告牌（BBS）

BBS（Bulletin Board System）即电子公告牌系统，或称电子布告栏系统。BBS是互联网最著名的服务之一，信息的表现形式可以是文字、图形、图像或声音等。用户可以在BBS上发布包括公告、新闻、商贸、教育、科研等内容的任何信息，以供其他用户阅读和讨论。所有用户可以像阅读报纸一样在公告牌中寻找自己感兴趣的话题，参与讨论、提出问题、发表自己的看法。

3.信息查询

互联网可以称为世界上最大的信息库。如果互联网没有提供有效的检索信息的服务，那使用者想要得到某些特定的信息将是一件非常困难的事情。所以互联网提供了非常强大的信息查询服务功能，常用的查询工具有基于超文本传输协议（HTTP）的WWW、基于菜单查询的Gopher、基于关键字查询的WAIS等。在WWW出现后，Gopher被基于WWW的搜索系统取代。目前用得最多的查询方式是通过WWW搜索引擎。

搜索引擎按其工作方式主要可分为三种，分别是全文搜索引擎（Full Text Search Engine）、目录索引类搜索引擎（Search Index/Directory）和元搜索引擎（Meta Search Engine）。

全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎，国外具代表性的有Google、AltaVista等，国内著名的有百度（Baidu）。它们都是通过从互联网上提取的各个网站的信息（以网页文字为主）而建立的数据库中，检索与用户查询条件匹配的相关记录，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户，因此它们是真正的搜索引擎。

目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以不用进行关键词（Keywords）查询，仅靠分类目录也可找到需要的信息。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。国内的搜狐、新浪、网易搜索也都属于这一类。搜狐公司于1998年推出中国首家大型分类查询搜索引擎。

元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。著名的元搜索引擎有InfoSpace、DigiSearch等（元搜索引擎列表），中文元搜索引擎中具代表性的有搜星搜索引擎。

4.文件传输FTP

文件传输是指用户从一个地点向另一个地点传送文件。用户可以把自己的文件传送到远程计算机上，也可以从远程计算机上取得自己所需要的文件。这种服务使用的协议是文件传输协议，所以该服务通常被称为FTP服务。

FTP是一种客户机/服务器结构，既需要客户机软件，也需要服务器软件。FTP客户机程序在用户计算机上执行，服务器程序在宿主计算机上执行。用户启动FTP客户机程序，通过输入用户名和口令，试图同远程主机上的FTP服务器建立连接，一旦成功，在互联网上用户计算机和宿主计算机之间就建立起一条命令链路（控制链路）。用户通过它向FTP服务器发送命令，如进行文件查找、下载（Download）或上传（Upload）等，FTP服务器则返回每条命令执行后的状态信息。

由于FTP服务器有时接受的服务过大，为保证服务和基于安全的考虑，有的FTP服器要求用户输入合法的用户标识（ID和口令（Password）后，才允许用户登录上FTP服务器。另一种FTP服务，它们可以提供称为“匿名FTP服务”的服务。用户只需要以“anonymous”（匿名）作为用户标识，可以不提供口令（但一般会要求以用户的一个电子邮件地址作为口令，目的是让服务器知道哪些人访问过自己），直接登录FTP服务器进行各种操作。

FTP软件是用户使用文件传输服务的界面，按照界面风格的不同，FTP软件可分为两类：字符界面和图形界面。

字符界面的FTP软件采用命令行方式进行人机对话。早期的各种操作系统下的FTP软件和windows 9X中内置的FTP应用都属于此类，而且使用上基本相同。

图形界面的FTP软件则提供了更直观、方便、灵活的窗口互联界面。这类软件发展迅速，功能更强劲的工具不断涌现出来，比较著名的有CuteFTP。

5.远程登录Telnet

以前，很少有人买得起计算机，更甭说买功能强大的计算机了。所以那时的人采用一种叫做Telnet的方式来访问Internet：也就是把自己的低性能计算机连接到远程性能好的大型计算机上，一旦连接上，他们的计算机就仿佛是这些远程大型计算机上的一个终端，自己就仿佛坐在远程大型机的屏幕前一样输入命令，运行大机器中的程序。人们把这种将自己的电脑连接到远程计算机的操作方式叫做“登录”，称这种登录的技术为Telnet（远程登录）。

Telnet（telecommunication network）协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。Telnet是一个独立的程序，文件名为Telnet.exe。可以在本地运行Telnet，访问远程计算机。在远程计算机上登录执行命令，如同在本地登录执行命令一样，你丝毫感觉不到与远程计算机间隔了很远的距离。

