【摘要】：29.美发屋的员工应该具备哪些素质？这是优秀员工的第一要素。在经过系统的基础培训之后，美发师大量知识的获得应该是由自学得来的。美发师的工作不仅需要一定的技能，而且也是辛苦的体能劳动。观察顾客可以让美发师更多地去了解顾客，顾客的喜好、习惯及表达方式都是美发屋提供优质服务的前提。想象力是发明创造的前提，日新月异的美发时尚更需要创造与更新。
29.美发屋的员工应该具备哪些素质？
对于美发行业，若要做大做强，人才是关键，应该用什么样的人才，有以下几条原则：
（1）娴熟的技术。这是优秀员工的第一要素。技术是美发服务的基础和前提。技术是1，其他方面是跟在技术后面的0，以技术为前提的服务和经营才能做到100分。
（2）持续的自学力。也就是从阅读、听讲、研究、实践中获得知识和技能的能力。在经过系统的基础培训之后，美发师大量知识的获得应该是由自学得来的。
（3）踏踏实实的实干精神。能够埋头苦干，有吃苦精神，注重工作效率和质量，责任心强，善于律己，品德端正。
（4）各司其职的忠诚精神。忠于职守，踏实认真，表里如一，明白自己的地位，不贪功取巧，归属感强。
（5）充沛的体力和精力。美发师的工作不仅需要一定的技能，而且也是辛苦的体能劳动。有健康的身体条件，时刻保持旺盛的精力，以及由此表现出来的精神面貌，都是美发屋的无形资产。
（6）敏锐的观察力。即发现事物典型特征的能力。观察顾客可以让美发师更多地去了解顾客，顾客的喜好、习惯及表达方式都是美发屋提供优质服务的前提。
（7）清晰的表达力。也就是表达思想和感情的能力。很多情况下是美发师在说、顾客在听，生动的语言、条理的分析才会吸引听者的注意力。
（8）出色的想象力。人脑在原有表象的基础上加工、改造并形成新形象的能力。想象力是发明创造的前提，日新月异的美发时尚更需要创造与更新。
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