企业文化的分类与模式

三、企业文化的分类与模式

（一）企业文化的分类

企业文化是一个由若干价值因素所构成，并通过经营管理、对外交往等活动以及文化典礼、仪式等载体反映其特征的复杂的开放系统。不同的内外环境会造就不同的企业文化。严格地说，每个企业的成长环境都有差异，因此每个企业的文化特质都不尽一致，正像自然界没有两片完全相同的树叶一样，有多少个企业就有多少种企业文化。从这个意义上讲，对企业文化进行科学分类是一件困难的事。

不过，当我们对不同的企业文化构成要素和影响要素进行必要的抽象，可以发现很多相近或相同的文化特质，依据不同的文化特质的组合，就可以对千差万别的企业文化进行大致的分类。

1.按发育状态分类，可以把企业文化划分为成长型文化、成熟型文化和衰退型文化。

（1）成长型文化是一种年轻的、充满活力的企业文化类型。企业文化的发育状态一般是和企业的发展状态相适应的。在企业初创时期、企业经营迅速发展及资本迅速膨胀时期，企业中各种文化相互冲突，表现出新文化不断上升的态势，在内外经营环境的作用下，企业被注入了很多新的观念、新的意识和新的精神，如勇于创新、竞争和开拓进取等。此时企业的盈利状况呈现一种日益上升的趋势，前景看好，所以新文化对员工表现出很大的吸引力和感召力。但是，由于成长型文化所面对的外部市场环境急剧变化，企业内部人员、结构、制度以及经营模式尚未定型，因此这种文化类型是不稳定的，如果不善于引导和培育也会出现偏差。

（2）成熟型文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。一般来讲，企业发展进入成熟期，经营规模稳定，人员流动率降低，内部管理运行状态良好，企业与社会公众的关系也调试到了正常状态，与之相适应的企业文化也进入稳定阶段。并且经过企业成长期文化的冲突与整合，个性特征也越来越鲜明。企业的主导文化已经深入人心，形成了诸多的非正式规则和强烈的文化氛围，此时企业的规章制度顺理成章，政令畅通无阻，企业文化的发展进入了黄金时期。但是，成熟型的企业文化具有某种惯性和惰性，往往阻碍企业文化的进步。

（3）衰退型文化是一种不合时宜、阻碍企业进步的企业文化类型。企业文化从成长、到成熟、再到衰退是必然的。衰退型的企业文化意味着已经不适应企业进一步发展的需要，急需全面变革和更新。当企业发展到一定的阶段，市场渐变或突变，传统的经营方式和管理方式面临越来越大的挑战，而与传统的市场及经营管理方式相适应的企业文化自然成为衰退型文化。这种文化如果不能随着企业环境的变化积极地进行创新，就可能成为企业发展的最大障碍，或成为导致企业走下坡路直至被市场淘汰的根本原因。

2.按企业的性质分类，可以把企业文化划分为国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化等。^[8]

（1）国有企业文化在中国是一种典型的企业文化类型。长期以来，国有企业在整个国民经济中一直占据统治地位。国有企业文化呈现出典型的政治责任感和社会责任感较强，政策性、计划性、全局意识和奉献精神较强的特征，且有一定“老大自居”观念的特征。中国国有企业文化是在计划经济的摇篮中发育成长的，目前在市场经济体制中，伴随着产权改革和制度的创新，面临着转型、更新和改造。

（2）合资企业文化在中国是一种新型的企业文化类型。改革开放以来，中国大量引进国外和港澳台资本与技术，形成了庞大的合资企业群体。合资企业文化的形成受合资双方文化背景和经营管理方式的影响，是双方文化优势的嫁接，因此具有综合性和优化性的特点。这种文化中渗透着比较浓重的科学、理性以及创新和追求卓越的意识。但合资企业文化也容易出现文化冲突，貌合神离，这是导致合资失败的主要原因之一。