远程登录有两种形式：第一种是远程主机有你自己的账号，你可以用自己的账号和口令访问远程主机。第二种形式是匿名登录，一般Internet上的主机都为公众提供一个公共账号，不设口令。大多数计算机仅需输入“guest”即可登录到远程计算机上。这种形式在使用权限上受到一定限制。Telnet命令格式为：

Telnet〈主机域名〉〈端口号〉

6.即时通信

随着社会的发展，人们越来越迫切地渴望跨越地域的限制进行相互交流。由此在互联网上出现了交互式的通信，产生了一些新的服务，例如聊天、博客、手机微博、视频、SNS交友社区等，这极大地丰富了互联网的服务功能。相信随着技术的进步，互联网所能提供的服务会越来越多，功能将越来越强大。

任务实施

一、IE的基本设置

1.将学校首页设置为主页，并将学校站点设置为受信任站点。

2.打开页面时不播放声音和动画。

3.不阻止弹出页面。

4.禁用java程序和活动脚本功能。

5.在桌面设置网易邮箱页面的快捷方式，快捷键为“CTRL＋ALT＋F”。

6.将保存历史纪录天数设置为2天，删除Internet临时文件，并清除历史纪录。

二、邮件客户端工具（OUTLOOK EXPRESS）的基本设置

（1）首先，启动Outlook Express。点击“工具”中的“帐户”（图2－15）；

图2-15

（2）在“帐户”的页面点击“添加”，再选择“邮件”（图2－16）；

图2-16

（3）选择邮件后弹出“Internet连接向导”；首先输入你的“显示名”，如：张三126邮箱。此姓名将出现在你所发送邮件的“发件人”一栏。然后单击“下一步”按钮（图2－17）；

图2-17

（4）在“Internet电子邮件地址”窗口中输入你的邮箱地址，再单击“下一步”按钮（图2－18）；

图2-18

（5）在“接收邮件（POP、IMAP或HTTP）服务器”字段中输入pop.126.com。在“发送邮件服务器（SMTP）”字段中输入smtp.126.com，然后单击“下一步”（图2－19）；

图2-19

不同的邮箱服务器是不同的，在实验时，请搜索你使用邮箱的“接收和发送服务器”是什么，进行具体设置。

常用邮箱收发服务器：

●163邮箱http://mail.163.com

POP3服务器：POP.163.COM

SMTP服务器：SMTP.163.COM

●126邮箱http://www.126.com

POP3服务器：pop.126.com

SMTP服务器：smtp.126.com

注意：对于163和126邮箱的用户，只有在2007年之前注册的用户才能使用Outlook客户端收发邮件。

●新浪邮箱http://mail.sina.com.cn

POP3服务器：pop.sina.com

SMTP服务器：smtp.sina.com

●搜狐邮箱http://mail.sohu.com

POP3服务器：pop3.sohu.com

SMTP服务器：smtp.sohu.com

●QQ邮箱http://mail.qq.com POP3服务器：pop.qq.com SMTP服务器：smtp.qq.com特别提示：如果你使用客户端软件（如：Outlook、Foxmail等）管理邮件，请先在Web页面登录邮箱，确认邮箱设置的“POP/SMTP设置”开启。

（6）在“账户名”字段中输入你的126免费邮用户名（仅输入@前面的部分）。在“密码”字段中输入你的邮箱密码，然后单击“下一步”（图2－20）；

图2-20

（7）点击“完成”（图2－21）；

图2-21

（8）在Internet账户中，选择“邮件”选项卡，选中刚才设置的账号，单击“属性”（图2－22）；

图2-22

（9）在属性设置窗口中，选择“服务器”选项卡，勾选“我的服务器需要身份验证”，点击“确定”（图2－23）。

图2-23

（10）在账户属性中，单击“高级”选项卡。勾选“在服务器上保留邮件副本”。此时下边设置细则的勾选项由禁止（灰色）变为可选（黑色）（图2－24）。

图2-24

（11）你已经完成Outlook Express配置，可以收发126免费邮件了。

（12）对于yahoo的用户，还需增加以下的设置（图2－25）：

图2-25

三、邮件列表的订阅

（1）登陆希网网络http://www.cn99.com/（你也可以搜索其他邮件列表服务提供商），首先注册成为其会员，然后订阅感兴趣的邮件列表，并查看其内容；

（2）自己创办一个邮件列表，发布一些信息，并让你的同学订阅，体验邮件列表的用途。