三、网络交易规范与网络立法
(一)网络交易存在的法律问题
1.网络产品的质量问题
网上交易的产品往往只能通过有限的文字资料和简单的静态或者动态的图片来了解。网上产品不能让网络消费者亲身体验,比如衣服等产品,不能得到柔和的质感等信息。
消费者在购物时,往往不能得到充分的确认。这样就有可能造成消费者获得的不是其满意的产品。但是,由于购买是当事人都同意后进行的,因此,消费者很难有充足的证据起诉对方。
电子商务中的销售者有许多是个体户,可能线上交易只是其业余的商务活动,并不会太注重商誉。如果是戴尔这样的大企业,它就会在乎其信誉,网络交易的质量问题就可能会少些。
现在,网络交易的商品充斥着假冒伪劣,很难治理,也就是这一原因造成的结果。所以,必须把它纳入到法律管理中来。
2.安全支付问题
网络支付问题是网络交易法律问题的核心,由于网络交易产品转移和货款支付不同步,更需要支付双方的身份确认。目前很多商家都实行先汇款后发货的办法,由于网络交易是虚拟的,有些交易双方并不了解对方的正式身份,使不法分子有可趁之机,现在网上诈骗屡见不鲜,必须使网络的真实性结合起来,以判断交易的可靠性和安全性。
(二)我国已有的互联网法律规范
1.我国关于互联网交易的立法
我国关于互联网交易的立法有:
《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》
《中国互联网域名注册暂行管理办法》
《互联网内容服务管理办法》
《放开经营的电信业务市场管理暂行规定》
《中华人民共和国电子签名法》
《关于网上交易的指导意见(暂行)》
《关于加强互联网域名注册服务管理的通知》
2.《电子签名法》及其意义
《中华人民共和国电子签名法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议于2004年8月28日通过,现予公布,自2005年4月1日起施行。
《电子签名法》的出台可以有效解决电子商务交易中的质量问题和安全支付问题。
电子签名就是用来起签名作用的一些通过加密算法实现的计算机程序、符号,甚至包括语音提示。要获得电子签名,首先要得到一个身份认证(CA),身份认证一般由认证中心通过数字证书的形式颁发,就是取得一个网络身份证,然后才能在网络中进行交易或是各种文件的交换。它和传统签名的区别在于它能通过网络传输。例如在网络的虚拟空间中,传过来一个文件,上面有企业负责人的签名、公章,那么这个人的签名和这个公章就属于电子签名范畴。
电子签名获得法律效力,意味着互联网上用户的身份确定成为可能。使用电子签名业务的网络交易者对与其交流信息的对方将不再是一无所知,网络交易者可以判断对方身份,并通过电子签名使得交易行为具有不可否认性,这样电子商务交易就与现实交易一样让交易者放心。
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