标准与标准化概述

第一节　标准与标准化概述

一、标准和标准化的定义

标准是指为取得全局的最佳效果，依据科学技术和实践经验的综合成果，在充分协商的基础上，对经济、技术和管理等活动具有多样性、相关性特征的重复事物和概念，以特定的程序和形式颁发的统一规定。

标准化是指在经济、技术和管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的活动。

这里所说的最佳效益，就是要发挥出标准的最佳系统效应，产生理想的效果；最佳秩序的获得不单是靠外在力量来实现，而是靠标准化自身所形成的约束力来控制标准化对象的运行，以达到统一的行动和稳定的秩序。这里所说的最佳秩序，则是指通过实施标准使标准化对象的有序化程度提高，发挥出最好的功能。所以最佳秩序和最佳社会效益是相辅相成的。

标准是标准化的核心。标准化的效果只有通过在实践中贯彻执行标准后才能体现出来。贯彻标准是关键。标准化的基本特性主要包括以下几个方面：抽象性、技术性、经济性、连续性，亦称继承性、约束性、政策性。

二、标准化的形式

标准化的形式主要体现在简化、统一化、系列化、通用化、组合化5个方面。

（一）简化

简化是在一定范围内缩减对象事物的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般性需要的标准化形式。具体表现为化繁为简、去劣选优、以少胜多、合理发展。例如：品种规格简化；原材料及备件的品种、规格简化；工艺装备简化。

（二）统一化

统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式。具体表现为立足一致，例如：概念的统一（英制、12制、市制）；品种规格统一。

（三）系列化

系列化是将同类事物按一定的数学规律科学地排列的一种标准化形式，是标准化的高级形式，它通过对同类事物规律的研究、国内外发展趋势的预测，从而作出安排与规划。这种方法多用于物尤其是产品品种、规格，常见于对同一类产品中的一组产品同时进行标准化，使某一类产品系统的结构优化、功能最佳。以下是一些常见的系列化分类标准。

品种：功能相同的一类。

规格系列：同一种或同一型号的产品尺寸。如尺寸大小、轻重等。

号：身高（身高与颈椎、腰围、臂长、坐高等纵向长度相关）。

型：胸围或腰围（肥瘦），包括胸围或腰围所关联的总肩宽、颈围和臂围。服装定体光有宽度与围度尺寸不够，还要依体型，即依胸腰落差确定。

例如我国人体4种体型（胸腰落差：cm）：

　　男　　　　　　　女　

Y　22—17　　　　24—19

A　16—12　　　　18—14

B　11—7　　　　　13—9

C　6—2　　　　　　8—4

身高5cm一档（儿童10cm一档）。

胸围4cm或3cm一档，腰围2cm或3cm一档。

（四）通用化

通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。在互换性的基础上尽可能地扩大同一标准化对象的适用范围。互换性是指同一规格的零部件不需做任何挑选或再加工及调整即可装上机器，且达到原定的使用性能要求。经统一后的零部件称为“通用件”，例如：将作用相同、尺寸接近的各种零部件和技术文件，经比较分析，合理归并，进行统一以实现通用；系列化产品的通用；不同产品中，也存在着作用相同或相似的零部件，选择归并，重新设计以实现专业通用。设计新产品时，尽量选用通用件、标准件，成熟产品中的有一定工艺装备基础的零部件（借用通用化），可减少重复劳动（设计、制定），保证产品质量。

（五）组合化

组合化是按照标准化原则，设计并制造出若干组通用性较强的单元，根据需要拼合成不同用途的物品或具有新功能的产品形式以满足不同的需要的一种标准化形式。比如机床、家具、玩具、仪器仪表等。

三、标准化的作用

标准化的作用主要表现在以下10个方面。

（1）标准化为科学管理奠定了基础。所谓科学管理，就是依据生产技术的发展规律和客观经济规律对企业进行管理，而各种科学管理制度的形式，都以标准化为基础。

（2）促进经济全面发展、提高经济效益。标准化应用于科学研究，可以避免在研究上的重复劳动；应用于产品设计，可以缩短设计周期；应用于生产，可使生产在科学的和有秩序的基础上进行；应用于管理，可促进统一、协调、高效率等。

（3）标准化是科研、生产、使用三者之间的桥梁。一项科研成果，一旦纳入相应标准，就能迅速得到推广和应用。因此，标准化可使新技术和新科研成果得到推广应用，从而促进技术进步。

（4）随着科学技术的发展，生产的社会化程度越来越高、生产规模越来越大、技术要求越来越复杂、分工越来越细、生产协作越来越广泛，这就必须通过制定和使用标准，来保证各生产部门的活动在技术上保持高度的统一和协调，以使生产正常进行。

（5）促进对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益。

（6）合理发展产品品种，提高企业应变能力，以更好地满足社会需求。

（7）保证产品质量，维护消费者利益。

（8）在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序。

（9）在消除贸易障碍、促进国际技术交流和贸易发展、提高产品在国际市场上的竞争能力方面具有重大作用。

（10）保障身体健康和生命安全。大量的环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后，用法律形式强制执行，对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。

