管理能够回到本义吗

65.管理能够回到本义吗

自上而下的层次管理，不可能真正做到人人平等，管理也不可能回到其本来的功能——对管理对象的服务上来。

只有在高新技术充分开发和使用的基础上，才能产生出新的管理理念，从而彻底否定人与人之间的管理者与被管理者之分。在公司、组织或政府的内部，每个人都可以在法律和约定的基础上，依靠先进的技术，对绝大多数决策（将来会不会对所有的决策，我现在还看不清楚）发表自己的意见。是不是老板已经不重要，是不是决策圈子里的人也不重要，重要的是人们有了依据自己掌握的知识，从不同的角度表达自己意见的手段与机会，并由此得到自己的意见获利后的报酬，也同样由于自己的意见导致损失而离职。人与人才真正实现了平等，人权只有在这种意义下才真正得到了体现。

美国的一所大学的校长说，他现在每天上班的第一件事就是打开电子信箱，那里可以看到全校师生在过去的24小时内对学校的任何工作所提出的意见和询问。有一些他亲自回复，有一些嘱咐秘书替他回复，还有一些批给有关部门责令其立即回复。他说，这是他当校长15年来亲眼目睹的变化。“我做第一任校长，学生要想见到我，只有在他们的毕业典礼上，根本不要说提出什么意见了。而现在，学生可能没有和我说过一句话，却在网上把我的老底全部了解得清清楚楚，并成为我的亲密朋友。事实上，每一届学生中，我都有几个这样的朋友，尽管我们从没有在一起喝过茶。学校里的有些路，图书馆的有些设置，一些重要的研究项目，都是根据他们的建议干的。”

我在研究美国基层信用社管理体制时，发现联邦政府对这些基层信用社的管理全部是通过网络进行的。全国每一个信用社，不管规模大小，每个季度的报表都必须通过网络上报给全国信用社联合会。如果不报，网络上将无法显示，等于自我除名，金融机关将以此取舍承兑汇票，税务机关将以此清算税务，登记机关将以此核发执照，执法机关将以此打击非法。反过来，每个信用社不论其规模大小，都一视同仁地通过这个网络了解最新的金融动态和国家政策，得到其应得的国家政策扶持，了解别人的经营状况和自己的经济地位。没有强制，也没有谁求谁，你做你的事，我做我的事，大家成了平等竞争甚至不竞争的伙伴。

一位年轻的电子软件公司的总裁这样介绍他的决策程序：“我想做某一件事情，通常的做法就是把设想发到每一位员工的电脑上。每一位员工都可以对这个设想发表自己的看法和建议。然后我再发一条消息：‘好吧，既然大家都赞成（反对），那我们就干（不干）吧。’如果一半赞成一半反对，我就去咨询专家。”在他的公司里，全体员工都是合作者，而不再是雇员。

管理，只有在这样的条件下才能回到它的本义。这种管理方式将极大地调动全体员工的积极性，将每一名职工的创造性和整个团队的创造性充分发挥出来。