（3）乡镇企业文化在中国是一种特殊的企业文化类型。伴随着中国进入市场经济轨道，乡镇企业异军突起，成为中国经济发展的一支生力军。乡镇企业文化因受农耕文化和传统家族文化影响较深，带有明显的农村社区文化和泛家族文化的特征；又由于乡镇企业一开始就没有靠山，因此使其养成了强烈的自主意识、市场竞争意识和创业精神。随着乡镇企业的发展，科技进步，市场空间扩大，同时不断受到城市现代文明的辐射影响，有些乡镇企业文化，尤其是处于开放前沿地带的乡镇企业文化，已经脱胎换骨，成为先进企业文化的代表。

（4）民营企业文化在中国是一种具有较强活力的企业文化类型。中国的民营企业大多经历了艰苦的创业历程，民营企业家在企业成长中起了关键作用，有些民营企业发展的起点比较高，在科技上、人才上又占据优势，因此民营企业文化中不乏创新精神、冒险精神和强烈的争夺市场的意识，更有现代企业的科技意识和人才观，特别是其中较多地体现了创业者——企业家个人的品格，企业家精神成为企业文化的主导力量。因此，使民营企业文化具备鲜明的现代企业文化特征，是具有生命力和发展前景的文化。但有些民营企业文化中也有传统家族主义的烙印。

3.按内容特质分类，企业文化可以划分为目标型文化、竞争型文化、创新型文化、务实型文化、团队型文化和传统型文化等。^[9]

（1）目标型文化是以企业的最高目标为核心的企业文化类型。具有这类文化的企业，在产品开发、市场营销、内部管理上都追求最高、最强、最佳，力争卓越、创造一流是企业最高精神境界，是企业的基本经营宗旨和管理哲学。

（2）竞争型文化是以竞争理念为核心的企业文化类型。处于竞争异常激烈行业中的企业，往往注重外部市场环境对企业的影响，经常与竞争对手进行比较，在改进产品和服务上殚精竭虑，拓宽市场面，延长经营半径，扩大市场占有率。这些企业把增强企业的竞争意识和竞争能力作为建设企业文化的重点，从企业精神的表述到企业经营管理的方式方法等，到处都渗透竞争精神，体现企业追求卓越、赢得优势的价值追求。

（3）创新型文化是以创新理念为核心的企业文化类型。在这种类型的企业文化中蕴涵着强烈的创新意识、变革意识和风险意识，一切从未来着眼，求新求变。一般在高科技企业中具有比较明显的创新文化特征。

（4）务实型文化是以求真务实理念为核心的企业文化类型。在务实成为文化主流的企业中，表现出浓厚的说实话，办实事，重实效，一切唯实，不拘形式，反对浮夸和虚假作风的特征。把工作实绩作为考核一个人的唯一尺度；把工作效率和经济效益高低作为衡量各项工作的唯一标准。企业内部从领导到员工都有一种鲜明的诚实性格和脚踏实地的工作作风。

（5）团队型文化是以团队精神为核心的企业文化类型。这种文化类型强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神。其企业行为特征是，一般采用集体决策方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工和亲一致、爱厂如家，把精诚团结、共同行动作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。

（6）传统型文化是突出民族优良传统、党的优良传统以及企业历史传统特征的企业文化类型。一般在历史悠久的老字号企业、以战争年代公营企业为基础发展起来的企业、新中国成立后20世纪五六十年代创办的国有企业中较容易找到这种类型的企业文化。具有这种文化的企业，具有强烈的社会责任感和自力更生、艰苦奋斗、勇于奉献、积极敬业、严细认真、对人民高度负责的精神。

4.按市场角度分类，企业文化可以划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。^[10]

（1）强人文化是一种高风险、快反馈的文化类型。具有这种文化的企业是一种强人的世界，包括建筑、风险投资及娱乐业等，他们具有孤注一掷的特性，总是试图赢得巨大成功、最优的竞争，追求最优、最大、最好的价值，设计最诱人的广告。员工工作紧张、压力大，工作绩效的反馈及时。强人文化是趋于年轻人的文化，虽有活力但缺乏持久力。