四、标准化与品质管理的关系

随着科学技术的进步，为了满足人们社会活动与生产活动的需要，标准化的对象与范围越来越广泛，几乎无所不包。其中，大多数标准都和品质管理直接有关。据估算，国际标准化组织颁布的国际标准中，有一半以上是同品质管理直接有关的。一般来讲，标准是品质管理的基础和依据，品质管理是贯彻执行标准的保证。加强标准化工作，对于加强品质管理、提高产品品质具有重要意义。品质管理和标准化都是现代的科学管理技术，都要按严格的客观规律和充分的科学依据办事。针对企业而言，它们之间的关系有以下四点。

（一）企业标准化是品质管理的基础和前提

品质管理从一开始就是从制定标准着手的。日本的全面质量管理，实质上就是企业的全面标准化管理，产品的品质标准即产品的性能、寿命、可靠性、安全性，经济性指标就是企业管理目标在品质方面的具体化和定量化，它为企业的技术管理、生产管理、物资管理、设备管理等奠定了基础，提供了可靠、有法律效力的依据，同时也为品质管理提供了目标。

（二）企业标准化贯穿于品质管理的始终

企业标准化和全面质量管理都是全员参与的全过程、全面性工作，它们具有一致的目标。我们知道：品质管理的基础和活动方式就是PDCA模式的4个阶段循环（表5-1）。

表5-1　PDCA与企业标准化

（续表）

从表5-1中，我们可以看到，PDCA循环过程实质上就是标准的调查、起草、制定、贯彻、验证和修订的过程，就是从标准着手，又回归于标准的过程。因此，我们完全可以说，品质管理的过程实质上也是企业标准化管理的过程。

（三）品质管理的开展使企业标准化更具有科学性

品质管理是运用各种科学方法的综合管理，它改变了那种办事无标准、无规范，管理和工作不讲科学的主观随意性的恶习，而是一切按科学办事、凭数据说话，实现了科学管理。如全面质量管理中常用到的概率数理统计方法，就是研究在偶然事件中隐蔽着的特性的一门数学学科，运用这种数学方法就可以对生产过程中围绕产品品质的各种数据进行科学合理的分析，并从中找出产品品质变化的规律，从而为产品品质标准的修订提供科学的依据，有利于标准水平的提高。

（四）品质管理已成为标准化的一个重要领域

世界上各国家、地区、企业、社团等都在积极参与品质管理和标准化工作，世界范围内的品质管理合作日趋多样和紧密。

五、标准的分类

按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。

技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，是根据生产技术活动、经验和总结，作为技术上共同遵守的法规而制定的各种标准（例如科研、设计、工艺、检验等技术工作），为产品工程的技术质量、各种技术设备和工装、工具等制定的标准。技术标准包括基础技术标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，以及安全、卫生、环保标准等。这是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题提出的最佳解决方案。它的对象既可以是物质的（如产品、材料、工具），也可以是非物质的（如程序、方法、符号、图形）。所有技术标准可分为以下四大类。

（一）基础标准

基础标准是生产技术活动中最基本的、具有广泛指导意义的标准，即具有一般共性的通用性很广的标准（如各类术语标准）。

（二）产品标准

为某一产品制定的标准（如商品标准）。

（三）方法标准

关于方法、规程性质的标准（如抽样方法、生产方法）。

（四）安全与环保标准

有关设备与人身安全、卫生以及环保的专门标准（如饮水卫生标准、三废标准）。

管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，是为了合理组织、利用和发展生产力，正确处理生产、交换、分配和消费中的相互关系，以及行政和经济管理机构行使其计划、监督、指挥控制等管理职能而制定的准则。因此，管理标准包括管理基础标准、技术管理标准、经济管理标准、行政管理标准、生产经营管理标准等。

工作标准（表5-2）是指对工作的范围、责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准，还包括服务标准，如期量标准、生产能力标准、资源消耗标准、组织方法标准。工作标准一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准。当然，技术标准是企业标准体系的主体。

表5-2　工作标准

综上所述，我们可以列举几个标准化的例子。

（1）信息技术标准化是围绕信息技术开发，信息产品的研制和信息系统建设、运行与管理而开展的一系列标准化工作。其中主要包括信息技术术语、信息表示、汉字信息处理技术、媒体、软件工程、数据库、网络通信、电子数据交换、办公自动化、电子卡、家庭信息系统、信息系统硬件、工业计算机辅助技术等方面标准化。

（2）农业标准化是指以农业为对象的标准化活动。其中包括种植业、林业、畜牧业、水产业、农业综合标准化。农业标准化的对象主要有：农产品，种子的品种、规格、质量、等级、安全、卫生要求，试验、检验、包装、储存、运输、使用方法，生产技术，管理技术，术语，符号，代号等。

（3）环境保护标准化是指为保护人类和动植物生存环境、促进社会和经济可持续发展而开展的标准化活动。其中主要包括环境质量标准化、污染物排放标准化、环境管理标准化等。

（4）企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的有组织的活动。其主要任务是贯彻国家、行业、地方有关标准化的法律、法规和方针政策；贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准，积极采用国际标准和国外先进标准；制定、实施、维护企业标准；建立、健全企业标准体系；对标准的贯彻实施进行检查。