信任的定义

5.1.1　信任的定义

信任是一个复杂的社会心理现象，是社会秩序的基础，涉及很多层面和维度。目前学术界对信任仍然没有一个普遍接受的定义，不同的学者从不同的视角对信任进行了各不相同的定义。Rotter从个体心理学的角度对信任进行了定义，他认为信任是一个人的生活经历和对人性的看法使他形成的对他人可信赖程度的期望或信念^[114]；Mayer等人也从心理学的角度认为，信任是一种期望对方不会利用自己脆弱性的信心，信任意味着一方在有能力监控或控制另一方的情况下，宁愿放弃这种能力而使自己处于弱点暴露、利益有可能受到对方损害的状态^[115]。社会学家Luhmann从社会学的角度对信任概念作了研究，他认为：信任属于一种系统简化机制，通过将一些不合需要的行为从需要考虑的行为中排除，来简化社会复杂性和不确定性^[116]。而经济学家们则认为信任是计算的或制度的，把信任视为是一种制度现象。他们把信任从社会现实中抽象出来，信任的条件是计算行为的可能获利要大于可能损失，信任是一种基于计算的理性行为^{[117][118][119]}。

参考戴维·J.弗里切^[120]对信任的定义和产业集群的特点，本章对产业集群信任的定义如下：企业间的信任由可预见性、可依靠性和信赖三个基本要素构成。其中，可预见性指个体可以预料到将来发生的各种情况；可依靠性提供保证，确定可以相信合作伙伴，对方可以按所期望的那样去做：信赖是相信对方会一直是可预见的和可依靠的。可见，包含信任的行动是具有风险的，或者说信任是包含着一种承担风险的意愿。

信任的构成要素包括信任的主体和信任环境。每个信任主体既是施信者也是受信者，其主要的心理特征是能力、可靠性、行为的可预期性和善意，并通过一定的外在行为表现出来：如注重己方行为对对方的影响、诚实守信、重视企业信誉、以双赢为合作目标等。信任的环境是企业所处的政治、经济、人文、法律制度环境，良好的环境所形成的集体惩罚、集体制裁机制可以有效地防止个体机会主义行为对信任环境的破坏。如果没有良好的环境保障，机会主义行为缺乏约束惩罚机制，失信行为很容易在集群内被效仿、蔓延，从而破坏整个集群的协同。