规划营销战略

第二编　规划营销战略

本编学习目的

●了解市场细分的标准和步骤

●掌握目标市场选择的流程

●掌握市场定位的实质和方式

●掌握市场定位的流程

营销管理启示录

@异域博文:

英国人的计划

2006年的夏天我们去了英伦，这是一次反差特别大的旅程。没有去之前，我们给游学取了一个名字，叫“发现之旅”，现在想来，还真是名副其实，的确发现很多原本没有预料到的东西。当然感受最深的却是英国人的计划性。

习惯了因地制宜、因时而变的中国人，在和接待方——兰卡斯特大学管理学院的工作人员接触时，发生了一些不愉快的事情。当有人因故无法参加游学想退费时，当有人跟团后因为单独行动不吃团餐要求退费时，当旅行过程中有人发现附近还有名胜却不在原来路线上要求临时增加时，哪怕提前几天跟接待方协商，两个漂亮的英国姑娘永远都是微笑着说，不行，我们已经安排好了，不能更改，而因此发生的费用你们自己要承担。她们绝对不是在讹我们，因为拒绝的同时，她们会给出相关的合同、支付凭证以及相关文件。所有的人当然会说，你们可以变通一下嘛，计划赶不上变化，不要那么死脑筋啊。我们在国内都是可以变通的啊。不要说提前几天给你说了，在我的企业，哪怕是5秒钟前想到的变化，我的下属都会毫无怨言地去执行。关键就是执行力嘛!言之凿凿，很有气势，但英国人就是不吃这一套，依然我行我素。你可以想像得到，这一路的怨气有多大。

但是很奇怪，十几天过去了，在最后的总结会上，大家一致对这次的游学安排非常满意，觉得很紧凑而顺畅。为什么会有这么大的反差呢?

原因就是英国人固有的固执。这种固执不是盲目的固执，基础是周密的计划。在路程中的某个星期三，我曾经跟一位英国的老教授攀谈，聊至晚上8点，他起身说要回房，我拉他去看草地表演，他说不行，要赶回去做下个星期的计划。我原本以为是他下周有课要讲，忙着回去备课。他说不是，而是要安排他下周要做哪些事情，什么时候做?我很诧异，说需要这么早去计划吗?离下周还有三四天呢?而且这样做有意义吗?谁知道下周会不会有紧急的情况发生呢?他说这是他的习惯，也是很多英国人的习惯(这点没有考证真假)，一般下周会留出一些机动时间来处理突发事情，但大部分时间都会安排好固定的事情，一旦安排好，就不会改变(注意了，不是“轻易”改变，加了轻易二字，就有变动的余地)。

中国人就是喜欢自己折腾自己，还美其名曰因地制宜、因时而变。其实预先计划好，按照流程走，才是最高效的做法。太有主意而没有计划的领导简直就是下属的厄运!企业终究有一天会被他内耗而枯竭。