（2）拼搏与娱乐文化是一种低风险、快反馈的文化类型。这种文化赖以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售组织和服务行业，在这类企业中，员工们拼命干、尽情玩，工作风险极小，而工作绩效的反馈极快，这种文化造就了最好的工作环境，使工作与娱乐实现最完美的结合。

（3）赌博文化是一种高风险、慢反馈的文化类型。具有这种文化的企业往往是一些拥有实力的大公司，它容纳着许多大赌注的决策，即使几年过去，员工们也不知是否成功，工作绩效也得不到反馈。在赌博文化氛围中，人们重视理想、重视未来，具有极强的风险意识，可能带来高质量产品的开发和高科技的发明，但效率较低，发展较慢。

（4）过程文化是一种低风险、慢反馈的文化类型。这类文化一般是在金融保险业和公共事业中产生的。这种文化的核心价值是用完善的技术、科学的方法解决所意识到的风险，即做到过程和具体细节绝对正确无误。具有这种文化的企业，员工循规蹈矩，严格按程序办事，缺乏创造性，因为收入尚好，流动率较低，企业整个效率低下但却具有相当的稳定性。

（二）企业文化的模式

模式是指某种事物的标准形式。文化模式是一种组织成员所普遍接受且长期存在的一种文化结构，包括生活方式、劳动习惯以及政治和经济结构等。^[11]企业文化模式在这里被界定为一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质（要素）的构成方式及其稳定特征，反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。如果说，对企业文化进行分类主要着眼于文化特质的话，对不同企业文化模式的划分则侧重于不同文化特质（要素）的构成方式。因为一个企业中的文化具有多种特质，有主要的特质，也有若干从属的特质。企业文化特质（要素）的构成方式千差万别，但主要的具有稳定特征的企业文化模式是可以区分的。

1.按时间的继承性分类，可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。传统模式中的文化特质基本上固守着本国、本民族传统文化精神和本企业初创时期形成的基本理念，与此相适应的企业行为方式和习俗、习惯等也保持原有的结构、态势，很少接受或拒绝新文化，趋向于稳定、保守和封闭状态。现代模式则不同，它顺应社会发展、合乎潮流，能够广泛吸收现代社会文化的精华，并能不断创新和升华自身的文化，在文化特质和构成方式上都能体现时代精神，具有时代特色。这种文化开放、灵活、适应性较强。

2.按空间分布特性分类，可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式以及不同民族模式、不同国家模式等。东方模式和西方模式的差别，仅以中西企业文化来对比就有明显的不同，中国企业文化深受中华文化（尤其是儒家思想）及中国共产党的优良传统影响，其文化理念和行为方式具有显著的集体观念、奉献精神、和谐思想，以及重情感、关系等特征，管理中的非理性色彩比较强。西方企业文化则更加突出个人价值、个人能力，重制度、重合同、重法制，管理中的理性色彩比较强。

3.按现实性与预见性分类，可以把企业文化模式划分为现实模式和目标模式。毫无疑问，现实模式即企业现实存在并实际发挥作用的文化特质及构成方式；目标模式即对企业文化未来发展模式所做的规划和设计，反映企业所向往和追求的具有自身特色的基本价值观体系的整体特征。企业文化目标模式也不是凭空设想的，它是以现实模式为基础，又超越现实模式的；是经过增加新的文化特质可以实现的企业文化模式。

4.按共性与个性分类，可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式。一般模式，即为企业文化的普遍模式，是一种高度抽象化的具有适用性的文化模式，比如国别模式、地区模式等；特殊模式，针对一般模式而言，是具有特定适应范围、领域或对象的企业文化模式。比如某类企业或某个具体企业的文化模式。

5.按行业特性分类，可以把企业文化模式划分为不同行业模式。这种划分基于，企业所处的行业不同，其经营的内容、方式以及由此决定的管理方式都不一样，文化特质及构成方式自然各具特色。如从核心理念来看，工业企业文化模式最突出质量、成本与创新意识；流通企业文化模式更强调顾客与服务观念；金融企业文化模式则把信用与信誉视为生命，并体现着强烈的社会责任感；交通运输企业文化模式中的遵章守纪、安全正点的内容则占有重要的地位。